Разделы


MLOps - Нейросеть - Artificial Neural Networks, ANN - Искусственная нейронная сеть - Artificial Neural Network - Нейросетевые технологии - Neural network technologies
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


28.11.2025 ИИ-проекты не приносят экономический эффект — что делать
26.11.2025 «Битрикс24» представил обновление CRM
20.11.2025 «Сбер» выложил в открытый доступ линейку передовых российских нейросетевых моделей
06.10.2025 От искусственного интеллекта ждут не только умений, но и эмпатии
15.09.2025 «Альфа-Капитал» внедрила ИИ-оператора: треть клиентских запросов решается без участия человека
Market.CNews. Провайдеры GPU Cloud 2024
Цифровая трансформация и импортозамещение
Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
14.08.2025 «МТС Exolve» запустила речевую аналитику для «Европейского медицинского центра»
01.08.2025 Yandex B2B Tech объявляет финансовые результаты за первое полугодие 2025 года
28.07.2025 Цифровой трансформацией теперь может заниматься любой сотрудник
28.07.2025 Почему российские компании боятся внедрять ИИ и как это исправить
25.07.2025 «МТС Банк» улучшает качество обслуживания клиентов с помощью ИИ
17.07.2025 «Сетевая компания» внедряет искусственный интеллект для улучшения клиентского сервиса.
15.07.2025 Как искусственный интеллект меняет работу контакт-центров
10.07.2025 Нейросеть «Ростелекома» более чем в три раза повысила эффективность выявление нарушений на ЕГЭ
20.06.2025 «Почта России» может внедрить в работу искусственный интеллект GigaChat
14.05.2025 Yandex B2B Tech запустил copilot-сервис для операторов контакт-центров
13.05.2025 Разворот на 180. Первая ИТ-компания разочаровалась в нейросетях и мечтает вернуть всех уволенных сотрудников, замененных на ИИ
28.04.2025 Результаты работы группы «Сбер» по МСФО за I квартал 2025 года
10.04.2025 Потенциал ИИ в решении рабочих задач выше всего оценивают операторы кол-центров, маркетологи и PR-менеджеры
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
19.03.2025 Омниканальность и аналитика в реальном времени: САТЕЛ устанавливает новые стандарты для контакт-центров
19.03.2025 Группа ЦРТ обновила решение для анализа и контроля качества коммуникаций Smart Logger
17.03.2025 «Можно с богомолом?» ИИ-ассистент научился отвечать на каверзные вопросы пассажиров
05.03.2025 ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
05.03.2025 «Росгосстрах» использует ИИ для распознавания голосовых обращений клиентов
26.02.2025 МТС Exolve реализовал сервис речевой аналитики для «АтомЭнерго»
25.02.2025 «Яндекс» перезапустил чат с «Алисой» — теперь он работает на новой мощной нейросети YandexGPT 5 Pro
17.12.2024 GigaChat поможет КАПИТАЛ LIFE трансформировать рынок страхования жизни и создать новые стандарты обслуживания клиентов
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
28.11.2024 Цифровая трансформация немыслима без искусственного интеллекта
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
20.11.2024 МТС Exolve запустил сервис речевой аналитики на базе нейросетей
20.11.2024 Как RobotMIA запустила более 400 роботов в облаке Selectel
07.11.2024 «Сбер» внедрил GigaChat в контактный центр для корпоративных клиентов
05.11.2024 В Общегородском контакт-центре начали тестировать новые языковые модели для улучшения качества консультаций
14.10.2024 Топ-10 сфер, в которых применяется генеративный ИИ
10.10.2024 Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
26.09.2024 BSS реализовала суммаризацию для речевой аналитики и базы знаний на нейросети Т5, не требующей GPU
23.08.2024 Чат-бот заговорил: технология синтеза речи меняет правила игры в общении с пользователями
30.07.2024 ИИ от МТС поможет петербуржцам анализировать звонки и чаты
26.07.2024 На звонки и сообщения татарстанцев на платформах экосистемы ответит искусственный интеллект МТС
23.07.2024 GigaChat стал помощником фармацевта в «Сбер Еаптеке»
22.07.2024 Платформа «Сфера» от «Авантелеком» вошла в Реестр российского ПО
19.07.2024 Группа компаний ЦРТ объявила о разработке облачной версии SpeechXplore — ИИ-решения для анализа речи
05.07.2024 Разговоры о важном: платформа речевой аналитики помогает девелоперу находить инсайты
01.07.2024 Станислав Казарин, вице-губернатор Санкт-Петербурга в интервью CNews: В петербургских трамваях запущена ИИ-система «второго пилота»
30.05.2024 «Билайн» представляет результаты за первый квартал 2024 года
20.05.2024 Сдачу ОГЭ и ЕГЭ на Ямале будут транслировать более двух тысяч видеокамер «Ростелекома»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.