Разделы


Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


20.05.2021 «Битрикс24» достиг отметки в 9 миллионов зарегистрированных компаний
19.05.2021 Финсектору предложили решение для быстрого конструирования цифровых помощников
13.05.2021 Исследование: каждая третья компания в России из рейтинга Forbes работает на «Битрикс24»
11.05.2021 «Террасофт» приглашает на Low-code Day — онлайн-мероприятие, объединяющее в себе сразу три масштабных события
29.04.2021 Как не «сгореть» при внедрении CRM. Алгоритм действий
26.04.2021 «Сател» запустила «Единый контакт-центр» для крупных компаний и госсектора на базе полностью отечественного ПО
21.04.2021 «Норбит» внедрила CRM-систему Creatio в компании Redmond
20.04.2021 «Сател» запустил единый контакт-центр для крупных компаний и госсектора на отечественном ПО
16.04.2021 Когда роботы заменят человека на производстве
09.04.2021 Genesys выступает золотым спонсором Customer Contacts World Forum 2021 и приглашает выступить клиентов и партнеров
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
29.03.2021 От трендов рынка до подготовки к проекту — рассказываем о внедрении современной ERP
24.03.2021 Единое рабочее место оператора в «Ингосстрахе»
19.03.2021 Клиенты «Корус консалтинг» повысят эффективность контакт-центров с помощью решений NICE
18.03.2021 «М.Видео-Эльдорадо» внедряет систему видеоаналитики в магазинах
18.02.2021 CRM-система банка «Ренессанс кредит» интегрирована с чат-платформой edna
10.02.2021 Группа ЦРТ стала ключевым поставщиком мессенджера Dialog Enterprise для крупного бизнеса
05.02.2021 В российскую библиотеку ИИ-кейсов подано более 100 заявок
26.01.2021 «Сател» приобрела крупный пакет акций разработчика диалоговых платформ «Зиакс»
19.01.2021 Почему завтра в выигрыше окажутся те, кто сегодня строит экосистемы с бизнес-партнерами
18.01.2021 Екатерина Филиппская, «Ростелеком Контакт-центр»: 2020-й оказался годом решительных действий, корректировки существующих бизнес-процессов, пересмотра операционных подходов
23.12.2020 Анатолий Безрядин, ОТР: Трудозатраты на создание и обслуживание ИТ-ландшафта можно снизить в 2 раза
27.11.2020 Экосистема недвижимости «Метр квадратный» внедрила СRM-платформу Creatio
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
20.11.2020 Как регионы переходят к управлению на основе данных
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
13.11.2020 TMT Investments продала акции Pipedrive за $41 миллион
11.11.2020 Softline и Crafttalk стали партнерами в области омниканальных решений для контакт-центров
02.11.2020 Для НКО проведут серию вебинаров по ИТ-технологиям в благотворительной практике
26.10.2020 Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
26.10.2020 Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
19.10.2020 «Манго телеком» запустил голосовых ботов
14.10.2020 До 56% российских компаний среднего бизнеса заинтересованы в автоматизации взаимодействия с клиентами
26.09.2020 Антон Ермаков, Comindware -

Low-code в разы умножает производительность ИТ-департаментов

07.09.2020 «Битрикс24» заявила о росте количества клиентов в Индии
31.08.2020 Андрей Кутуков, Micro Focus: Российские компании стали больше инвестировать во внутреннюю цифровизацию
10.06.2020 Как быстро перейти от бюрократических бизнес-процессов к гибкому управлению
14.05.2020 Accenture разработала голосового помощника для покупки продуктов
23.04.2020 Банк «Открытие» объединил контакт-центры группы на единой технологической платформе
21.04.2020 B2B-торговля ускоряет цифровую трансформацию под влиянием пандемии и миллениалов
10.04.2020 «1С» рассказала о переходе на удаленку и организации работы в условиях коронавируса
09.04.2020 ИИ-платформа Naumen Erudite вошла в реестр отечественного ПО
07.04.2020 «Эльдорадо» запустило виртуальные консультации для клиентов через Whatsapp
25.02.2020 Как цифровые сотрудники помогают бизнесу повысить эффективность и победить рутину
27.12.2019 Банк ДОМ.РФ внедрил платформу Genesys
25.12.2019 Интегратор становится локомотивом комплексной цифровой трансформации компаний
10.12.2019 Степан Ванин, SAS -

ИТ-системы в страховании не заменяют людей, а помогают им принимать верные решения

28.11.2019 «1С-Битрикс» представила роботизированную ecommerce-плафторму
27.11.2019 Цифровизация становится окном в мир для российского ритейла
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439178, в очереди разбора - 728634.
Создано именных указателей - 193926.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.