Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Проектирование - процесс определения архитектуры, компонентов, интерфейсов и других характеристик системы или её части


28.11.2019 Российский рынок BPM показал взрывной рост
25.08.2020 «Норбит» завершил первый этап автоматизации клиентского сервиса в E100
23.05.2016 Круглый стол: Что ждет отечественный ИТ-рынок в 2016 году. Прогнозы лидеров
09.03.2017 «Люди в шерстяных носках»: что хочет бизнес от аналитиков по данным
06.12.2017 Парадоксы облаков: рынок незрелый, но все задачи решаются
18.09.2015 «Акцент» создал ИТ-инфраструктуру дилерского центра BMW на Дальнем Востоке
19.10.2015 «Башнефть» создает программу лояльности для клиентов АЗС на базе решений SAP
09.06.2016 «Неофлекс» автоматизировала бизнес-процессы Touch Bank
02.06.2021 «М.видео-Эльдорадо» внедрила решение для анализа и оптимизации бизнес-процессов на базе технологии Process Mining
14.07.2021 «Пятёрочка» и «Крок» запустили омниканальный цифровой контур для обслуживания гостей
20.01.2014 В «Утконосе» назначен новый ИТ-директор
28.01.2014 «Инфосистемы Джет» спроектировали КИС для Российского агентства по страхованию экспортных кредитов и инвестиций
31.10.2014 Инвестиционные предпочтения банкиров: риски, анализ клиентов и «мобилизация»
21.11.2014 Облака: от теории к практике
07.06.2013 Облачные заказчики выбирают инфраструктурные решения
27.06.2013 BI бесполезна при низком качестве данных
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
29.11.2013 Рынок СХД в России идет на взлет
18.11.2013 Project Ansible: новое слово в коммуникациях
05.10.2012 BPM для бизнеса: трудности перевода
15.10.2012 Что должна уметь система поддержки продаж
26.11.2012 «Энергетик» переводит документооборот в «облако» с помощью «Е1 Евфрат»
26.12.2012 «Астерос Лабс» и «ЦРТ-инновации» предлагают совместное решение для поддержки продаж в контакт-центрах
06.07.2011 «Ай-Теко» создала систему мониторинга и управления сетевыми ресурсами «ТрансКредитБанка»
13.12.2010 Смена парадигмы ECM заставит бизнес ускориться
02.08.2010 В Ульяновске открылся крупнейший в России контактный центр МТС
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
23.11.2009 Эксперты о рынке BPM: взлет на фоне спада
04.12.2009 Microsoft переводит службу сбыта на Microsoft Dynamics CRM
14.07.2008 Как построить ЦОД? Руководство к действию
26.09.2008 "Инженерка" ЦОДов: практическое руководство
18.10.2007 Softool 2007 собрал русские ERP
31.05.2007 «Обстройтех» перешел на 8-ю версию «1С:Предприятия»
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
08.02.2006 Зарплаты ИТ-специалистов в 4-м квартале поставили рекорд
10.10.2006 Infra Telesystems: Каждый call-центр по-своему уникален
14.06.2006 Intracom Telecom подписала контракт стоимостью $4 млн. с MoldTelecom
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
08.10.2004 Торговая сеть "Рифарм" внедрит КИС на базе mySAP All-in-One
18.01.2002 Сеть и Безопасность: Параноид Техноид
19.08.2013 Михаил Захаров - Планшеты и ультрабуки борются за предпочтения потребителя

27.06.2014 Елена Дегтева - Анализ клиентских отзывов помогает развивать системы ДБО
09.07.2015 Александр Антипов - «Легких» денег сегодня в медицине нет и скорее всего уже не будет
10.06.2019 Денис Гузанов - Как трансформировать бизнес, когда у вас ERP собственной разработки и активы по всему миру?
08.12.2020 Галина Левицкая, «Инфосистемы Джет» -

Одна из главных проблем при внедрении BPM-систем — незнание компаниями своего ИТ-ландшафта

23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
24.12.2021 Облако на основе VeiL: как построить инфраструктуру с отечественным ПО
04.04.2022 Владимир Лавров, Softline: Наш фокус внимания в России — это клиенты и сотрудники
16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
24.06.2022 Как движется процесс импортозамещения в сфере ИТ
08.07.2022 Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
15.08.2022 АМТ-ГРУП завершила сертификацию решения для защиты КИИ и АСУ ТП
10.11.2022 Глава Минцифры Максут Шадаев на CNews FORUM: Наша задача— не дать дискредитировать меры поддержки ИТ-отрасли
18.04.2023 Как расставить приоритеты при миграции на отечественное ПО
11.10.2023 VideoMost в портфеле решений «АМТ-груп» для корпоративных коммуникаций
23.05.2024 Почему ритейлу необходима цифровизация
05.08.2024 Александр Емелин, VESNA: Мы видим перспективу в проектировании ИТ-систем для управления сложными динамичными процессами в изменчивой среде
30.09.2024 Что происходит на рынке ЦОД: взгляд дистрибьютора и вендора инженерного оборудования
04.02.2025 Николай Козак, Дом.рф: Технологии информационного моделирования — первый шаг на пути к цифровым городам
12.03.2025 Максим Завьялов -

Максим Завьялов, K2 Cloud: Импортозамещение в финсекторе будет оставаться крайне актуальным ближайшие годы

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1357350, в очереди разбора - 758142.
Создано именных указателей - 173992.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153