Разделы


Google Assistant - Облачный сервис персонального ассистента - OK google
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


21.05.2025 Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
19.05.2025 «Битрикс24» выпустил релиз Невесомость с новым интерфейсом, персональным помощником «Марта AI» и защищенным мессенджером
17.04.2025 ГК Softline усиливает портфель ИИ-решений и планирует приобретение платформы DreamDocs
15.04.2025 Приносят ли роботы экономический эффект
19.03.2025 В России стартовали продажи OLED-телевизора Skyworth SXF9800
19.03.2025 Как получить экономический эффект от больших данных
10.03.2025 Что делать, если руководство требует оптимизировать ИТ-инфраструктуру
06.03.2025 ИИ начал обрабатывать входящие звонки в контакт-центре «Самолет Плюс»
05.03.2025 ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
26.02.2025 Какого экономического эффекта могут добиться банки с помощью ИИ
25.12.2024 Как автоматизировать бизнес-процессы с помощью ИИ?
24.12.2024 МТС заместит иностранные ИТ-сервисы для командной работы. Бета-версия российской no-сode платформы уже работает
16.12.2024 ИИ-ассистенты: какие бывают, и как сделать так, чтобы они эффективно работали на бизнес
13.12.2024 Опубликовано первое в России исследование отечественного рынка аналитических CRM
11.11.2024 Сервис простой интеграции голосового ИИ для малого и среднего бизнеса появился в России
21.10.2024 ИИ в клиентском сервисе: «Честный знак» и AutoFAQ поделятся экспертизой на CNews Forum 2024
10.10.2024 Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
08.10.2024 Крупный застройщик внедрил виртуального помощника для экономии ресурсов
11.09.2024 Михаил Кечинов, REES46: Персонализация изменила правила игры для всех сфер бизнеса
16.08.2024 ИИ-ассистент «Битрикс24» CoPilot стал доступен для всех клиентов компании
15.08.2024 «Авантелеком» оптимизировал медицинский контакт-центр с помощью ИИ
25.07.2024 «МТБанк» внедрил виртуального помощника в мобильное приложение и мессенджеры
28.06.2024 GigaChat расширил возможности чат-платформы Jivo
27.06.2024 Виртуальный ассистент «Телфин» экономит время при создании протоколов встреч
23.05.2024 Почему ритейлу необходима цифровизация
21.05.2024 Совместная работа для крупного бизнеса: «Битрикс24» представил «Орион»
13.05.2024 Нейросеть помогает виртуальному ассистенту «Триколора» обслуживать клиентов — нестандартная механика от BSS
27.04.2024 Целая отрасль бизнеса будет уничтожена искусственным интеллектом в ближайшем году. Россию это не затронет
17.04.2024 Речевые технологии SberDevices усовершенствовали голосовую платформу «МегаФона»
17.04.2024 Виртуальный помощник «Елена» приблизилась к человеческим способностям
23.03.2024 На выставке специалистов турбизнеса был представлен ИИ-помощник для бизнеса
27.02.2024 CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
24.01.2024 Изгнание SAP, Oracle и IBM из российского ЖКХ будет стоить властям 6,1 миллиарда
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
18.12.2023 20% крупных российских компаний уже используют генеративный искусственный интеллект
14.12.2023 Платформа цифровой логистики Monopoly.Online доверила роботу редкие маршруты
27.11.2023 Роботы-операторы помогают повысить удовлетворенность потребителей и снизить задолженность за услуги ЖКХ
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
25.07.2023 БФТ-Холдинг и компания BSS представили голосовых ассистентов для энергосбытовых компаний и сферы ЖКХ
11.04.2023 Группа «Эталон» доверила общение с покупателями умному голосовому роботу Robovoice
10.04.2023 «БФТ-Холдинг» и BSS внедрили в МФЦ Ставропольского края голосового помощника и речевую аналитику
29.12.2022 В МФЦ Московской области начал консультировать виртуальный ассистент от BSS
19.12.2022 Сервис «Ростелекома» обрабатывает более половины звонков в контакт-центр Единого оператора газификации
15.12.2022 Банк «Дом.РФ» запустил голосового помощника на платформе Naumen Erudite
13.12.2022 Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
19.09.2022 4 тренда на рынке СЭД по данным Market.CNews
19.05.2022 Сервисы доставки «нанимают» вежливых роботов и экономят до 30% на расходах
12.05.2022 Голосовой ассистент МТТ поможет вузу привлечь талантливых абитуриентов
31.03.2022 Сергей Костин и Айжаркын Бурканова -

Практически все бизнес-процессы переводятся на мобильные платформы

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1463430, в очереди разбора - 724459.
Создано именных указателей - 199233.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.