Разделы


Backup and Recovery - бэкап - Системы резервного копирования (архивирования) и восстановления данных - СРК и ВД
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


12.12.2019 Как быстро и недорого создать цифровую медицину
22.02.2018 Как угодить клиентам: опыт автоматизации НПФ
21.11.2018 Цифровизация вынуждает банки становиться более открытыми
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
15.10.2015 Как флеш-память помогает собирать долги
27.02.2017 Облачные технологии: время идет, вопросов меньше не становится
13.04.2017 Кто и как считает российских доноров?
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
26.04.2017 Как построить идеальный офис 2017+
14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
16.04.2015 Объем бизнеса «Крок» по итогам 2014 г. сократился на 2,7%
08.07.2015 «Афиша-Рестораны» запустила решение для автоматизации рабочего места хостес
20.08.2015 «Связной» запустил услугу по онлайн-резервированию товара в любом магазине ритейлера
20.08.2015 «РТ-Инвест Транспортные Системы» и «Инфо-контент» создадут колл-центр для системы взимания платы «Платон»
02.09.2015 «Билайн Бизнес» представил «Облачную АТС» для СМБ
07.09.2015 EMC обновила Federation Enterprise Hybrid Cloud и представила решение EMC Federation для конечных пользователей
25.09.2015 «Соверен банк» перешел на телекоммуникационную платформу Callbox
24.12.2015 Сертификация решений на базе SQL Server 2014 стала бесплатной
06.04.2016 Банк «Россия» перевел контактный центр на новую платформу Naumen
04.10.2016 Panasonic представил новые UС-платформы серии KX-NSX для крупного бизнеса
18.10.2016 «Ланит Омни» и «Онланта» предлагают ритейлерам SaaS-сервис поддержки программы лояльности покупателей
13.12.2016 «Астерос» построил катастрофоустойчивый контакт-центр для «Цезарь Сателлит»
30.01.2017 Объем хранящихся на серверах ЕЭТП данных превысил 150 ТБ
05.06.2017 Вышла новая версия Naumen Contact Center 7.0
26.05.2021 Александр Верещагин, Softline: Российский бизнес окончательно развернулся в сторону гиперконвергенции
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
02.08.2021 Как устроены российские UC-платформы
04.07.2014 Унифицированные коммуникации сокращают ТСО
10.10.2014 МТТ: 20 лет инноваций на телеком-рынке
05.02.2014 Правительство утвердило субсидии регионам на создание системы «112»
24.11.2014 «Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
24.07.2014 Банк «БТА-Казань» передал IBS сопровождение ИС на платформе SAP
28.08.2014 KupiVip.ru модернизировал свою ИТ-инфраструктуру на базе решений IBM
26.11.2014 ИТ-поставщик Росреестра не дождался оплаты за 2,5 года работы и объявил войну
14.01.2013 «Ростелеком» провёл в Курской области испытания «Системы-112»
19.03.2013 VAS-услуги — драйвер телекоммуникационных сервисов
19.06.2013 Партнерская сеть: как управлять ее качеством?
11.12.2013 Ключевые ИТ-проекты в авиаотрасли: фокус на клиенте
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
07.10.2013 Русский мега-проект "ЭРА-ГЛОНАСС" почти завершен. Что дальше?
08.10.2013 Как МТС превращает свою инфраструктуру в частное облако
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
29.11.2013 Рынок СХД в России идет на взлет
19.02.2013 «АМТ-Груп» модернизировала корпоративную систему телефонии и контакт-центр банка «БНП Париба Восток»
21.05.2013 «Сервионика» расширяет возможности ЦОД «ТрастИнфо»
10.07.2013 Медведев распределил первый миллиард на систему «112»
09.10.2013 ВГТРК внедрил call-центр Infinity
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
23.05.2012 Облачные АБС: на пороге перемен
09.06.2012 Оптимизация ИТ-инфраструктуры: как это делают EMC, "МегаФон" и другие
21.09.2012 Чего боятся банкиры: турбулентность, "большой взрыв" и другие риски
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
07.12.2012 Сделать офис "умным" сложно, но можно
24.08.2012 «Манго Телеком» запускает «Облачное хранилище» для абонентов виртуальной АТС «Манго-Офис»
17.01.2011 Дождь лишил москвичей ТВ и оповещений о катастрофах
27.10.2011 СМБ-компании выбирают виртуальные АТС
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
03.02.2011 «МегаФон» открыл в Брянске новый контактный центр
07.02.2011 «Мегафон» оставляет без работы тысячу москвичей
10.03.2011 «Манго Телеком» завершил проект по развитию интеллектуальной мультисервисной сети
12.07.2011 В систему IP-коммуникаций ZyXEL X8004 интегрирован программный модуль отправки SMS
14.09.2011 «Стартелеком» внедрил в инфраструктуру сети «Альфа–Банка» решение LCR
21.10.2011 «Киевстар» модернизировал ИТ-инфраструктуру на базе Oracle Exadata Database Machine
21.04.2010 ИКТ-рынок приходит к новой бизнес-модели
22.04.2010 Как добиться наибольшей отдачи от ЦОД
29.04.2010 ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
29.04.2010 «Энвижн Груп» построила единый центр обработки вызовов для «Уралсвязьинформа»
16.08.2010 Siemens перенес IP-телефонию в облако
16.09.2010 Единый распределенный центр обработки вызовов «Ростелекома» за первый год принял более 1 млн обращений
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
25.06.2009 Nortel выпустила новые решения для интеграции бизнес-процессов и приложений
04.09.2009 «Белтел» построил корпоративную сеть связи для «ГУТА-Страхования»
09.09.2009 «Синтерра» построила магистраль Казань – Набережные Челны – Уфа
20.10.2009 Inline Technologies построила информационную инфраструктуру ЦОД «ДатаЛайн»
18.12.2009 «Ростелеком» расширил возможности единого центра обработки вызовов
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
08.04.2008 Базы данных: как защититься от инсайдеров?
26.05.2008 Интернет-рынок Петербурга: разгорается маркетинговая война
31.01.2008 Telecom Design построил операторский центр Балтийского банка
02.07.2008 «Синтерра» и Infobox предоставят ПО Microsoft в аренду
14.07.2008 «МегаФон» построит ЦОД в Самарской области
31.07.2008 Microsoft Dynamics CRM внедрили в сети автоцентров Truck Center
20.11.2008 «Открытые Технологии» создали контакт-центр для «Сети цифровых каналов»
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
20.02.2007 Эксперты об ИТ в энергетике: напряжение растет
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
31.07.2007 "Железо" банкирам дороже ПО?
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
26.06.2007 Утечка в Огайо: скомпрометированы приватные данные госслужащих
16.07.2007 «Уфаойл-ОПТАН» развернул коммуникационную сеть с помощью решений Cisco
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
30.08.2006 В Петербурге иностранным туристам поможет call-центр
17.12.2004 Миф о дороговизне Avaya развенчан
20.10.2004 "Банк Москвы" модернизировал центр обработки вызовов
07.03.2002 Рынок телекоммуникаций: Сквозь дым, огонь и медные кабели
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
21.02.2002 Data Fort внедряет ASP-решение для Фабрики рекламы "Алексо"
28.10.2014 Дмитрий Чернов - SaaS-проект проще и выгоднее для заказчика
31.10.2014 Андрей Хлызов - Надежность – всему голова
18.12.2015 Оливье Кессон - Выручка от облачной информатизации финансовой отрасли в России будет расти двузначными числами
31.10.2016 Александр Гольцов -

Банки не любят риски ни при выдаче денег, ни при модернизации ИТ-систем

25.04.2017 Сергей Корнеев -

«Глобальные проекты» трансформировались во множество коротких задач

15.06.2017 Юрий Бяков -

Мы стоим на пороге нового этапа диверсификации бизнеса

31.10.2017 Александр Гольцов - Что получат банки от перехода на SD-WAN
02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

18.06.2019 Сергей Боровиков -

Нужно сотрудничать с мировыми ИТ-гигантами, а не считать их своими конкурентами

19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
19.11.2021 Сергей Боровиков -

Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих

29.05.2023 Александр Белясников -

SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО 

02.11.2023 Олег Бессонов -

Олег Бессонов, «Динамика»: Экосистемный подход – новая реальность автоматизации банковских процессов

02.04.2024 Владислав Вирясов -

Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364057, в очереди разбора - 752800.
Создано именных указателей - 176222.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.