Разделы


Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


29.06.2021 Коммуникационные технологии изменились навсегда: 7 главных трендов
13.07.2021 Как корпоративная мобильность меняет клиентский опыт в ритейле: опыт «Леруа Мерлен»
22.07.2021 Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
01.02.2021 Резидент «Сколково» помог «Магниту» разработать семейство чат-ботов
05.02.2021 Исследование: лишь в 58% крупнейших частных медцентров можно получить услугу не выходя из дома
09.02.2021 Статистика роста популярности видеочатов и сервисов видеосвязи за 2020 год
10.02.2021 Компания Neuro.net станет партнером конференции CNews «Искусственный интеллект 2021»
09.03.2021 «Техносерв» модернизировал систему коммуникаций компании «Мирогрупп ресурсы»
11.03.2021 McAfee представила отчет о прогнозируемых угрозах в 2021 году
08.04.2021 Crafttalk вывела на рынок облачную версию своей платформы
26.04.2021 Orange Business Services развернула для «Икеа» омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
28.04.2021 Edna представила цифровые продукты для медицинских клиник
07.05.2021 Россиян по юридическим вопросам будет бесплатно консультировать робот
12.05.2021 В приложении «Моя Москва» появилась история платежей
09.06.2021 Rubytech представила масштабное обновление аналитической платформы «СИТИ» для контакт-центров
16.06.2021 Сеть «М.видео» внедрила систему роботизированной поддержки клиентов с использованием ИИ
22.06.2021 СДЭК передаст искусственному интеллекту до 90% обращений
30.06.2021 «Аскона» оптимизировала работу контакт-центра с помощью «Норбит»
14.07.2021 «Пятёрочка» и «Крок» запустили омниканальный цифровой контур для обслуживания гостей
14.07.2021 Подтверждена совместимость Communigate Pro 6.3 и «Ред ОС 7.3»
02.08.2021 Как устроены российские UC-платформы
15.09.2021 Наталья Панфилова, Alcatel-Lucent Enterprise: Новая реальность спровоцировала рост сетевых коммуникационных решений
06.08.2021 Платформа Pyrus обеспечила поддержку клиентов онлайн-кинотеатра Ivi во время пандемии
07.09.2021 «Мотив» с помощью Naumen создал центр управления клиентским опытом и внутренними процессами
23.09.2021 Российские медучреждения переходят на отечественное коммуникационное ПО
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
27.06.2014 Интернет и ТВ: как операторы взаимодействуют с пользователями
30.06.2014 Сергей Размахаев: Современные средства связи – это больше, чем телеком
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
04.07.2014 Унифицированные коммуникации сокращают ТСО
09.06.2013 Рынок M&A замер в ожидании новой волны кризиса
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
12.11.2013 Unified Communications: новый виток развития коммуникаций
27.11.2013 Unify: Коммуникации на платформе OpenScape Business
12.03.2013 В России стартовали продажи колл-центра Panasonic
05.10.2021 Crafttalk интегрирует финансовые возможности Mandarin в свою текстовую платформу
15.03.2011 Siemens Enterprise Communications представила новую версию OpenScape Office для СМБ
27.09.2010 Dialogic представила многофункциональные шлюзы BorderNet 500 Gateways
01.04.2009 Nortel предлагает новые решения для контакт-центров
25.06.2009 Nortel выпустила новые решения для интеграции бизнес-процессов и приложений
30.10.2009 Хостинговая платформа LivePerson интегрирована в продукты Genesys
25.06.2008 Как веб-посетителей сделать клиентами?
13.10.2008 Новое решение Nortel для СМБ упростит переход к унифицированным коммуникациям
20.10.2021 Как меняется отношение к импортозамещению
05.03.2007 3GSM: репортаж из эпицентра "мобильного" безумия
19.01.2007 Microsoft и Nortel трансформируют бизнес-коммуникации
14.11.2007 Cisco + IBM: совместные решения для розничных банков
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
10.08.2006 Фишинг терроризирует интернет
18.10.2006 Siemens демонстрирует передовые решения на "ИнфоКом-2006"
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752427.
Создано именных указателей - 176349.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.