10 Апреля 2003 12:04 10 Апр 2003 12:04 |

Поделиться

28 апреля пройдет семинар "Call-центр в управлении бизнесом"

Цель семинара состоит в том, чтобы заострить внимание на бизнес-составляющей технологии Call-центров как одном из ключевых инструментов повышения прибыли компании, ядре взаимодействия с существующими и потенциальными клиентами, а также предложить работающие модели создания конкурентного преимущества на рынке с использованием центра обработки вызовов.

Семинар предназначен для компаний, сталкивающихся с необходимостью обрабатывать большое количество входящих/исходящих телефонных вызовов, предполагающих использовать возможности Call-центра для своего бизнеса и уже имеющих опыт применения данной технологии. Доклады и последующая дискуссия рассчитаны на генеральных директоров, директоров по стратегическому развитию, руководителей департаментов развития новых услуг, маркетологов, руководителей и специалистов Call-центров и CRM, директоров ИТ.

Условия участия: стоимость участия 180 у.е., включая НДС, (проживание и транспортные расходы в стоимость не включены). Для участия в семинаре необходимо зарегистрироваться на сайте http://www.telecominfo.ru/index.html?t=1865.

- информационный спонсор мероприятия

По вопросам спонсорства и партнерства
обращайтесь по адресу marketing@cnews.ru

Как с помощью ad-hoc инструмента снизить расходы на внедрение аналитики

Импортонезависимость

Поделиться

Подписаться на новости Короткая ссылка