Разделы


CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей
+
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги


13.02.2015 Дойче Банк: Поставщик должен быть готов пройти «экстра милю» навстречу заказчику
23.12.2014 ITSM в России внедряют в основном провайдеры ИТ-услуг
08.12.2014 Низкое качество услуг и ошибки банков вынуждают компании искать альтернативные решения
28.10.2014 Александр Ким - От ИТ к когнитивным центрам
17.10.2014 Кому помогут новые ИТ-мантры?
14.08.2014 Bell Integrator займется поставкой и поддержкой программных продуктов AppDynamics
12.08.2014 Oracle покупает TOA — поставщика облачных решений для выездных сервисных служб
07.08.2014 Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
15.07.2014 Что большие данные могут дать бизнесу?
27.06.2014 Первый замгубернатора Югры: от ИТ к когнитивным центрам
06.06.2014 Консенсус бизнеса и CIO: на что способна ИТ-стратегия
17.04.2014 Российский ритейл не торопится с большими данными
16.04.2014 Управление лояльностью идет по пути эволюции
14.04.2014 Сергей Радул - Мобилизация позволяет сделать внутренние процессы максимально эффективными
01.04.2014 Алексей Попов: На базе ПРО100 возможен самый быстрый и недорогой старт национальной платежной системы
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
15.01.2014 Банк Китая персонализирует сервисы с помощью Big Data
23.12.2013 Wi-Fi и облачные решения показали высокий потенциал роста на региональном телеком-рынке
03.12.2013 Самообслуживание на АЗС уже в России
01.11.2013 Банки внедряют «единый интерфейс» для фронт-офиса
25.10.2013 QlikTech и TAdviser изучили опыт использования BI-систем в России
07.10.2013 Tieto и MeaWallet представили Mobile Wallet для финансовых учреждений
02.10.2013 «1С:Первый БИТ» автоматизировал салон красоты «Совершенство»
02.10.2013 Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса
30.09.2013 Конференция CNews: «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
17.09.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
09.09.2013 Мишень CNews: Лидеры ИТ-менеджмента
09.08.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
02.08.2013 Денис Свердлов покидает пост замминистра связи
28.06.2013 ЦБ РФ: Облачные технологии меняют менталитет
27.06.2013 Бизнес осваивает возможности геоаналитики
19.06.2013 «Дзетта» внедрила услуги международных денежных переводов и внесения наличных через банкомат с помощью Tieto
10.06.2013 Borlas Retail: Понимание клиента – удел лидеров розницы
22.05.2013 Андрей Сафонов: Применяя ITSM, трудно что-то сделать неправильно
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
27.03.2013 При переходе на электронный документооборот в 26% банков снизился уровень защиты данных
19.03.2013 VAS-услуги — драйвер телекоммуникационных сервисов
14.01.2013 «Ренессанс Кредит» подтвердил соответствие СМК требованиям стандарта ISO 9001:2008
27.12.2012 Контакт-центр: мультимедийный или мультиканальный?
02.11.2012 Что не так с СПО-инфраструктурой?
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
11.10.2012 Российское подразделение Teleca AB перешло на Microsoft Dynamics AX 2009
30.08.2012 Каждый третий украинский интернет-пользователь проводит банковские операции онлайн
28.08.2012 «Поволжский банк Сбербанка» передал систему «Клиент-Банк» на обслуживание в «Астерос»
13.07.2012 "Интертраст" прошел проверку ISO 9001:2008
21.05.2012 «Техносерв Украина» создал централизованную систему поддержки пользователей ИТ-услуг для «Дельта Банка»
16.05.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": ответ аутсорсера ИТ-директорам
10.04.2012 Oracle сертифицирует Oracle BI Applications for SAP для Oracle Exalytics
15.03.2012 «Промсвязьбанк» автоматизировал оценку качества дистанционного обслуживания клиентов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416160, в очереди разбора - 727298.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.