Softline внедряет Microsoft Dynamics CRM в ГК «Домостроитель»

Компания Softline Solutions объявляет о начале проекта внедрения Microsoft Dynamics CRM в инвестиционно-строительном холдинге – ГК «Домостроитель» – одном из лидеров на рынке строительства квартир Подмосковья. Планируется, что длительность проекта составит 2,5 месяца.

В целях усиления своих конкурентных позиций на рынке недвижимости Подмосковья ГК «Домостроитель» планирует оптимизировать работу подразделений, взаимодействующих с клиентами. Руководством компании было принято решение о внедрении CRM – системы. Перед проектной командой были поставлены следующие задачи:

Создание единой базы данных клиентов, объединение всей клиентской информации в централизованном хранилище;
Автоматизация процесса продажи от первого контакта до выполнения договора;
Автоматизация работы клиентского маркетинга;
Интеграция с сайтом компании;
Автоматизация рутинных операций;
Сокращение сроков реагирования на запросы клиентов;
Консолидированная аналитика.

Для решения поставленных задач руководством ГК «Домостроитель» была выбрана система Microsoft Dynamics CRM. Реализация проекта будет осуществлена специалистами Softline Solutions. В качестве расширения проекта в будущем планируется интеграция с учетной системой «1С».

По словам руководителя отдела маркетинга ГК «Домостроитель» Ольги Гусевой, внедрение CRM –системы позволит оптимизировать бизнес-процессы, создать историю взаимоотношений с клиентом и повысить уровень работы с ним, высвободить трудовые и временные ресурсы, упростить ценообразование, а также получить качественную аналитику и более четкое понимание целевой аудитории.