23.03.2023
Эффективное управление расписанием операторов «Контакт-центра»: новый инструмент Mango Office
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
16.05.2023
«Динамика» представила «Онлайн-офис» для организации полноценной коммуникации банка с клиентом
26.05.2023
МТС подключила сеть медицинских центров Амурской области к облачному видеонаблюдению
CRM-системы 2023
05.06.2023
Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
09.06.2023
«Кредит Европа банк» запустил обновленный чат-бот
21.06.2023
«Ингосстрах-инвестиции» повышает качество сервиса с помощью BPMSoft
22.06.2023
В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
07.07.2023
О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
Импортозамещение 2023
22.08.2023
Отраслевые сборки CRM-систем: в чем их особенности
22.08.2023
11 основных компонентов CRM-систем (по Бартону Голденбергу)
26.07.2023
Luxe Retail, «Т1 интеграция» и «Сервионика» стали партнёрами
18.08.2023
«1С:апрель софт» завершил проект по внедрению системы «1С:ERP» на производственном предприятии в Нижегородской области
29.08.2023
Разработчики «Телфин» и WhatCRM запустили сервис проверки WhatsApp для CRM
03.10.2023
IXcellerate перешел на отечественную платформу SimpleOne ITSM
09.10.2023
IBP-платформы: обзор нового вида ПО для планирования и прогнозирования проектов в бизнесе
05.10.2023
Novardis и Just AI объявили о партнёрстве
23.11.2023
VMware ушла, задачи остались
16.11.2023
Аналитика в IP-телефонии: чем она может быть полезна бизнесу
27.11.2023
Роботы-операторы помогают повысить удовлетворенность потребителей и снизить задолженность за услуги ЖКХ
14.12.2023
Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
18.12.2023
Аналитика «Телфин»: Популярные сервисы связи для рынка недвижимости и сценарии их использования
28.12.2023
Время экспериментов: боты в банках представляются разными именами и учат клиентов, как нужно общаться с ИИ-помощниками
25.01.2024
билайн интегрирует мультитрекинг Callibri в свою виртуальную АТС
31.01.2024
В мобильном приложении СОГАЗа появился «народный рейтинг» клиник
14.02.2024
Как оператору облачной АТС выделиться в высококонкурентной среде
27.02.2024
Наталия Дегтярева, ВТБ: Самые успешные стартапы создаются выходцами из корпораций
29.02.2024
Российский рынок BPM ждет волна слияний и поглощений
20.03.2024
MANGO OFFICE выпустил Ловец Инсайтов для крупного бизнеса
22.03.2024
Свое решение или бесплатный движок: разбираемся с BPM-системами
02.04.2024
Владислав Вирясов - Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую
16.03.2023
Юрий Генов, эксперт в области цифрового маркетинга: Использование ИИ в маркетинге позволяет понять потребности и предпочтения клиентов
26.03.2024
Сервисы «Телфин» обеспечивают преобразование речи в текстовое сообщение для автоматической постановки задач сотрудникам
19.04.2024
В Сбербанке разработали ИИ, который работает на треть точнее, чем конкуренты
18.04.2024
Проблемы контактных центров, влияющие на операционные расходы бизнеса. Опрос системного интегратора CTI
18.04.2024
«Самолет Плюс» инвестирует в развитие CRM-систем с более чем 10 тыс. агентов недвижимости
22.04.2024
iPavlov Intelligent Virtual Assistants Platform 2.0 вошла в реестр отечественного ПО
07.05.2024
Поможет ли цифровизация повысить производительность труда в промышленности
05.05.2024
Как сделать контакт-центр прибыльным
14.05.2024
Сферы применения Telecom API: кому будет полезна данная технология
13.05.2024
Нейросеть помогает виртуальному ассистенту «Триколора» обслуживать клиентов — нестандартная механика от BSS
14.05.2024
Банк «Санкт-Петербург» и GlowByte реализовали отказоустойчивое решение для платформы управления данными на стеке Hadoop
21.05.2024
Минэкономразвития, VK и МФЦ запустили совместный проект
23.05.2024
Почему ритейлу необходима цифровизация
04.06.2024
Как инженерный бренд Remez продвигает технологии через новые AirCreator, IQSelf, SensoStation
07.06.2024
MTS AI запустила речевую аналитику с LLM для центров обслуживания клиентов
18.06.2024
«Телфин» и WhatCRM интегрировали amoCRM с «Авито»
20.06.2024
«МТС Exolve» поможет заказать обувь в «Рандеву»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752455.
Создано именных указателей - 176345.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
