личения эффективности работы. На текущий момент до 70% задач аналитики и автоматического принятия решений приходится на модели с применением технологий искусственного интеллекта. С начала 2020 года в ВТБ были разработаны более 130 аналитических моделей для различных бизнес-процессов. ВТБ уже использует искусственный интеллект в большинстве процессов, в том числе при формировании пред

рансформации в 2020 году запустил программу по роботизации бизнес-процессов. Цифровые сотрудники уже работают с клиентскими рутинными операциями, обращениями, заявками на кредиты. На текущий момент в ВТБ около 30 цифровых сотрудников, к концу 2022 года планируется внедрить в работу около 300 роботов. «Сейчас в ВТБ почти 30 цифровых сотрудников. За два года в рамках реализации стратег

е банк автоматически переведет необходимую сумму с расчетного счета клиента на карточный. Порог, при достижении которого следует пополнить счет, клиент определяет самостоятельно. «Универсальная карта ВТБ – удобный инструмент проведения расходов, связанных с предпринимательской деятельностью. Мы работаем над расширением функционала карты, чтобы максимально соответствовать ожиданиям пользоват

ным в нынешних условиях пандемии», - сказал Дмитрий Пугашкин, руководитель управления «Страхование» ВТБ.

айн магазинов. Еще одно нововведение – раздел «бизнес-блог», где публикуются рекомендации партнеров ВТБ по решению сложных вопросов, таких как регистрация товарных знаков или программного обесп

Мобильный оператор «ВТБ Мобайл» запустил услуги связи с использованием технологии eSIM, которая позволяет отказат

Мобильное приложение «ВТБ Онлайн» теперь доступно для всех пользователей платформы iOS и Android, то есть 9,5 млн активных клиентов. По статистике банка, каждый второй вход на iOS и третий на Android сегодня соверша

технологии распознавания уже воспользовались пользователи сервисов по регистрации ООО и ИП в банке ВТБ, а также сотрудники банка ПСБ, которым данная функциональность доступна в кабинете сопров

позволяющая получать кешбэк от производителей, внедрена в мобильное приложение программы лояльности ВТБ «Мультибонус». В новом разделе «Кешбэк за товары в чеке» собраны акции на определенные то

За месяц работы новой стратегии «Искусственный интеллект» в роботе-советнике мобильного приложения «ВТБ Мои Инвестиции» клиенты перевели под ее управление более 1,5 млрд руб. ВТБ сегодня активно внедряет новейшие технологии для развития собственных продуктов. В этой стратегии индивидуа

со всей страны. Сотрудники контакт-центра ежемесячно принимают около 150 тыс. телефонных звонков, поступающих со всей России. В дальнейшем они станут обрабатывать более 40% обращений на горячую линию ВТБ – это более миллиона звонков в месяц. Уже сейчас в контакт-центре работает более 150 человек, а к 2022 году планируется расширить штат до 900 работников. Сотрудники будут обеспечивать инфор

В «ВТБ Лизинг» стартует пилотный этап стратегического проекта «Мобильный офис», в котором примут участие около 300 сотрудников из разных подразделений компании. Об этом рассказала директор по рабо

ройдет в конце ноября. Злоумышленники направляют клиентам ложные ссылки якобы для предзаказа товаров со скидкой, стремясь получить доступ к банковским картам и счетам потребителей. Несколько клиентов ВТБ обратились в банк с жалобами на действия мошенников, которые действовали под видом крупных торговых сетей. Гражданам поступали телефонные звонки или SMS от злоумышленников с описанием скидо

ВТБ расширил линейку расчетных сервисов для среднего и малого бизнеса и запустил пилотный продукт «ВТБ-касса». Решение объединяет функции онлайн-кассы и эквайрингового терминала. «ВТБ-касса» – готовое решение для разных сфер бизнеса и условий работы. Устройство, представляющее собой к

для клиентов. Теперь для открытия специального счета предприниматели могут оставить заявку на сайте ВТБ. Для удобства клиентов создан раздел «Специальные счета», где можно узнать их виды и назн

нта запуска мобильное приложение «Цифра» стало одним из самых популярных дистанционных инструментов ВТБ для среднего и малого бизнеса. Количество скачиваний приложения составило более 56 тыс. Н

«Раньше 80% клиентов шли за справками и выписками в отделение» CNews: Никита, расскажите, какое место мобильное приложение занимает в стратегии цифровизации ВТБ? Никита Чугунов: Одно из важнейших. Мы для себя формулируем это фразой «mobile first» или даже «mobile only». Это находит отражение в том, что какие-то отдельные банковские продукты или при

ВТБ объявил о запуске для своих клиентов полностью нового мобильного банка. «ВТБ Онлайн» стал работать в два раза быстрее, предельная нагрузка выросла в три раза, часть сервисов теперь доступна пользователям даже во время профилактических работ. Полностью обновился диза

В октябре доля операций в рамках Системы быстрых платежей (СБП) в общем объеме денежных переводов клиентов ВТБ достигла 27% по количеству и 25% – по объему. При этом еще в начале года она не превышала 4%. Всего в январе-октябре 2020 г. клиенты ВТБ совершили в рамках СБП 13,7 млн переводов на

Группа ВТБ и экосистема недвижимости «Метр квадратный» объявили о запуске сервиса «М2.Панорама». Он

вным вопросом в 2020 г. стала организация коммуникации между сотрудниками, работающими в удаленном формате. Говоря о реализации цифровых инициатив, заместитель президента-председателя правления банка ВТБ Вадим Кулик отметил не только инфраструктурные изменения, но и смену модели управления командой. «Ранее менеджеры ВТБ, включая меня, были противниками удаленки, считали, что из-за от

Банк ВТБ запустил новый сервис «Личный кабинет пассажира», предоставляющий жителям и гостям столиц

Банк ВТБ создает централизованную систему автоматической обработки данных из документов федеральны

новационных решений в Москве, оператором которой выступает Агентство инноваций Москвы. Это позволит ВТБ расширить возможности по скаутингу инновационных технологий для их дальнейшего применения

ублей. Доходность компаний-эквайеров на один терминал продолжит снижаться, сократить стоимость безналичных платежей поможет развитие СБП, полагает вице-президент, руководитель департамента эквайринга ВТБ Алексей Киричек. В 2019 году расходы российских торговых предприятий на эквайринг составили 491 млрд рублей, а по итогам 2020 года могут достичь 643 млрд рублей, прогнозирует Алексей Кириче

«Ростелеком» в сотрудничестве с банком ВТБ организовал оплату услуг связи через Систему быстрых платежей (СБП). Новый мгновенный спо

овыми сложностями», – отметил Евгений Новиков, руководитель департамента розничного взыскания банка ВТБ.

Специалисты ВТБ приняли участие в разработке опубликованных Банком России стандартов открытых банковских интерфейсов (открытых API) — технологии обмена данными между информационными системами компаний при

Банк ВТБ в рамках реализации стратегии цифровой трансформации тестирует новые технологии и обновля

внедрения изменений? Ответ на этот вопрос все чаще можно найти в компаниях финансового сектора. Цели, которые банки ставят перед собой, требуют новых скоростей и подходов к работе. К этому пришли и в ВТБ. «ВТБ быстрыми темпами идет по пути цифровой трансформации. К 2022 году мы должны перевести все наши продукты в «цифру». Мы решили, что Agile подходит нам больше всего, поскольку гиб

тал участником созданной два года назад Ассоциации больших данных (АБД), соответствующее решение было утверждено в ходе общего собрания акционеров банка. Заместитель президента-председателя правления ВТБ Вадим Кулик войдет в состав правления Ассоциации. «Использование больших данных для улучшения качества сервисов и продуктов ВТБ, как и для большинства компаний в мире, является одним

«ВТБ Мобайл» подключился по MSS-модели к центру киберустойчивости Angara Cyber Resilience Cent

тал участником созданной два года назад Ассоциации больших данных (АБД), соответствующее решение было утверждено в ходе общего собрания акционеров банка. Заместитель президента-председателя правления ВТБ Вадим Кулик войдет в состав правления ассоциации. «Использование больших данных для улучшения качества сервисов и продуктов ВТБ, как и для большинства компаний в мире, является одним

бумажном виде, а клиенту не нужно приезжать в офис банка за документом и передавать его бенефициару», − отметил руководитель департамента регионального корпоративного бизнеса – старший вице-президент ВТБ Руслан Еременко. KGK Group является производителем ограненных драгоценных камней и ювелирных изделий. В 2017 г. компания открыла фабрику по огранке и полировке алмазов во Владивостоке.

«ВТБ Лизинг» объявил о внедрении нового формата дополнительного обучения менеджеров направления автолизинга. С помощью технологий виртуальной реальности (VR), моделирующих типичные ситуации взаи

Группа ВТБ – экосистема недвижимости «Метр квадратный», пилотирует онлайн-покупку квартир на вторичн

Заместитель президента-председателя правления ВТБ Вадим Кулик принял участие в сессии «Digitalization. Вторая волна цифровизации» московского международного форума инновационного развития «Открытые инновации». В ходе выступления Кулик расс

Заместитель президента-председателя правления банка ВТБ Вадим Кулик и генеральный директор Skolkovo Ventures Владимир Сакович в рамках подписали

«ВТБ Капитал инвестиции» обновили мобильное приложение «ВТБ Мои Инвестиции», расширив его функционал. В новой версии пользователям стала доступна новостная лента информационного агентства

телям в 20 городах России. «Выездной сервис» позволяет новым клиентам открыть расчетный счет без посещения офиса банка. Предпринимателю достаточно обратиться в колл-центр или оставить заявку на сайте ВТБ, после чего с ним свяжется сотрудник банка, уточнит перечень необходимых документов и договорится о времени и месте встречи. Теперь для открытия счета клиенты могут предоставить документы,