UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 5262 1
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 12082 1
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса 2722 1
Click-to-Call 33 1
Backup and Recovery - бэкап - Системы резервного копирования (архивирования) и восстановления данных - СРК и ВД 6089 1
Экономическая безопасность - Проверка контрагентов - Оценка контрагентов - выявление рисков при взаимодействии с людьми и компаниями 2194 1
UC - Unified communications - Унифицированные коммуникации - Интегрированные коммуникации - Коммуникационные сервисы - Unified Communications and Collaboration - Унифицированные коммуникации и совместная работа 2597 1
Data monetization - Монетизация данных 1757 1
CEP - Customer Engagement Platform - Управление вовлеченностью клиентов 535 1
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 32793 1
Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика 923 1
Планшет - Планшетный компьютер - TabletPC - Tablet computer - "таблетка" 12518 1
Отказоустойчивость - Fault tolerance - свойство технической системы 2725 1
TQM - Total Quality Management - Terminal Quality Management - Тотальный менеджмент качества - Управление качеством - quality control - Менеджмент качества - quality management 222 1
Front-office - фронт-офис - фронт-офисные решения 498 1
Service level - Уровень сервиса - Уровень обслуживания 555 1
CEM - CXM - Customer Experience Management - Технологии управления опытом клиента 52 1
Человеческие ресурсы - Подбор персонала (кадров) - Набор персонала - Поиск работы - Recruitment - Рекрутинг - Рекрутмент - Applicant Tracking System, ATS - Система управления кандидатами - Система автоматизации рекрутинга 1394 1
Кайдзен - Кайдзэн - Kaizen 12 1