Разделы


ОЦО - Общий центр обслуживания - ЕЦО - Единый центр обслуживания - МФ ОЦО - Многофункциональный общий центр обслуживания - Shared services center
+
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса


05.03.2025 ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
14.10.2024 Эффект «большого брата» увеличивает пропускную способность процесса на 10-20%
24.04.2024 «Центр Единого Сервиса Аскона Лайф Групп» автоматизировал сервисную поддержку клиентов с помощью Naumen SD Pro
23.04.2024 Роботизация или автоматизация: что выбрать
04.04.2024 «Аметист» и «РТК ИТ Плюс» заключили соглашение о партнерстве
03.04.2024 «Аэродинамика» перешла на российский Service Desk в рамках импортозамещения   
25.03.2024 «1С:Itilium» включен в реестр российского ПО
15.03.2024 Как цифровые решения в HR-помогают бороться с дефицитом кадров
25.01.2024 «Рив Гош» переходит на «1С:Itilium»
09.01.2024 Новая парадигма на рынке ITSM и ESM России: фирма «1С» и «Деснол Софт» выпустили совместное решение — 1С:ITILIUM
28.11.2023 «Новосибирскэнергосбыт» внедрил генеративный искусственный интеллект для ИТ-поддержки сотрудников
22.06.2023 «Сервионика» и «Ростелеком-ЦОД» заключили партнерское соглашение
19.06.2023 Ольга Исакова -

Ольга Исакова, «Магнит»: 99% всех офисных сотрудников работают в кадровом ЭДО

13.04.2023 Как создать санкционно-устойчивую систему управления ИТ-услугами
27.01.2023 ESMP теперь представлена в портфеле компании OCS
04.07.2022 Как оцифровывать архивы с помощью российских платформенных решений?
21.03.2022 Какие изменения ждут кадровый рынок в России
15.12.2021 «Ростелеком» обновил систему управления сервисами ESMP
11.10.2021 Smart-системы стали драйвером продажи недвижимости
08.02.2021 Росатом и правительство Нижегородской области открыли центр обработки документов и работы с населением
01.07.2019 «Уралхим» приступил к цифровой трансформации сервисов
14.05.2019 «Медиа бизнес солюшенс» внедрила «Единое окно» на базе Naumen Service Desk
31.10.2018 Как создать общий центр обслуживания на базе ECM
01.10.2018 «Сбербанк страхование» трансформировал процессы сервисного обслуживания пользователей при помощи Naumen Service Desk
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1421666, в очереди разбора - 726579.
Создано именных указателей - 190937.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.