Разделы

ИТ в банках

«Точка» выплатила 8 млрд рублей клиентам, пострадавшим из-за ситуации с «Киви»

АО «Точка» завершило выплаты своим клиентам, которые работали на базе банковской лицензии «Киви Банка» и чьи деньги на счетах оказались заморожены после отзыва у него лицензии. Всего выплаты от «Точки» получили порядка 3 тыс. клиентов, общая сумма составила 8 млрд руб. Мера коснулась тех предпринимателей, чьи «зависшие» на счетах «Киви» суммы не покрывались выплатами от Агентства по страхованию вкладов (АСВ) или покрывались только частично. Об этом CNews сообщили представители АО «Точка».

21 февраля Банк России сообщил об отзыве лицензии у «Киви Банк» (АО). На этой лицензии клиенты «Точки» проводили экспортно-импортные расчеты, пользовались овердрафтами и проводили моментальные выплаты таксопаркам на карты любых банков. 27 февраля «Точка» объявила о своем решении выплатить пострадавшим клиентам суммы, замороженные на счетах Киви. 5 марта компания начала выплаты.

«Выплаты клиентам, которые мы провели, — это для нас вопрос целостности, соответствия тем принципам, по которым мы строим бизнес и создаем свои сервисы и продукты. Наличие сильного культурного ДНК не дает гарантий, что можно справиться с любой кризисной ситуацией, но дает возможность сделать всё, что в твоих силах. Наше решение не имело прецедента в банковской сфере, поэтому мы не могли обратиться к опыту рынка, чтобы заимствовать готовые подходы и процессы. В кратчайшие сроки команда Точки придумала и запустила сложный процесс уступки прав требований к Киви и выплат клиентам, чтобы восстановить работу их бизнеса. Сегодня можно констатировать, что слово мы сдержали и все обещанные выплаты в размере 8 млрд рублей совершили», — сказал СЕО «Точки» Андрей Завадских.

АО «Точка» произвело выплаты из собственных средств.

Что делать, если инфраструктура не успевает за ростом бизнеса?
Маркет

«Сейчас мы спокойны за своих клиентов и благодарны им за доверие и веру в то, что у нас всё получится. А акционерам — благодарны за поддержку и понимание», — сказал Андрей Завадских.

С 2017 г. «Точка» работает по мультибанковской модели: клиенты могли на базе «Точки» осуществлять операции через «Киви Банк» и Банк «Открытие». В начале 2023 г. банк «Точка» получил собственную банковскую лицензию, но часть клиентов продолжила обслуживаться в «Киви».