Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Рентабельность - Операционная рентабельность - Операционная эффективность - Profitability - Operational profitability, efficiency - относительный показатель экономической эффективности

12.05.2016		Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
07.12.2015		Рассылай и властвуй: как лидер туристической отрасли укрепил позиции с помощью ИТ
26.11.2015		CNews Forum 2015: Госсектор повышает управляемость, а бизнес стремится к цифре
09.10.2015		Андрей Попов - Классический банк должен себя переосмыслить
01.07.2015		Топ-менеджмент лично контролирует качество клиентского сервиса
15.05.2015		«Почта России» вложит 18 млрд руб. в обновление ИТ-инфраструктуры
12.05.2015		РДТЕХ внедрил в Татфондбанке систему «Аналитический CRM»
21.01.2015		Ресторан «Варшавский» ведет управленческий учет с помощью «1С-Рарус:Комбинат питания»
15.10.2014		Дмитрий Ровинский - Скачок банковской информатизации будет при массовом внедрении УЭК
08.09.2014		Дмитрий Лаврентьев - Рост ИТ-инвестиций сдерживает убыточность ОСАГО
13.03.2014		Как не разориться, внедряя инновации. Опыт российских ритейлеров
18.12.2013		Бизнес считает мобильные инновации слишком дорогими и сложными
22.11.2013		Как «Газпром нефть» повышает эффективность работы на скважинах «умными» ИТ
08.10.2013		Как МТС превращает свою инфраструктуру в частное облако
27.09.2013		IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
13.08.2013		Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
15.02.2013		Продажи «1С-Битрикс» в 2012 г. выросли на 40%
08.08.2012		Рейман и Runa Capital вложили $3 млн в «облачную» телефонию
12.07.2012		Мнение: «Сбербанк-Технологии» - главная угроза развитию ИТ в России
30.05.2012		«Юнисервис» внедрил CRM-систему на базе решения Microsoft
16.05.2012		Внедрение решений Genesys помогло «Руссколлектору» увеличить выручку на треть
10.11.2011		Fujitsu представила торговую площадку для облачных решений
07.11.2011		ТД «Карандаш» для автоматизации оптово-розничной торговли выбрал Avarda.ERP и Avarda.CRM
10.08.2011		Россия: Бизнес заманивают в «облака» халявой
11.01.2011		«1С-Рарус» автоматизировал «Профи сервисную службу» на базе «1С:Предприятия 8»
29.01.2010		Финансисты выбрали СЭД и безбумажный офис
28.01.2010		После рекомендаций "Уралсиб" акции "Армады" взлетели на 17% за день
05.10.2009		GMCS создаёт CRM-систему для «Персональных Медиа Технологий»
02.02.2009		Досуг и развлечения увеличат ИТ-бюджеты?
26.11.2007		Михаил Лящ: Клиенты хотят бизнес-ориентированные ИТ
11.01.2007		ERP: помощь в управлении холдингом
01.11.2006		Softline Solutions приглашает на семинар
05.09.2006		В "Белгородском хладокомбинате" автоматизируют управление персоналом
20.06.2006		Найдены истоки эффективности ИТ
21.02.2006		Naumen: комплекс решений для финансового ритейла
05.12.2005		Nokia смотрит оптимистично на 2006 год
11.10.2005		Softool –2005: выставка превращается в форум
30.05.2005		23 июня пройдет семинар по теме "Клиентоориентированность"
21.06.2004		ИТ-проект: Как рассчитать ROI
28.01.2004		Передний край автоматизации торговли
08.12.2003		Автоматизация торговли и торговля автоматизацией
29.11.2002		Компания КРОК провела конференцию "IP-телефония: современные решения и тенденции. Интеграция IP-телефонии и CRM-систем"
21.11.2002		CNews.ru проводит опрос "Специфика внедрения CRM в различных отраслях"
20.09.2001		Дополнение: Oracle объявила финансовые результаты I квартала
02.02.2001		Программное обеспечение SAS e-Intelligence удостоено звания "Продукт года"

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431534, в очереди разбора - 729217.
Создано именных указателей - 192330.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.