В новую версию речевой аналитики от BSS внедрен инструментарий на базе генеративного интеллекта. Стали доступны обращение к LLM-м

Банк «Центр-инвест» и компания BSS подписали меморандум о стратегическом партнерстве. Дальнейшее сотрудничество будет направ

Российские разработчики программного обеспечения, компании BSS и «Группа Астра», объявляют о заключении соглашения, направленного на стратегическое сотр

и нужный кусок информации и не тратить время на прочтение всего текстового материала. Ранее команда BSS улучшила возможности GPT-поиска в базе знаний Inknowledge от компании L2U. Этого удалось

и этом средний уровень автоматизации обращений составляет 60%. Об этом CNews сообщили представители BSS. Средний уровень автоматизации составляет 60% – это звонки, самостоятельно обработанные р

на платформе Digital2Go поддерживают новый уровень безопасности при проведении транзакций. Компания BSS, российский разработчик систем дистанционного банковского обслуживания (ДБО) для кредитны

Компания BSS объявила о поддержке новых возможностей цифрового рубля (ЦР) в своей флагманской платформ

Компании BSS и Axiom JDK сообщили о реализации поддержки Java-стека Axiom JDK в системах дистанционног

ьные услуги, ориентируясь в т. ч. на информацию в их профилях. Об этом CNews сообщили представители BSS. Чат-бот на базе платформы BSS предоставляет клиентам широкий спектр услуг, включа

«Операторы начинают работать в парадигме FMC» CNews: Теперь BSS Bercut позволяет оператору обслуживать в рамках одного решения абонентов мобильной и фиксированной связи. В чем преимущества такого продукта и почему он востребован сегодня? Иван Рыль: Тенд

зированные схемы автоматизированного взаимодействия клиентами. Об этом CNews сообщили представители BSS. При доработке платформы учитывали запросы ее пользователей. Первое, что становится замет

ПАО «СДМ-Банк» станет первой финансовой организацией, которая внедрит тиражируемое решение от BSS, поддерживающее все необходимые возможности «АвтоУСН» в системе ДБО. Модуль «АвтоУСН» ком

ров и сократить время ожидания ответа. Бот настроен на диалоговой платформе Digital2Speech компании BSS. Об этом CNews сообщили представители BSS. Робот «Мария» умеет идентифицировать по

Компания BSS существенно расширила возможности речевой аналитики за счет анализа диалогов с помощью ге

зовали реальные диалоги на казахском языке, содержащие релевантную для заказчика лексику. Аналитики BSS тщательно транскрибировали 10 часов аудиоматериалов, перенеся корректно их в текстовый ре

Компания BSS создала новый мужской голос для интеллектуального помощника, используя аудиоматериалы общ

CNews: Андрей, на мероприятии директор по развитию BSS Иван Рыль поделился с коллегами информацией о том, что в этом году в рамках согласованного с ИЦК «Мобильная связь» и «Фиксированная связь» вами был реализован проект по модернизации флагман

База знаний InKnowledge компании L2U, партнера BSS, встроенная в единый технологический стек омниканальной диалоговой платформы Digital2Spee

Команда BSS усовершенствовала консультирование клиентов «Триколора», подключив нейробота. Он умеет об

Компания BSS упростила распознавание адресов голосовым помощником на линии «122» в Тульской области. С

ия записи с направленных стереомикрофонов при проникновении посторонних звуков. Сейчас разработчики BSS сконцентрировались на трех основных направлениях по улучшению диаризации, которые позволя

Компания BSS доработала свою TTS – программное решение для синтеза речи. Теперь для создания нового го

Компания Nexign выпустила новое поколение Nexign BSS, цифровой биллинговой платформы для трансформации бизнес-процессов телеком-операторов. Это первая импортозамещенная биллинговая система для операторов уровня Tier-1/2, разработанная без исп

Российские разработчики специализированных программных решений САТЕЛ и BSS создали инновационный программный продукт, позволяющий оптимизировать работу с обращениям

мках которого представил рейтинг «Крупнейших поставщиков ИТ для финансового сектора 2022». Компания BSS вошла в топ-15 рейтинга по версии CNews. По сравнению с предыдущим периодом компания улуч

зован в системе дистанционного банковского обслуживания для физических лиц на базе решения компании BSS и готового модуля BSS. Внедрение и интеграция произведены силами команды «Энергоба

ганизациях, включая энергосбытовые компании и предприятия ЖКХ. Об этом CNews сообщили представители BSS. Невысокое качество клиентского сервиса в сфере ресурсоснабжения, в первую очередь в энер

t Center Benchmark по заказу Национальной Ассоциации Контактных Центров и в партнерстве с компанией BSS предлагает наиболее актуальные выводы о состоянии сегмента и взглядах на его развитие. Ин

ской аналитики обращений, определять качество работы операторов на основе оценочных карт, выводить визуализацию из разных отчетов на общий дашборд. Расширение функционала маркеров в речевой аналитике BSS дает возможность пользователям иерархически строить запросы в фильтрах маркеров. Это упрощает создание новых маркеров и позволяет создавать многоуровневую иерархию тематик для наглядного вы

to-text) – это подсистема распознавания устной речи, которая в системе «Речевой аналитики» компании BSS отвечает за получение текстовой расшифровки телефонного разговора или диалога, записанног

БФТ-Холдинг и компания BSS представили новых голосовых роботов, предназначенных для использования в энергосбытовых к

ту отделения и даже запросить остаток на карте. Таким образом, стек речевых технологий и решений от BSS пополнился еще одним динамично развивающимся каналом взаимодействия с клиентами – умными

азработчик программных продуктов и заказных решений для госсектора и бизнеса, совместно с компанией BSS, разработчиком омниканальной диалоговой платформы Digital2Speech, автоматизировал обращен

оссийский разработчик программных продуктов и заказных решений для госсектора и бизнеса, и компания BSS, разработчик отечественной омниканальной диалоговой платформы Digital2Speech, обновили фу

документы» (МФЦ) Московской области теперь отвечает виртуальный ассистент, разработанный компанией BSS. Голосовой помощник круглосуточно и без задержек принимает поступающие звонки и оперативн

Teleperformance, аутсорсинговый контактный центр, внедрил сервис речевой аналитики от BSS по нескольким линиям бизнеса в мультиканальном клиентском сервисе крупного производителя

Компания «Т1 интеграция», участник рынка системной интеграции в России, и BSS, российский разработчик комплексного программного обеспечения, заключили партнерское согл

Робот на базе речевой платформы Digital2Speech компании BSS в дополнение к обслуживанию в текстовом канале начал консультировать голосом в контактном

Системный бизнес-интегратор CTI заключил соглашение с BSS, компанией по разработке и внедрению систем ДБО, финансовых сервисов, речевых технологий,

«Рдтех» и BSS объявили о начале сотрудничеств. Партнерство усилит позиции обеих компаний в новых сегмен