Разделы


Федеральный закон 44-ФЗ - О контрактной системе. В сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения. Государственных и муниципальных нужд
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


18.11.2019 «… так говорил Ленин». Чат-боты могут имитировать голоса известных людей. Но их любят не только за это
27.04.2018 Выручка «Манго Телеком» за 2017 год увеличилась на треть
06.10.2020 Мониторинг законодательства в области ИКТ за сентябрь 2020 г.
18.07.2016 Создание российского e-health тормозится отсутствием денег и нормативной базы
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
19.02.2015 Naumen и «Техносерв» договорились о сотрудничестве в сфере импортозамещения ПО
05.06.2015 Оборот «Манго Телеком» в 2014 г. вырос на 45% до 1,35 млрд руб.
23.12.2015 Выручка Mango Office в Новосибирске за год увеличилась вдвое
06.04.2016 Genesys начал демпинговую войну на рынке ПО для колл-центров
08.07.2016 Вячеслав Морозов назначен директором по развитию бизнеса Genesys в России и СНГ
10.08.2016 «Крок Поволжье» построил ИТ-инфраструктуру нового Онкологического центра в Нижнем Новгороде
15.11.2016 Система для выстраивания бизнес-процессов и коммуникаций с клиентом от «Норбит» включена в реестр отечественного ПО
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение
27.06.2014 Как найти компромисс между безопасностью и удобством ДБО
04.06.2013 Российский рынок ИТ поддержат мобильные и облачные технологии
03.12.2013 Информационная безопасность: усиление защиты
29.08.2013 IBS приобрела разработчика ПО для «Почты России» и МФЦ
07.11.2012 Унифицированные коммуникации становятся частью бизнес-стратегии
12.07.2011 «Манго Телеком»: 20% клиентов выбирают «облачные» сервисы «Манго-Офис» из-за информационно-аналитических инструментов
26.12.2011 «ФлексБанк» запустил call-центр
01.11.2010 «Комстар» организовал работу аутсорсингового call-центра для клиник «Медси»
29.01.2008 Genesys: веб-сервисы – важнейшее средство обслуживания клиентов
30.05.2006 DocFlow-2006: Переломный момент наступил
30.07.2003 Американский хай-тек теряет рабочие места
11.10.2022 Более 75 млн звонков приняла единая справочная служба Москвы за семь лет
17.03.2023 Большинству программистов и системных администраторов все равно, какого пола их начальник
30.05.2023 Исследование Tinkoff ID и аналитического агентства OMI: как россияне защищают свои аккаунты в сети
21.06.2023 Рынок ВКС в России и мире: итоги 2022 года и перспективы 2023-го
22.02.2024 Как государство сэкономит 100 млрд рублей на ИКТ-инфраструктуре
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367004, в очереди разбора - 751194.
Создано именных указателей - 177092.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.