Разделы


IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services


20.03.2014 Облачные бизнес-приложения «Манго-Офиса» научились работать с телефонными номерами других операторов связи
28.01.2014 «Крок» пополнил портфель SaaS-решений новым сервисом — Contact-center as a service
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
10.09.2013 Experian запустила облегченную версию решения по управлению просроченной задолженностью Tallyman
13.08.2013 Рынок IP-АТС готовится к переформатированию
07.08.2013 Офисный телеком рвет привычные контракты
01.08.2013 СМС – самый эффективный способ связи с клиентом?
10.07.2013 «ВымпелКом» модернизирует BSS и запускает новый «личный кабинет»
11.04.2013 RapidSoft представила новую версию Clientrix для управления коммуникациями с клиентами
19.03.2013 VAS-услуги — драйвер телекоммуникационных сервисов
24.10.2012 Orange совершенствует агентскую систему продаж
26.07.2012 «Манго Телеком» оптимизировал свою облачную АТС для территориально-распределенных организаций
04.07.2012 "Телеком Идея": как стартапы продавали себя МТС
07.06.2012 «Манго Телеком» завершила реорганизацию службы технической поддержки
05.04.2012 «Белтел» модернизировал контакт-центр «Байкалвесткома»
06.10.2011 Orange: "Облака" у нас в ДНК
29.06.2011 Российские предприятия теперь могут подключать к виртуальной АТС «Манго-Офис» телефонные номера любого оператора
08.04.2011 СМБ переманивают на виртуальные АТС
25.03.2011 «Манго Телеком» снизил тарифы на услугу «8-800»
18.03.2011 «Манго Телеком» провел комплексное тестирование офисных VoIP-шлюзов для предприятий SMB
02.12.2010 «Манго Телеком» запускает услугу «8-800»
27.09.2010 Dialogic представила многофункциональные шлюзы BorderNet 500 Gateways
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
15.04.2010 Барт Стаеленс: Современный телеком вынуждает менять стратегии развития
18.12.2009 «Ростелеком» расширил возможности единого центра обработки вызовов
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
28.08.2008 Мобильный биллинг: пойдет ли Россия по пути Европы?
23.07.2008 Рынок VAS в России: развлечения уступят место платежам
13.05.2008 «МФИ Софт» поставит оборудование Effortel Russia
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
24.03.2008 К российским речевым технологиям получат доступ иностранцы
18.03.2008 «Синтерра» прибрала к рукам блуждающие активы
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
19.02.2008 «МФИ Софт» представил новую версию программного коммутатора SIPrise Centrex
07.02.2008 «ТрансТелеКом» автоматизировал расчет за услуги дальней связи на базе Oracle BRM
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
10.10.2007 «Сотел» развернул call-центр
03.10.2007 «Мобильные Инновации» привлекли инвестиции венчурного фонда под управлением «Альянс РОСНО Управление активами»
05.07.2007 В А1 новое назначение в руководстве
18.06.2007 «ИнКор» предложил услуги по агрегации голосовых сервисов
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
21.05.2007 «Энвижн Груп» будет продвигать решения от CosmoСom
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
22.02.2007 В «Информ-мобил – Украина» изъяты серверы и программно-аппаратные средства
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
23.01.2007 В торговой сети ИКЕА создан единый контакт-центр
10.01.2007 CommuniGate Pro сертифицирован в России для оказания VoIP-услуг
12.09.2006 SMS Media Solutions и "Нева Лайн" заключили стратегический альянс
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417855, в очереди разбора - 727045.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.