29.02.2024 |
BSS повысила качество распознавания речи за счет улучшения диаризации
ия записи с направленных стереомикрофонов при проникновении посторонних звуков. Сейчас разработчики BSS сконцентрировались на трех основных направлениях по улучшению диаризации, которые позволя |
|
21.02.2024 |
BSS доработала свое программное решение для синтеза речи
Компания BSS доработала свою TTS – программное решение для синтеза речи. Теперь для создания нового го |
|
19.01.2024 |
Nexign выпустила новое полностью импортозамещенное поколение Nexign BSS
Компания Nexign выпустила новое поколение Nexign BSS, цифровой биллинговой платформы для трансформации бизнес-процессов телеком-операторов. Это первая импортозамещенная биллинговая система для операторов уровня Tier-1/2, разработанная без исп |
|
17.01.2024 |
САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром
Российские разработчики специализированных программных решений САТЕЛ и BSS создали инновационный программный продукт, позволяющий оптимизировать работу с обращениям |
|
18.12.2023 |
BSS улучшила свои позиции в рейтинге CNews «Крупнейшие поставщики ИТ для финансового сектора»
мках которого представил рейтинг «Крупнейших поставщиков ИТ для финансового сектора 2022». Компания BSS вошла в топ-15 рейтинга по версии CNews. По сравнению с предыдущим периодом компания улуч |
|
04.12.2023 |
АКБ «Энергобанк» запустил платежи в пользу госорганов, на основе SDK компании BSS
зован в системе дистанционного банковского обслуживания для физических лиц на базе решения компании BSS и готового модуля BSS. Внедрение и интеграция произведены силами команды «Энергоба |
|
27.11.2023 |
Роботы-операторы помогают повысить удовлетворенность потребителей и снизить задолженность за услуги ЖКХ
ганизациях, включая энергосбытовые компании и предприятия ЖКХ. Об этом CNews сообщили представители BSS. Невысокое качество клиентского сервиса в сфере ресурсоснабжения, в первую очередь в энер |
|
01.11.2023 |
Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
t Center Benchmark по заказу Национальной Ассоциации Контактных Центров и в партнерстве с компанией BSS предлагает наиболее актуальные выводы о состоянии сегмента и взглядах на его развитие. Ин |
|
19.09.2023 |
Обновленная речевая аналитика BSS позволяет использовать оценочные карты в личном кабинете контролеров качества обслуживания в КЦ
ской аналитики обращений, определять качество работы операторов на основе оценочных карт, выводить визуализацию из разных отчетов на общий дашборд. Расширение функционала маркеров в речевой аналитике BSS дает возможность пользователям иерархически строить запросы в фильтрах маркеров. Это упрощает создание новых маркеров и позволяет создавать многоуровневую иерархию тематик для наглядного вы |
|
05.09.2023 |
BSS ускорила STT в речевой аналитике в 5 раз
to-text) – это подсистема распознавания устной речи, которая в системе «Речевой аналитики» компании BSS отвечает за получение текстовой расшифровки телефонного разговора или диалога, записанног |
|
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
ой роста для банков Василий Жилов заместитель генерального директора по работе с клиентами компании BSS Синергия дистанционных банковских и речевых технологий становится все более заметной тенд |
||
25.07.2023 |
БФТ-Холдинг и компания BSS представили голосовых ассистентов для энергосбытовых компаний и сферы ЖКХ
БФТ-Холдинг и компания BSS представили новых голосовых роботов, предназначенных для использования в энергосбытовых к |
|
24.04.2023 |
BSS интегрировала своего виртуального финансового ассистента в умную колонку VK
ту отделения и даже запросить остаток на карте. Таким образом, стек речевых технологий и решений от BSS пополнился еще одним динамично развивающимся каналом взаимодействия с клиентами – умными |
|
10.04.2023 |
«БФТ-Холдинг» и BSS внедрили в МФЦ Ставропольского края голосового помощника и речевую аналитику
азработчик программных продуктов и заказных решений для госсектора и бизнеса, совместно с компанией BSS, разработчиком омниканальной диалоговой платформы Digital2Speech, автоматизировал обращен |
|
27.03.2023 |
«БФТ-холдинг» и BSS дополнили голосовой помощник Минздрава Тульской области 16 новыми сценариями
оссийский разработчик программных продуктов и заказных решений для госсектора и бизнеса, и компания BSS, разработчик отечественной омниканальной диалоговой платформы Digital2Speech, обновили фу |
|
29.12.2022 |
В МФЦ Московской области начал консультировать виртуальный ассистент от BSS
документы» (МФЦ) Московской области теперь отвечает виртуальный ассистент, разработанный компанией BSS. Голосовой помощник круглосуточно и без задержек принимает поступающие звонки и оперативн |
|
08.12.2022 |
BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
Teleperformance, аутсорсинговый контактный центр, внедрил сервис речевой аналитики от BSS по нескольким линиям бизнеса в мультиканальном клиентском сервисе крупного производителя |
|
28.11.2022 |
«Т1 интеграция» будет продвигать речевые решения BSS
Компания «Т1 интеграция», участник рынка системной интеграции в России, и BSS, российский разработчик комплексного программного обеспечения, заключили партнерское согл |
|
17.10.2022 |
Виртуальный ассистент BSS в контактном центре «Триколора» расширил свои возможности
Робот на базе речевой платформы Digital2Speech компании BSS в дополнение к обслуживанию в текстовом канале начал консультировать голосом в контактном |
|
13.10.2022 |
CTI и BSS заключили партнерское соглашение
Системный бизнес-интегратор CTI заключил соглашение с BSS, компанией по разработке и внедрению систем ДБО, финансовых сервисов, речевых технологий, |
|
04.08.2022 |
«Рдтех» и BSS объявили о начале сотрудничеств
«Рдтех» и BSS объявили о начале сотрудничеств. Партнерство усилит позиции обеих компаний в новых сегмен |
|
27.07.2022 |
«Энергобанк» внедрил речевую аналитику BSS
к», один из динамично развивающихся банков Республики Татарстан, внедрил речевую аналитику компании BSS, которая призвана дать дополнительный импульс росту банка, повышению эффективности контак |
|
09.06.2022 |
Компания BSS запустила сайт на узбекском языке
Компания BSS запустила локализацию своего корпоративного сайта на узбекском языке. Актуальные и потенц |
|
26.05.2022 |
Фармацевтический холдинг «БСС» создал первый в России чат-бот для заказа препаратов онлайн.
Фармацевтический холдинг «БСС» создал первый в России чат-бот Teleapteka на платформе мессенджера Telegram. Бот позволяет заказать товары для здоровья в ближайшую аптеку в пару касаний. Об этом CNews сообщили представит |
|
20.04.2022 |
Новикомбанк запустил чат-бот от BSS
редитования, бонусных программах, смене пин-кода карты и т. д. Об этом CNews сообщили представители BSS. «Клиенты Новикомбанка в чате могут оперативно решать возникающие вопросы в круглосуточно |
|
21.01.2022 |
BSS открыла новый офис в Узбекистане
нтре столицы по адресу: Бизнес-центр «Сеул Плаза», Шахрисабзский проезд, дом 5А. Руководитель офиса BSS в Ташкенте – директор по развитию в Республике Узбекистан Пулат Халиулин. Решения BSS< |
|
12.01.2022 |
Nexign завершила внедрение BSS для узбекского оператора Ucell
Nexign (входит в «ИКС Холдинг»), глобальный поставщик решений для трансформации телеком-операторов, объявила об успешном завершении проекта по замене системы поддержки бизнеса (BSS) для компании Ucell, одного из мобильных операторов Узбекистана. На конец 2021 г. Ucell обслуживает более 7 млн абонентов. Сети 4G оператора покрывают около 75% крупных населенных пунктов в |
|
02.12.2021 |
БФТ и BSS создали голосового робота для консультирования по вопросам трудоустройства
мках проекта «Содействие занятости» национального проекта «Демография» запущен голосовой робот. Проект по внедрению голосового робота реализован совместно компаниями БФТ (принадлежит «Ростелекому») и BSS. По сути голосовой робот – это автоматизированная IVR-система для обработки естественной речи. Для граждан же это привычный консультант, который помогает решить вопросы трудоустройства: пои |
|
08.11.2021 |
Будущее цифровых банковских сервисов. Представлена микросервисная платформа компании BSS
Компания BSS представила новейшую разработку – микросервисную платформу – будущее цифровых банковских |
|
12.10.2021 |
В едином контактном центре Пенсионного фонда внедрены речевые решения BSS
ации масштабного и амбициозного проекта использовался технологический стек речевых решений компании BSS. В ИС ЕКЦ внедрен ряд компонентов единой диалоговой платформы, в том числе голосовой и те |
|
29.06.2021 |
Мобильное приложение BSS для бизнеса размещено в Huawei AppGallery
Компания BSS объявляет о выходе мобильного приложения Digital2BusinessMobile (D2BM) для третьего по ве |
|
07.06.2021 |
В МФЦ Санкт-Петербурга заработал голосовой помощник и чат-бот BSS
зировали обслуживание обращений граждан с помощью голосового робота и чат-бота. Решение реализовано BSS в кратчайшие сроки благодаря накопленным компанией компетенциям в области развития и внед |
|
31.05.2021 |
«РГС банк» запустил новый мобильный банк для бизнеса на базе решения BSS
нсам и управлению счетом компании из любой точки мира. Приложение разработано совместно с компанией BSS – российским разработчиком и интегратором ПО в области дистанционного банковского обслужи |
|
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
ты давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам Георгий Кравченко генеральный директор BSS Речевые технологии перестали быть примитивными. Роботы, отвечающие только на предустановл |
||
25.12.2020 |
Merlion стала официальным дистрибьютором омниканальной диалоговой платформы Digital2Speech
азвития нового направления проектной дистрибуции, подписала соглашение о сотрудничестве с компанией BSS, ведущим разработчиком решений в области дистанционного банковского обслуживания, голосов |
|
21.12.2020 |
БФТ и БСС разработали диалогового нейробота для медучреждений и экстренных служб
БФТ и БСС представили новое решение – диалогового нейробота, который призван решить проблему с дозвоном в медучреждения в условиях распространения коронавирусной инфекции COVID-19. Такой нейробот буд |
|
21.12.2020 |
CraftTalk и BSS начинают сотрудничество в области омниканальных платформ
интеллекта, а также отработанными методиками внедрения своих решений в финансовом секторе. Компания BSS активно развивает собственную омниканальную диалоговую платформу Digital2Speech. Платформ |
|
10.12.2020 |
БФТ и БСС представили решение для создания регионального колл-центра
БФТ и БСС представили новое решение – диалоговую роботизированную систему для создания единого нейроконтакт-центра региона. Система позволяет круглосуточно обрабатывать большое количество обращений г |
|
08.12.2020 |
Nexign включена в отчет Gartner «Решения для поддержки бизнеса операторов связи» в качестве одного из ведущих поставщиков BSS-систем
Nexign (входит в «ИКС Холдинг»), поставщик систем поддержки бизнеса (BSS) и решений интернета вещей (IoT), объявила о том, что Nexign включена в отчет «Решения для поддержки бизнеса операторов связи» (“Market Guide for CSP Business Support System Solutions”) ком |
|
25.11.2020 |
BSS в сотрудничестве с Webim запустил чат-платформу в Новикомбанке
ционные каналы обслуживания. Проект по запуску онлайн-чата реализован в сотрудничестве с компаниями BSS и Webim. Онлайн-чат функционирует в личном кабинете в интернет-банке и мобильном приложен |