Разделы


CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей
+
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции


20.01.2020 Наукоемкие услуги
16.10.2019 Наталья Соколова, Brand Analytics: Иностранные системы не справляются с анализом российских соцмедиа
20.10.2019 Как цифровизация меняет работу офиса
07.04.2020 Георгий Кравченко, BSS: Контакт-центры банков занимаются вопросами, которые может решать ДБО
02.04.2019 Фабрисио Гранжа, X5 Retail Group, – о будущем ритейла и проблемах ИТ-рынка
28.05.2018 Бакка Софт: Я люблю, когда надо в короткий срок решить сложную бизнес-задачу
01.02.2018 Автоматизированная услуга ALP Group снижает расходы на IaaS на 25-45%
10.04.2018 «Ростелеком Контакт-центр» и «Техносерв Консалтинг» разработали и внедрили «Виртуальное отделение» для ВТБ
06.06.2018 «Динамика» внедрила «Единое окно» в «Связь-Банке»
12.07.2018 «Диасофт» вошла в десятку крупнейших поставщиков решений для анализа данных в России 2017
19.06.2020 Кастомизация CRM: как доработать ИТ-систему под себя
13.02.2015 Дойче Банк: Поставщик должен быть готов пройти «экстра милю» навстречу заказчику
09.11.2015 Как измерить эффективность клиентского сервиса
30.10.2015 АРМ-решения прижились в России всего за год
19.11.2015 Можно ли доверять рейтингам цифровых банковских продуктов?
07.12.2015 Как оценить эффективность предприятия
24.05.2017 МТС: Большие данные дают шанс для реинкарнации телеком-отрасли
08.12.2017 CNews Forum: Строим цифровое будущее вместе
31.08.2015 Сбербанк повысил скорость обслуживания клиентов с помощью «ЛоджиКолл»
07.12.2015 Банк «Открытие» и Рокетбанк запустили кобрендовую карту
22.12.2015 Экс-глава УЭК занялся распознаванием речи
05.02.2016 IBM Watson будет применяться для борьбы с сердечно-сосудистыми заболеваниями
28.10.2016 Mastercard планирует запустить «умного» бота для банков и торговых компаний
21.02.2017 Доходы SAS в России и странах СНГ выросли в 2016 году более чем на 40%
07.09.2017 «Синимекс» оптимизировала работу call-центра банка «Ренессанс Кредит»
03.10.2017 SAP представила пакет SAP Hybris Commerce для индустрии финансовых услуг
12.05.2021 Не ритейлом единым: 8 новых сфер применения ТСД
14.05.2021 Agile и DevOps не так полезны, как о них говорят
16.09.2021 Евгений Полуянов, глава Минцифры Ростовской области — о цифровой трансформации региона
16.04.2014 Управление лояльностью идет по пути эволюции
15.01.2014 Банк Китая персонализирует сервисы с помощью Big Data
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
01.04.2014 Алексей Попов: На базе ПРО100 возможен самый быстрый и недорогой старт национальной платежной системы
15.07.2014 Что большие данные могут дать бизнесу?
06.06.2014 Консенсус бизнеса и CIO: на что способна ИТ-стратегия
07.08.2014 Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
27.06.2014 Первый замгубернатора Югры: от ИТ к когнитивным центрам
17.10.2014 Кому помогут новые ИТ-мантры?
23.12.2014 ITSM в России внедряют в основном провайдеры ИТ-услуг
17.04.2014 Российский ритейл не торопится с большими данными
12.08.2014 Oracle покупает TOA — поставщика облачных решений для выездных сервисных служб
14.08.2014 Bell Integrator займется поставкой и поддержкой программных продуктов AppDynamics
08.12.2014 Низкое качество услуг и ошибки банков вынуждают компании искать альтернативные решения
14.01.2013 «Ренессанс Кредит» подтвердил соответствие СМК требованиям стандарта ISO 9001:2008
19.03.2013 VAS-услуги — драйвер телекоммуникационных сервисов
27.06.2013 Бизнес осваивает возможности геоаналитики
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
22.05.2013 Андрей Сафонов: Применяя ITSM, трудно что-то сделать неправильно
10.06.2013 Borlas Retail: Понимание клиента – удел лидеров розницы
28.06.2013 ЦБ РФ: Облачные технологии меняют менталитет
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
09.09.2013 Мишень CNews: Лидеры ИТ-менеджмента
01.11.2013 Банки внедряют «единый интерфейс» для фронт-офиса
03.12.2013 Самообслуживание на АЗС уже в России
27.03.2013 При переходе на электронный документооборот в 26% банков снизился уровень защиты данных
19.06.2013 «Дзетта» внедрила услуги международных денежных переводов и внесения наличных через банкомат с помощью Tieto
02.08.2013 Денис Свердлов покидает пост замминистра связи
09.08.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
17.09.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
30.09.2013 Конференция CNews: «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
02.10.2013 «1С:Первый БИТ» автоматизировал салон красоты «Совершенство»
07.10.2013 Tieto и MeaWallet представили Mobile Wallet для финансовых учреждений
25.10.2013 QlikTech и TAdviser изучили опыт использования BI-систем в России
23.12.2013 Wi-Fi и облачные решения показали высокий потенциал роста на региональном телеком-рынке
29.02.2012 ИТ-аутсорсинг для банка: детали превыше всего
16.05.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": ответ аутсорсера ИТ-директорам
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
02.11.2012 Что не так с СПО-инфраструктурой?
27.12.2012 Контакт-центр: мультимедийный или мультиканальный?
16.02.2012 ОТР предлагает новые информационно-платежные сервисы для банков
24.02.2012 Ericsson представила новые решения в области мобильной коммерции
15.03.2012 «Промсвязьбанк» автоматизировал оценку качества дистанционного обслуживания клиентов
10.04.2012 Oracle сертифицирует Oracle BI Applications for SAP для Oracle Exalytics
21.05.2012 «Техносерв Украина» создал централизованную систему поддержки пользователей ИТ-услуг для «Дельта Банка»
13.07.2012 "Интертраст" прошел проверку ISO 9001:2008
28.08.2012 «Поволжский банк Сбербанка» передал систему «Клиент-Банк» на обслуживание в «Астерос»
30.08.2012 Каждый третий украинский интернет-пользователь проводит банковские операции онлайн
11.10.2012 Российское подразделение Teleca AB перешло на Microsoft Dynamics AX 2009
24.08.2011 Сергей Шилов: Каждый прожитый год работы можно вспоминать с гордостью
30.09.2011 Информатизация госсектора: лед тронулся, ломая стереотипы
25.01.2011 «Астерос» займется подготовкой ЦОДов к сертификации по уровням надежности Tier I-IV
05.12.2011 ИТ в медицине: единая система на всю Россию
08.02.2011 «Эвола» автоматизировала управление командировками в ТНК-ВР
30.06.2011 ABBYY выпустила новое мобильное решение для распознавания и ввода данных
22.08.2011 МТС для СМБ транспортной отрасли: все во имя оперативности
08.11.2011 Softline внедрила Microsoft Lync в «Татфондбанке»
11.01.2010 Как управлять имиджем ИТ-систем
09.12.2010 Что показал "рентген" бизнес-процессов компаний России
13.12.2010 Смена парадигмы ECM заставит бизнес ускориться
15.12.2010 «Росбанк» выбрал IBM Power7 для внедрения «Единой Клиентской Базы»
12.05.2009 Сергей Хлевнюк: В условиях кризиса меняется качество спроса на CPM-решения
10.08.2009 Юзабилити сайтов: кому это нужно?
16.09.2009 Сергей Канев: Есть шанс кардинально изменить отношение бизнеса к ИТ
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
15.04.2009 «Хоум Кредит энд Финанс Банк» внедрил систему «Gemini Интернет-банк»
12.05.2008 Российским разработчикам СЭД не страшны западные вендоры
19.02.2008 Oracle Real-Time Decisions обеспечит эффективное взаимодействие с клиентами
14.10.2008 «Открытые Технологии» построили ILM-систему для «Росбанка»
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
27.12.2007 Управление проектами: стоит ли "растить" своих менеджеров?
14.11.2007 Cisco + IBM: совместные решения для розничных банков
06.12.2007 Contact Center Forum: итоги
15.11.2006 ИТ-отдел: как бороться с ленью
26.07.2004 Убытки Transmeta выросли вместе с продажами
26.06.2003 ITSM: розничная торговля уходит от дорогих и закрытых систем
12.08.2003 Broadcom выплатит Intel $60 млн.
03.11.2021 Цифровое рабочее место или бизнес без границ
11.11.2021 Зачем и как «Росгосстрах» внедряет ИИ?
14.04.2014 Сергей Радул - Мобилизация позволяет сделать внутренние процессы максимально эффективными
28.10.2014 Александр Ким - От ИТ к когнитивным центрам
15.11.2021 Борис Шелекасов, «ВТБ Лизинг»: Мы увеличим инвестиции в ИТ-инсорсинг в полтора раза
19.11.2021 Сергей Боровиков -

Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих

02.10.2013 Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса
CNews: ИТ-тренды 2022
30.05.2022 Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

24.03.2023 6 советов, как найти «идеального» поставщика ЦОДа с помощью тендера
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285577, в очереди разбора - 806771.
Создано именных указателей - 145341.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.