Разделы


Backup and Recovery - бэкап - Системы резервного копирования (архивирования) и восстановления данных - СРК и ВД - 31 марта Международный день резервного копирования - World Backup Day - День бэкапа
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


10.10.2025 Yandex B2B Tech и «К2Тех» запустят совместные ИИ-решения для бизнеса
05.09.2025 Как повысить эффективность управления доступом: опыт контактного центра «Ростелекома» и 1IDM
09.07.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
22.04.2025 «Авантелеком» перевел телефонию Дальневосточного государственного университета путей сообщения на российское ПО
09.01.2025 Украинские хакеры уничтожили инфраструктуру одного из старейших российских провайдеров. Сайт не работает, абоненты сидят без интернета
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
22.07.2024 Платформа «Сфера» от «Авантелеком» вошла в Реестр российского ПО
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
02.04.2024 Владислав Вирясов -

Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую

07.02.2024 ИT-разработчик ORS представил новые доработки в системе ORS CRS
30.01.2024 Step Logic внедрил комплексное решение для защиты ОКИИ на горнодобывающем предприятии
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
02.08.2023 Сеть билайна стала надежнее за счет шестикратного увеличения мощности дата-центра
29.05.2023 Александр Белясников -

SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО 

23.01.2023 Биометрическая платформа VoiceKey.PLATFORM от ЦРТ совместима с ОС Astra Linux
29.04.2022 Каким должен быть современный цифровой офис
19.11.2021 Сергей Боровиков -

Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих

09.11.2021 Мессенджер с характером: как сервис Tada.team становится правой рукой бизнеса
15.09.2021 Наталья Панфилова, Alcatel-Lucent Enterprise: Новая реальность спровоцировала рост сетевых коммуникационных решений
02.08.2021 Как устроены российские UC-платформы
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
26.05.2021 Александр Верещагин, Softline: Российский бизнес окончательно развернулся в сторону гиперконвергенции
26.04.2021 Orange Business Services развернула для «Икеа» омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
22.03.2021 Контакт-центр ТрансТелеКома – признанный лидер клиентского сервиса
09.03.2021 «Техносерв» модернизировал систему коммуникаций компании «Мирогрупп ресурсы»
15.02.2021 КРОК расскажет, как сохранить бесперебойную работу телефонии и контакт-центров
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
30.10.2020 В новом классификаторе отечественного ПО произошли радикальные изменения. Исчезли разделы ОС и BI
15.04.2020 CRM-система «Электролюкс рус» размещена в облаке OnCloud.ru
12.12.2019 Как быстро и недорого создать цифровую медицину
18.06.2019 Сергей Боровиков -

Нужно сотрудничать с мировыми ИТ-гигантами, а не считать их своими конкурентами

21.02.2019 «Ростелеком» унифицировал исходящий телемаркетинг на базе Naumen Contact Center
29.01.2019 Промсвязьбанк внедряет виртуального ассистента на базе Naumen Erudite
21.12.2018 Ростех создает инфраструктуру «Безопасного города» в Тверской области
21.11.2018 Цифровизация вынуждает банки становиться более открытыми
02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

30.07.2018 «Хайтэк» модернизировал мультиканальный контакт-центр компании «Гринатом»
26.04.2018 Банк «Уралсиб» запустил бизнес- сервис по бесплатной доставке в офис на такси
22.02.2018 Как угодить клиентам: опыт автоматизации НПФ
31.10.2017 Александр Гольцов - Что получат банки от перехода на SD-WAN
28.07.2017 Доверенный поставщик «Ростелекома» выпустил IP-телефонию на «Эльбрусах»
11.07.2017 Orange Business Services переводит контакт-центры своих клиентов на платформу Genesys
15.06.2017 Юрий Бяков -

Мы стоим на пороге нового этапа диверсификации бизнеса

14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
05.06.2017 Платформа для автоматизации контактных центров Naumen Contact Center доступна в новой версии
05.06.2017 Вышла новая версия Naumen Contact Center 7.0
26.04.2017 Как построить идеальный офис 2017+
25.04.2017 Сергей Корнеев -

«Глобальные проекты» трансформировались во множество коротких задач

13.04.2017 Кто и как считает российских доноров?
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1432587, в очереди разбора - 729366.
Создано именных указателей - 192536.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797