Разделы


IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
Режим реального времени - Real-time Mode - Система реального времени - Real-time system


18.11.2018 Быть или не быть цифровой трансформации в России
23.11.2018 Как большие данные завоевывают огромные рынки
15.01.2016 Выручка Mango Office в Екатеринбурге в 2015 г. увеличилась на треть
20.04.2021 «Сател» запустил единый контакт-центр для крупных компаний и госсектора на отечественном ПО
26.04.2021 «Сател» запустила «Единый контакт-центр» для крупных компаний и госсектора на базе полностью отечественного ПО
09.06.2011 «Октолайн» предложил СМБ-компаниям услугу «8-800»
24.03.2008 К российским речевым технологиям получат доступ иностранцы
29.07.2008 Новые решения Genesys трансформируют работу контакт-центров
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
05.07.2007 Новое ПО Avaya расширит возможности контакт-центров
01.12.2006 "Протей" поставил решения для "ТТ-мобайл"
29.03.2005 Call-центры не в силах защитить ваши данные от своих сотрудников
14.10.2005 Ценовые войны завершились: какое оружие осталось у операторов связи?
27.10.2021 Зачем банкам регулярно обновлять контакт-центры
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
27.02.2004 В «РОССИЮ» приходят новые технологии
24.05.2004 "Беркут" смонтирует контакт-центр СliQ для екатеринбургского банка
09.11.2021 Появится одно цифровое окно для всех социальных ведомств
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
06.11.2015 Роман Баранов - BI растет на фоне стагнации ИТ-рынка
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
Как менять бизнес-процессы компании в режиме реального времени
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
18.12.2023 Аналитика «Телфин»: Популярные сервисы связи для рынка недвижимости и сценарии их использования
17.01.2024 САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром
30.05.2024 «Билайн» представляет результаты за первый квартал 2024 года
23.08.2024 Чат-бот заговорил: технология синтеза речи меняет правила игры в общении с пользователями
11.09.2024 «Инфосистемы Джет» и «Протей ТЛ» расширили функционал стенда в шоуруме российских решений ВКС и унифицированных коммуникаций
07.10.2024 Строим диалог: как создать коммуникативный ИИ и настроить его под свои задачи
25.10.2024 Группа ЦРТ представила бот-платформу с генеративным искусственным интеллектом
28.02.2025 Частный медицинский центр «Норма» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
28.04.2025 «Телфин» повышает качество коммуникаций в компании «Софтпрезидент»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1365428, в очереди разбора - 751158.
Создано именных указателей - 176823.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.