За месяц работы новой стратегии «Искусственный интеллект» в роботе-советнике мобильного приложения «ВТБ Мои Инвестиции» клиенты перевели под ее управление более 1,5 млрд руб. ВТБ сегодня активно внедряет новейшие технологии для развития собственных продуктов. В этой стратегии индивидуа

со всей страны. Сотрудники контакт-центра ежемесячно принимают около 150 тыс. телефонных звонков, поступающих со всей России. В дальнейшем они станут обрабатывать более 40% обращений на горячую линию ВТБ – это более миллиона звонков в месяц. Уже сейчас в контакт-центре работает более 150 человек, а к 2022 году планируется расширить штат до 900 работников. Сотрудники будут обеспечивать инфор

В «ВТБ Лизинг» стартует пилотный этап стратегического проекта «Мобильный офис», в котором примут участие около 300 сотрудников из разных подразделений компании. Об этом рассказала директор по рабо

ройдет в конце ноября. Злоумышленники направляют клиентам ложные ссылки якобы для предзаказа товаров со скидкой, стремясь получить доступ к банковским картам и счетам потребителей. Несколько клиентов ВТБ обратились в банк с жалобами на действия мошенников, которые действовали под видом крупных торговых сетей. Гражданам поступали телефонные звонки или SMS от злоумышленников с описанием скидо

ВТБ расширил линейку расчетных сервисов для среднего и малого бизнеса и запустил пилотный продукт «ВТБ-касса». Решение объединяет функции онлайн-кассы и эквайрингового терминала. «ВТБ-касса» – готовое решение для разных сфер бизнеса и условий работы. Устройство, представляющее собой к

для клиентов. Теперь для открытия специального счета предприниматели могут оставить заявку на сайте ВТБ. Для удобства клиентов создан раздел «Специальные счета», где можно узнать их виды и назн

нта запуска мобильное приложение «Цифра» стало одним из самых популярных дистанционных инструментов ВТБ для среднего и малого бизнеса. Количество скачиваний приложения составило более 56 тыс. Н

«Раньше 80% клиентов шли за справками и выписками в отделение» CNews: Никита, расскажите, какое место мобильное приложение занимает в стратегии цифровизации ВТБ? Никита Чугунов: Одно из важнейших. Мы для себя формулируем это фразой «mobile first» или даже «mobile only». Это находит отражение в том, что какие-то отдельные банковские продукты или при

ВТБ объявил о запуске для своих клиентов полностью нового мобильного банка. «ВТБ Онлайн» стал работать в два раза быстрее, предельная нагрузка выросла в три раза, часть сервисов теперь доступна пользователям даже во время профилактических работ. Полностью обновился диза

В октябре доля операций в рамках Системы быстрых платежей (СБП) в общем объеме денежных переводов клиентов ВТБ достигла 27% по количеству и 25% – по объему. При этом еще в начале года она не превышала 4%. Всего в январе-октябре 2020 г. клиенты ВТБ совершили в рамках СБП 13,7 млн переводов на

Группа ВТБ и экосистема недвижимости «Метр квадратный» объявили о запуске сервиса «М2.Панорама». Он

вным вопросом в 2020 г. стала организация коммуникации между сотрудниками, работающими в удаленном формате. Говоря о реализации цифровых инициатив, заместитель президента-председателя правления банка ВТБ Вадим Кулик отметил не только инфраструктурные изменения, но и смену модели управления командой. «Ранее менеджеры ВТБ, включая меня, были противниками удаленки, считали, что из-за от

Банк ВТБ запустил новый сервис «Личный кабинет пассажира», предоставляющий жителям и гостям столиц

Банк ВТБ создает централизованную систему автоматической обработки данных из документов федеральны

новационных решений в Москве, оператором которой выступает Агентство инноваций Москвы. Это позволит ВТБ расширить возможности по скаутингу инновационных технологий для их дальнейшего применения

ублей. Доходность компаний-эквайеров на один терминал продолжит снижаться, сократить стоимость безналичных платежей поможет развитие СБП, полагает вице-президент, руководитель департамента эквайринга ВТБ Алексей Киричек. В 2019 году расходы российских торговых предприятий на эквайринг составили 491 млрд рублей, а по итогам 2020 года могут достичь 643 млрд рублей, прогнозирует Алексей Кириче

«Ростелеком» в сотрудничестве с банком ВТБ организовал оплату услуг связи через Систему быстрых платежей (СБП). Новый мгновенный спо

овыми сложностями», – отметил Евгений Новиков, руководитель департамента розничного взыскания банка ВТБ.

Специалисты ВТБ приняли участие в разработке опубликованных Банком России стандартов открытых банковских интерфейсов (открытых API) — технологии обмена данными между информационными системами компаний при

Банк ВТБ в рамках реализации стратегии цифровой трансформации тестирует новые технологии и обновля

внедрения изменений? Ответ на этот вопрос все чаще можно найти в компаниях финансового сектора. Цели, которые банки ставят перед собой, требуют новых скоростей и подходов к работе. К этому пришли и в ВТБ. «ВТБ быстрыми темпами идет по пути цифровой трансформации. К 2022 году мы должны перевести все наши продукты в «цифру». Мы решили, что Agile подходит нам больше всего, поскольку гиб

тал участником созданной два года назад Ассоциации больших данных (АБД), соответствующее решение было утверждено в ходе общего собрания акционеров банка. Заместитель президента-председателя правления ВТБ Вадим Кулик войдет в состав правления Ассоциации. «Использование больших данных для улучшения качества сервисов и продуктов ВТБ, как и для большинства компаний в мире, является одним

«ВТБ Мобайл» подключился по MSS-модели к центру киберустойчивости Angara Cyber Resilience Cent

тал участником созданной два года назад Ассоциации больших данных (АБД), соответствующее решение было утверждено в ходе общего собрания акционеров банка. Заместитель президента-председателя правления ВТБ Вадим Кулик войдет в состав правления ассоциации. «Использование больших данных для улучшения качества сервисов и продуктов ВТБ, как и для большинства компаний в мире, является одним

бумажном виде, а клиенту не нужно приезжать в офис банка за документом и передавать его бенефициару», − отметил руководитель департамента регионального корпоративного бизнеса – старший вице-президент ВТБ Руслан Еременко. KGK Group является производителем ограненных драгоценных камней и ювелирных изделий. В 2017 г. компания открыла фабрику по огранке и полировке алмазов во Владивостоке.

«ВТБ Лизинг» объявил о внедрении нового формата дополнительного обучения менеджеров направления автолизинга. С помощью технологий виртуальной реальности (VR), моделирующих типичные ситуации взаи

Группа ВТБ – экосистема недвижимости «Метр квадратный», пилотирует онлайн-покупку квартир на вторичн

Заместитель президента-председателя правления ВТБ Вадим Кулик принял участие в сессии «Digitalization. Вторая волна цифровизации» московского международного форума инновационного развития «Открытые инновации». В ходе выступления Кулик расс

Заместитель президента-председателя правления банка ВТБ Вадим Кулик и генеральный директор Skolkovo Ventures Владимир Сакович в рамках подписали

«ВТБ Капитал инвестиции» обновили мобильное приложение «ВТБ Мои Инвестиции», расширив его функционал. В новой версии пользователям стала доступна новостная лента информационного агентства

телям в 20 городах России. «Выездной сервис» позволяет новым клиентам открыть расчетный счет без посещения офиса банка. Предпринимателю достаточно обратиться в колл-центр или оставить заявку на сайте ВТБ, после чего с ним свяжется сотрудник банка, уточнит перечень необходимых документов и договорится о времени и месте встречи. Теперь для открытия счета клиенты могут предоставить документы,

Банк ВТБ, Mastercard и холдинг РЖД интегрировали сервис Masterpass в приложение для покупки билето

ВТБ разработал специальный интерфейс для банкоматов, который предназначен для обслуживания людей со слабым зрением. Воспользоваться им могут не только клиенты ВТБ, но и клиенты других банков. В реализованном интерфейсе есть все необходимые пункты меню, а сам текст написан крупным белым шрифтом на черном фоне. Чтобы перейти в режим для слабовидящих, н

и упростила жизнь юридическим лицам. Но предела совершенству нет: на рынке начали появляться сервисы, которые ускорили процесс приема оплаты для малого и среднего бизнеса. Поняв потребности рынка, в ВТБ выбрали собственный путь. Банк стал первым на рынке, кто выпустил мобильное приложение, упрощающее жизнь своим клиентам сегмента СМБ. «Мы активно развиваем экосистему современных цифровых с

Держатели кредитной «Карты возможностей» ВТБ могут застраховать в банке свою задолженность на случай нетрудоспособности. Страховка офо

даря «умным технологиям» эффективность офиса выросла на 40%. Количество посетителей превысило стандартный показатель по сети банка в 1,5 раза, а скорость обслуживания при этом выросла на 13%. Клиенты ВТБ также отмечают удобство и качество работы сотрудников: более 90% из них дали положительные отзывы о новом формате. Поэтому мы продолжим тиражирование технологичных точек продаж: за два года

«Мегафон» стал первой российской компанией, совместно с которой «ВТБ Факторинг» реализовал полностью автоматизированное факторинговое решение финансирования поставщиков и подрядчиков. Новый процесс предполагает автоматическое формирование реестров во внутрен

нировать автомобиль у дилера в салоне. На первом этапе пилот пройдет в Москве и Санкт-Петербурге. «Нынешний год показал, что у клиентов растет потребность в приобретении автомобилей дистанционно. Для ВТБ это стратегически важный тренд, поэтому сейчас мы предлагаем клиентам покупку автомобиля онлайн. Свой будущий автомобиль можно выбрать на сайте банка, всего за несколько минут получить одоб

«ВТБ Капитал Инвестиции» обновили мобильное приложение «ВТБ Мои Инвестиции». Теперь пользователи могут участвовать в первичных (IPO) и вторичных (SPO) размещениях акций на Московской Бирж

Изменились лидеры рейтинга самых цифровых банков России Банк ВТБ по итогам первого полугодия 2020 г. вошел в топ-3 самых цифровых банков России, совершив