Разделы


NPS - Net Promoter Score - Индекс потребительской лояльности
+
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы


30.08.2022 OmniCDEK объединит все постаматы и ПВЗ России в единую сеть
09.06.2022 Наталья Лиходиевская -

Мы хотим, чтобы каждый сотрудник компании стал ее акционером

06.06.2022 Голосовые роботы становятся умнее и популярнее у бизнеса
20.05.2022 Минцифры поручило ответственным в органах власти повысить качество предоставления госуслуг
03.02.2022 «Aliexpress Россия» раскрыла результаты 2021 года: локальный бизнес вырос в 2,2 раза
23.12.2021 Большинство россиян предпочитает инвестировать в акции и облигации
15.12.2021 «Ростелеком» презентовал операторам-партнерам сервис для автоматизации служб поддержки
08.11.2021 Глава «Хоум кредит» в интервью CNews: В банке минимум 50% людей должны быть связаны с ИТ
18.10.2021 «Перекрёсток» интегрировал «Экспресс-скан» в мобильное приложение торговой сети
16.06.2021 В Tele2 назначен генеральный директор
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

03.06.2021 «Леруа Мерлен Россия» использует Tableau для контроля качества обслуживания в контактном центре
24.05.2021 Контакт-центры «Ростелекома» получили сертификат качества международного образца ISO
20.05.2021 ИТ в торговле: Определились главные докладчики CNews FORUM Кейсы
28.04.2021 Edna представила цифровые продукты для медицинских клиник
05.04.2021 GMCS создала в «Леруа Мерлен» BI-решение для клиентской поддержки
21.12.2020 Группа ЦРТ внедряет речевую аналитику в отдел продаж группы «Самолет»
01.10.2020 X5 Retail Group внедряет речевых роботов в «Пятерочку» и «Перекресток»
12.08.2020 «TUI Россия» перешла на цифровую CRM на базе Dynamics 365 online
09.07.2020 «Билайн» запустил сервис мобильных опросов для малого и среднего бизнеса
03.07.2020 Торговая сеть «Перекрёсток» запустила цифровую аналитику клиентского опыта
19.06.2020 Кастомизация CRM: как доработать ИТ-систему под себя
18.05.2020 Х5 разработала планшет для розничных точек
13.05.2020 Максим Тикуркин, «Системный софт» -

Из-за ослабления рубля российские ИТ-продукты стали более привлекательными за рубежом

29.04.2020 «Билайн» будет анализировать опыт клиентов с помощью SAP Qualtrics Customer Experience
05.02.2020 Tele2 разработала антифрод-платформу для борьбы с подменными номерами
21.01.2020 «Строительный двор» перевел контактный центр на Naumen Contact Center
26.12.2019 Как заработать 20 млн рублей в год дополнительно
16.10.2019 Наталья Соколова, Brand Analytics: Иностранные системы не справляются с анализом российских соцмедиа
01.10.2019 Tele2 подтвердил сертификацию контактного центра по европейскому стандарту
04.09.2019 «Перекресток» внедрил терминалы лояльности
02.09.2019 X5 запустила пилот по оснащению электронными ценниками магазинов «Пятёрочка»
21.06.2019 HPE обеспечит доступность всех своих технологий по модели SaaS к 2022 году
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
26.09.2018 Сбербанк объявил о запуске мобильного оператора под новым брендом «СберМобайл»
05.07.2018 Panasonic возглавила рейтинг NPS в категории производителей защищенных мобильных решений
29.05.2018 Стоимость бренда Huawei оценили в $8,4 миллиарда
29.09.2017 Pure Storage принесла на рынок «вечные» СХД
28.08.2017 Производитель облачных флэш-платформ хранения Pure Storage начал работать в России
27.02.2017 «Вымпелком» представил финансовые и операционные результаты за 4 квартал 2016 года
03.11.2016 «Вымпелком» представил финансовые результаты за 3 квартал 2016
26.10.2016 Число москвичей, довольных работой ЕМИАС, удвоилось
26.10.2016 Торговая сеть «Ритм-2000» внедрила SAP CRM для управления лояльностью своих клиентов
30.08.2016 SimpliVity названа лидером в сфере гиперконвергентных инфраструктур
10.08.2016 Выручка Tele2 во втором квартале 2016 г. выросла на 10,3%
08.07.2016 Tele2 открывает новый канал продаж в телеком-отрасли
25.05.2016 Tele2 в 1 квартале 2016 г. обеспечила все чистые подключения в России
12.05.2016 Абонентская база «Билайн» в мобильном сегменте выросла до 57,7 млн клиентов
17.02.2016 Ericsson Mobility Report: медленный интернет и фильмы ужасов одинаковы по уровню стресса
28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1466656, в очереди разбора - 724890.
Создано именных указателей - 199907.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.