"Беркут" внедрил платформу CaReM в филиалы СМАРТС

Компания "Беркут" поставила промышленную платформу услуг и абонентского сервиса CaReM шести филиалам компании СМАРТС — в Самаре, Саратове, Саранске, Уфе, Казани и Йошкар-Оле. Полнофункциональный центр автоматического абонентского обслуживания caremSelf Care, реализованный на базе платформы, предоставит абонентам сети такие услуги, как управление абонентским профилем (управление дополнительными услугами и персональными данными), активация карт предоплаты, информирование о балансе, об адресах центров обслуживания и дилеров. В состав платформы входит визуальный построитель, предназначенный для создания новых дополнительных услуг. Решение всех вопросов взаимодействия с внешними информационными системами и оборудованием сети платформа возьмет на себя, а встроенная система статистики позволит контролировать ключевые параметры оказываемых услуг и выявлять закономерности.

Договор о поставке, подписанный телекоммуникационным холдингом СМАРТС и поставщиком сетевого решения фирмой «Беркут» является продолжением плодотворного сотрудничества двух компаний. Сеть СМАРТС и сети региональных компаний оператора оснащены такими продуктами «Беркута», как AutoInformer, CliQ Call Centre, Messager, Paid Card, PrePaid Service, mnSMS Centre, Voice Mail System.

Источник: сообщение пресс-службы компании.