Разделы


ВТБ - Внешторгбанк ПАО - Банк внешней торговли
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
24.06.2021 Российский финсектор оценил low-code by IT Expert
23.06.2021 ВТБ составил портрет потенциальной «жертвы» мошенников
17.06.2021 Исследование «Крок»: пятую часть клиентов банки теряют из-за низкой автоматизации контактных центров
17.06.2021 ВТБ увеличил долю онлайн-выдач кредитов наличными до 45%
19.05.2021 ВТБ первым из российских банков создал портал для разработчиков
17.05.2021 Компания «Синимекс» подвела итоги 2020 года
28.04.2021 ВТБ запускает новые способы борьбы с мошенниками
08.04.2021 ВТБ ускорил работу чат-бота в интернет-банке на треть
05.04.2021 ВТБ снизил ставку по кредитам наличными для пользователей интернет-банка
25.03.2021 ВТБ открывает партнерам доступ к сервисам банка через новую API-платформу
17.03.2021 Речевые технологии группы ЦРТ помогли заговорить голосовому ассистенту ВТБ
11.03.2021 ВТБ начал использовать номер 1000 для звонков клиентам
11.03.2021 ВТБ обновил мобильный банк для предпринимателей
03.03.2021 Как облака помогли бизнесу пережить пандемию
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение
11.02.2021 Объединившаяся четверка контакт-центров перехватила у французов многолетнее лидерство на российском рынке
26.01.2021 «Сател» приобрела крупный пакет акций разработчика диалоговых платформ «Зиакс»
22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
07.12.2020 ВТБ утроил объем безбумажных операций в своих офисах
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
25.09.2020 ВТБ удвоил долю операций по технологии безбумажного обслуживания
14.08.2020 ВТБ предупредил о мошенничестве через фиктивные опросы с обещаниями бонусов
09.06.2020 Группа ЦРТ признана одной из крупнейших и быстрорастущих ИТ-компаний России по версии CNews
19.05.2020 «Ростелеком» представил результаты деятельности за первый квартал 2020 года
14.05.2020 Контакт-центр ВТБ в Москве перешел на удаленную работу
16.04.2020 ВТБ за месяц увеличил число удаленных рабочих мест в пять раз
07.04.2020 Георгий Кравченко, BSS: Контакт-центры банков занимаются вопросами, которые может решать ДБО
27.11.2019 Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
27.11.2019 Бизнес осознал потребность в зрелом управлении данными
31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

08.07.2019 В «дочке» «Ростелекома» сменился генеральный директор
28.06.2019 Виталий Дубинин - На рынке мобильной разработки меняются источники денег
10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
13.12.2018 ВТБ внедрил крупнейшую в России «Бизнес-Википедию»
23.11.2018 Как большие данные завоевывают огромные рынки
10.04.2018 «Ростелеком Контакт-центр» и «Техносерв Консалтинг» разработали и внедрили «Виртуальное отделение» для ВТБ
23.03.2018 DIS Group представила систему KMS Lighthouse на Сall Center World Forum
16.02.2018 Группа компаний BSS представила итоги 2017 года
29.12.2017 Контакт-центр банка ВТБ подтвердил соответствие Европейскому сертификату качества
30.10.2017 ВТБ запустил онлайн-чат со специалистами контакт-центра
06.07.2017 Сбербанк начнет узнавать клиентов по голосу
15.06.2017 Юрий Бяков -

Мы стоим на пороге нового этапа диверсификации бизнеса

14.06.2017 Выручка «Синимекс» увеличилась за год на 13%
09.06.2017 В России коллапс расчетов по банковским картам. Пострадали клиенты Сбербанка и других крупнейших банков
05.06.2017 ВТБ24 перешел на новую ИТ-платформу
03.04.2017 ВТБ запустил чат-бот по рефинансированию кредитов
28.10.2016 Как чистые данные от HFLabs помогли «ВТБ Страхованию» зарабатывать больше
18.12.2015 Оливье Кессон - Выручка от облачной информатизации финансовой отрасли в России будет расти двузначными числами
28.04.2015 Количество операций в интернет-банке ВТБ24 выросло за год в 1,5 раза
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.