Разделы


MLOps - Нейросеть - Artificial Neural Networks, ANN - Искусственная нейронная сеть - Artificial Neural Network - Нейросетевые технологии - Neural network technologies
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


24.07.2026 Мрачное цифровое будущее. Молодые россияне массово боятся, что их заменят роботами и нейросетями
21.07.2026 «Телфин» представил сервис «Чек-листы» для аудита коммуникаций и управления эффективностью персонала
15.07.2026 Исследование: к 2030 году расходы на ИИ в клиентском сервисе превысят затраты на персонал
13.07.2026 В России гибнет отрасль, мешающая россиянам спокойно жить. Помогли зумеры и мошенники
06.07.2026 Исследование «Гравител»: 58% российских компаний готовы передать первичные звонки голосовому ИИ к 2027 году
23.06.2026 «СберМобайл» внедрил в аутсорсинговый контактный центр ИИ-агента
22.06.2026 ИИ помогает «Росгосстраху» вычислять недовольных клиентов
19.06.2026 Разработчика оштрафовали на 100 млн за низкие продажи системы выявления паники у россиян
28.05.2026 Российские компании смогут создавать голосовых ИИ-агентов за несколько минут
26.05.2026 Свыше 134 тыс. видеокамер «Ростелекома» и нейросеть обеспечат прозрачность ЕГЭ-2026
20.05.2026 «АльфаСтрахование» развивает более 100 ИИ-проектов
20.04.2026 CNews Analytics опубликовал рейтинг ИКТ-бюджетов российских регионов на 2026 г.
17.04.2026 В Napoleon AI представили инфраструктуру для безопасного доступа к LLM
14.04.2026 Ошибки бизнеса при внедрении ИИ: что может убить ваш ИИ
23.03.2026 Цифровой помощник Социального фонда теперь считывает эмоции и подсказывает, что говорить
13.03.2026 В здравоохранении скоро появится цифровая экосистема медицинских сервисов
05.03.2026 «Обит» помогает автоматизировать контакт-центр СТД «Петрович» с помощью ИИ
23.12.2025 Почему самым популярным запросом к боту остается «Позови оператора»
28.11.2025 ИИ-проекты не приносят экономический эффект — что делать
26.11.2025 «Битрикс24» представил обновление CRM
20.11.2025 «Сбер» выложил в открытый доступ линейку передовых российских нейросетевых моделей
06.10.2025 От искусственного интеллекта ждут не только умений, но и эмпатии
15.09.2025 «Альфа-Капитал» внедрила ИИ-оператора: треть клиентских запросов решается без участия человека
Market.CNews. Провайдеры GPU Cloud 2024
Цифровая трансформация и импортозамещение
Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
14.08.2025 «МТС Exolve» запустила речевую аналитику для «Европейского медицинского центра»
01.08.2025 Yandex B2B Tech объявляет финансовые результаты за первое полугодие 2025 года
28.07.2025 Цифровой трансформацией теперь может заниматься любой сотрудник
28.07.2025 Почему российские компании боятся внедрять ИИ и как это исправить
25.07.2025 «МТС Банк» улучшает качество обслуживания клиентов с помощью ИИ
17.07.2025 «Сетевая компания» внедряет искусственный интеллект для улучшения клиентского сервиса.
15.07.2025 Как искусственный интеллект меняет работу контакт-центров
10.07.2025 Нейросеть «Ростелекома» более чем в три раза повысила эффективность выявление нарушений на ЕГЭ
20.06.2025 «Почта России» может внедрить в работу искусственный интеллект GigaChat
14.05.2025 Yandex B2B Tech запустил copilot-сервис для операторов контакт-центров
13.05.2025 Разворот на 180. Первая ИТ-компания разочаровалась в нейросетях и мечтает вернуть всех уволенных сотрудников, замененных на ИИ
28.04.2025 Результаты работы группы «Сбер» по МСФО за I квартал 2025 года
10.04.2025 Потенциал ИИ в решении рабочих задач выше всего оценивают операторы кол-центров, маркетологи и PR-менеджеры
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
19.03.2025 Омниканальность и аналитика в реальном времени: САТЕЛ устанавливает новые стандарты для контакт-центров
19.03.2025 Группа ЦРТ обновила решение для анализа и контроля качества коммуникаций Smart Logger
17.03.2025 «Можно с богомолом?» ИИ-ассистент научился отвечать на каверзные вопросы пассажиров
05.03.2025 ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
05.03.2025 «Росгосстрах» использует ИИ для распознавания голосовых обращений клиентов
26.02.2025 МТС Exolve реализовал сервис речевой аналитики для «АтомЭнерго»
25.02.2025 «Яндекс» перезапустил чат с «Алисой» — теперь он работает на новой мощной нейросети YandexGPT 5 Pro
17.12.2024 GigaChat поможет КАПИТАЛ LIFE трансформировать рынок страхования жизни и создать новые стандарты обслуживания клиентов
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
28.11.2024 Цифровая трансформация немыслима без искусственного интеллекта
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1461763, в очереди разбора - 727447.
Создано именных указателей - 198721.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.