Разделы


Backup and Recovery - бэкап - Системы резервного копирования (архивирования) и восстановления данных - СРК и ВД
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
16.08.2010 Siemens перенес IP-телефонию в облако
25.06.2009 Nortel выпустила новые решения для интеграции бизнес-процессов и приложений
04.09.2009 «Белтел» построил корпоративную сеть связи для «ГУТА-Страхования»
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
26.05.2008 Интернет-рынок Петербурга: разгорается маркетинговая война
31.01.2008 Telecom Design построил операторский центр Балтийского банка
31.07.2008 Microsoft Dynamics CRM внедрили в сети автоцентров Truck Center
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
31.07.2007 "Железо" банкирам дороже ПО?
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
16.07.2007 «Уфаойл-ОПТАН» развернул коммуникационную сеть с помощью решений Cisco
17.12.2004 Миф о дороговизне Avaya развенчан
20.10.2004 "Банк Москвы" модернизировал центр обработки вызовов
07.03.2002 Рынок телекоммуникаций: Сквозь дым, огонь и медные кабели
18.12.2015 Оливье Кессон - Выручка от облачной информатизации финансовой отрасли в России будет расти двузначными числами
15.06.2017 Юрий Бяков -

Мы стоим на пороге нового этапа диверсификации бизнеса

02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

19.11.2021 Сергей Боровиков -

Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих

07.02.2024 ИT-разработчик ORS представил новые доработки в системе ORS CRS
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
22.07.2024 Платформа «Сфера» от «Авантелеком» вошла в Реестр российского ПО
22.04.2025 «Авантелеком» перевел телефонию Дальневосточного государственного университета путей сообщения на российское ПО
05.09.2025 Как повысить эффективность управления доступом: опыт контактного центра «Ростелекома» и 1IDM
21.11.2018 Цифровизация вынуждает банки становиться более открытыми
26.04.2018 Банк «Уралсиб» запустил бизнес- сервис по бесплатной доставке в офис на такси
21.12.2018 Ростех создает инфраструктуру «Безопасного города» в Тверской области
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
25.09.2015 «Соверен банк» перешел на телекоммуникационную платформу Callbox
13.12.2016 «Астерос» построил катастрофоустойчивый контакт-центр для «Цезарь Сателлит»
26.05.2021 Александр Верещагин, Softline: Российский бизнес окончательно развернулся в сторону гиперконвергенции
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
09.03.2021 «Техносерв» модернизировал систему коммуникаций компании «Мирогрупп ресурсы»
22.03.2021 Контакт-центр ТрансТелеКома – признанный лидер клиентского сервиса
10.10.2014 МТТ: 20 лет инноваций на телеком-рынке
14.01.2013 «Ростелеком» провёл в Курской области испытания «Системы-112»
19.06.2013 Партнерская сеть: как управлять ее качеством?
07.10.2013 Русский мега-проект "ЭРА-ГЛОНАСС" почти завершен. Что дальше?
08.10.2013 Как МТС превращает свою инфраструктуру в частное облако
21.09.2012 Чего боятся банкиры: турбулентность, "большой взрыв" и другие риски
07.12.2012 Сделать офис "умным" сложно, но можно
24.08.2012 «Манго Телеком» запускает «Облачное хранилище» для абонентов виртуальной АТС «Манго-Офис»
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
12.07.2011 В систему IP-коммуникаций ZyXEL X8004 интегрирован программный модуль отправки SMS
14.09.2011 «Стартелеком» внедрил в инфраструктуру сети «Альфа–Банка» решение LCR
21.04.2010 ИКТ-рынок приходит к новой бизнес-модели
29.04.2010 «Энвижн Груп» построила единый центр обработки вызовов для «Уралсвязьинформа»
16.09.2010 Единый распределенный центр обработки вызовов «Ростелекома» за первый год принял более 1 млн обращений
09.09.2009 «Синтерра» построила магистраль Казань – Набережные Челны – Уфа
18.12.2009 «Ростелеком» расширил возможности единого центра обработки вызовов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414405, в очереди разбора - 727862.
Создано именных указателей - 189490.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.