Разделы


SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка


24.09.2008 Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
01.12.2008 Михаил Порядин: Кризис "подтолкнет" рынок аутсорсинга в России
23.04.2008 «РБК Софт» займется обслуживанием веб-портала Союзного государства Беларуси и России
18.08.2008 BSGV доверил «АйТи» обслуживание ИТ-инфраструктуры своих филиалов
11.09.2008 Efes в России автоматизировала службу ИТ-поддержки на базе Naumen Service Desk
10.05.2007 Дмитрий Алтухов: ИТ-аутсорсинг скоро станет нормой
20.09.2007 Какие ИТ-услуги нужны рознице?
26.03.2007 ВСК поручила ГК «Ланит» техническую поддержку ВТ
25.05.2007 «Квазар-Микро» ставит на ITSM: партнерство с Axios Systems
12.07.2007 «АйТи» обслужит КСПД Пенсионного фонда в СЗФО
16.07.2007 TopS BI разработал для «АМТ-Груп» решение AMT Customer Support
26.04.2006 ИТ-штат компании: размер имеет значение
15.02.2006 "Битрикс": новая версия ПО для управления сайтом
21.12.2006 Мастер-данные: найден кратчайший путь к СОА
01.06.2005 ИТ-менеджмент начинается с Service Desk
23.08.2004 Вадим Панферов: SLA дисциплинирует и поставщика, и заказчика
05.07.2004 ServiceOne Alliance - новый сервис создания и обслуживания международных корпоративных сетей
10.11.2021 Кейс АО «Зарубежнефть»: единая платформа ИТ-поддержки пользователей как первый шаг в построении Центра обслуживания бизнеса
31.05.2021 Александр Гольцов -

Цифровая трансформация предполагает обязательное решение вопросов ИБ

18.10.2021 Александр Колесов -

Окно в Европу: как европейский интегратор развивает облачное направление в России

20.03.2013 Сергей Прохоров - Все более важную роль в оптимизации ИТ в ритейле играет качество аутсорсинга
05.07.2013 Руслан Заединов -
Каждый облачный проект не похож на предыдущий
06.08.2013 Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем


12.09.2013 Михаил Карпов - Все плюсы BI не выразить в деньгах
16.07.2014 Александр Гольцов - Растет интерес к средствам анализа поведения абонента
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
27.11.2015 Станислав Другалев - Рост облаков – результат технологических, экономических и законодательных изменений
27.11.2015 Константин Рензяев -
Константин Рензяев: В 2016 г. рынок ИТ-услуг не должен сократиться в рублях
01.12.2015 Александр Жуков - Умные коммуникации способны сделать банк по-настоящему клиентоориентированным
01.06.2016 Петр Ефимов - Кризис – перманентное состояние отечественной экономики и не влияет на актуальность задач ИБ
24.11.2016 Михаил Головачев -

Постепенное восстановление рынка начнется не ранее, чем через 2-3 года

25.11.2016 Станислав Другалев -

Колокейшн уступает место облачным сервисам

11.10.2017 Владимир Савкин - Доступные решения и подрядчики не всегда соответствуют ожиданиям бизнеса
31.10.2017 Александр Гольцов - Что получат банки от перехода на SD-WAN
13.12.2017 Максим Березин -

Будущее облачного рынка за управляемыми сервисами

28.04.2018 Александр Гольцов -

Массовая цифровизация способствует активному росту рынка ИБ

31.05.2018 Игорь Евдокимов -

Теперь мы знаем точно, где и когда был куплен каждый билет на пригородную электричку

29.06.2018 Всеволод Воробьев -

Рынок ЦОДов идет в рост

20.02.2020 Павел Шмелев, РДТЕХ -

ИТ-аутсорсинг помогает бизнесу быстрее встраиваться в цифровую экономику

08.04.2020 Алексей Чувашов, 65apps -

У государства и корпораций свои требования к мобильной разработке

31.07.2020 Юрий Самойлов, «Ростелеком-ЦОД» -

Клиентам нужно больше, чем просто гарантия доступности облачных сервисов

09.11.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Высокие нагрузки и дефицит кадров вынуждают бизнес автоматизировать ИБ-процессы

31.10.2016 Инфраструктура банка: менять нельзя, поддерживать
31.05.2019 За что платит заказчик IaaS: считаем на конкретном примере
17.11.2021 ГК «Эскорт» внедрила облачное helpdesk-решение Okdesk
Бизнесу нужны не отдельные ИТ-продукты, а комплексная миграция с иностранных платформ на российские
30.11.2021 10 простых шагов: как эффективно внедрить ИИ в бизнес
07.12.2021 «Инфоcистемы джет» запускает услугу сопровождения Open Source
16.12.2021 Как происходит импортозамещение RPA на практике: кейсы и примеры
17.12.2021 Андрей Шкатов -

Каждое удаленное место работы сотрудника для ИТ-службы становится новым офисом компании

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1411662, в очереди разбора - 730618.
Создано именных указателей - 188425.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.