18.11.2018
Быть или не быть цифровой трансформации в России
26.03.2015
Рынок VAS: стагнация обозначила старт для новых направлений
26.11.2015
Российский ритейл: ИТ превращается в ключевой актив
03.08.2017
Как «скрестить» стационарный телефон с мобильным, сэкономив на звонках
11.12.2017
Фиксированная связь или IP-телефония: что выбрать
17.02.2015
«Телфин» начинает продажи номеров Мурманска, Сочи и Хабаровска
01.04.2015
Bell Integrator разработал виртуальную АТС для «Зебра Телеком»
11.08.2015
Tele2 реформирует «Гудок»
19.10.2015
«МультиКарта» оптимизировала процессы поддержки клиентов и инженеров с помощью Genesys
09.12.2015
«Телфин» запустил обновленный автоинформатор
15.02.2016
«Мегафон» обновил «железную барышню» на основе технологий «Яндекса»
17.02.2016
Московские абоненты Tele2 довольны качеством обслуживания
29.06.2021
Коммуникационные технологии изменились навсегда: 7 главных трендов
18.05.2017
Бесплатная облачная АТС SIPNET с рабочим местом оператора: возможности для бизнеса и дома
05.01.2018
Лучшие детские умные часы. Выбор ZOOM
28.01.2014
«Крок» пополнил портфель SaaS-решений новым сервисом — Contact-center as a service
09.12.2014
ССТ: На российском ИКТ-рынке еще осталось немецкое качество
20.03.2014
Облачные бизнес-приложения «Манго-Офиса» научились работать с телефонными номерами других операторов связи
23.06.2014
Как защититься от мобильных мошенников. Тест МТС, «Мегафона» и «Билайна»
19.03.2013
VAS-услуги — драйвер телекоммуникационных сервисов
07.08.2013
Офисный телеком рвет привычные контракты
13.08.2013
Рынок IP-АТС готовится к переформатированию
10.07.2013
«ВымпелКом» модернизирует BSS и запускает новый «личный кабинет»
27.12.2013
Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
11.04.2013
RapidSoft представила новую версию Clientrix для управления коммуникациями с клиентами
01.08.2013
СМС – самый эффективный способ связи с клиентом?
10.09.2013
Experian запустила облегченную версию решения по управлению просроченной задолженностью Tallyman
04.07.2012
"Телеком Идея": как стартапы продавали себя МТС
05.04.2012
«Белтел» модернизировал контакт-центр «Байкалвесткома»
07.06.2012
«Манго Телеком» завершила реорганизацию службы технической поддержки
26.07.2012
«Манго Телеком» оптимизировал свою облачную АТС для территориально-распределенных организаций
24.10.2012
Orange совершенствует агентскую систему продаж
06.10.2011
Orange: "Облака" у нас в ДНК
18.03.2011
«Манго Телеком» провел комплексное тестирование офисных VoIP-шлюзов для предприятий SMB
25.03.2011
«Манго Телеком» снизил тарифы на услугу «8-800»
08.04.2011
СМБ переманивают на виртуальные АТС
29.06.2011
Российские предприятия теперь могут подключать к виртуальной АТС «Манго-Офис» телефонные номера любого оператора
15.04.2010
Барт Стаеленс: Современный телеком вынуждает менять стратегии развития
20.09.2010
Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
27.09.2010
Dialogic представила многофункциональные шлюзы BorderNet 500 Gateways
02.12.2010
«Манго Телеком» запускает услугу «8-800»
18.12.2009
«Ростелеком» расширил возможности единого центра обработки вызовов
29.02.2008
Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
28.03.2008
Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
23.07.2008
Рынок VAS в России: развлечения уступят место платежам
28.08.2008
Мобильный биллинг: пойдет ли Россия по пути Европы?
24.12.2008
Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
07.02.2008
«ТрансТелеКом» автоматизировал расчет за услуги дальней связи на базе Oracle BRM
19.02.2008
«МФИ Софт» представил новую версию программного коммутатора SIPrise Centrex
18.03.2008
«Синтерра» прибрала к рукам блуждающие активы
24.03.2008
К российским речевым технологиям получат доступ иностранцы
13.05.2008
«МФИ Софт» поставит оборудование Effortel Russia
01.02.2007
Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
10.01.2007
CommuniGate Pro сертифицирован в России для оказания VoIP-услуг
20.03.2007
Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
06.04.2007
Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
22.05.2007
Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
23.01.2007
В торговой сети ИКЕА создан единый контакт-центр
30.10.2007
Российские call-центры: география спроса
17.12.2007
CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
22.02.2007
В «Информ-мобил – Украина» изъяты серверы и программно-аппаратные средства
21.05.2007
«Энвижн Груп» будет продвигать решения от CosmoСom
18.06.2007
«ИнКор» предложил услуги по агрегации голосовых сервисов
05.07.2007
В А1 новое назначение в руководстве
03.10.2007
«Мобильные Инновации» привлекли инвестиции венчурного фонда под управлением «Альянс РОСНО Управление активами»
10.10.2007
«Сотел» развернул call-центр
22.06.2006
Call-центры: сравниваем решения лидеров
04.09.2006
«Протей» оснастил оборудованием пакистанского оператора сотовой связи
12.09.2006
SMS Media Solutions и "Нева Лайн" заключили стратегический альянс
04.02.2005
"БелСел" модернизировала сеть в Минске
08.11.2005
Широкополосный бум всколыхнет Россию
27.10.2021
Зачем банкам регулярно обновлять контакт-центры
06.04.2005
Украинский "Астелит" внедрил контакт-центр Avaya
17.12.2004
Миф о дороговизне Avaya развенчан
27.02.2004
В «РОССИЮ» приходят новые технологии
02.12.2004
Контент-провайдеры укрупнились
20.01.2003
MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
14.02.2003
Excilan разработал платформу оплаты за доступ к WLAN посредством мобильных телефонов
17.04.2003
Samsung и MERA Networks представили платформу для операторов карточной IP-телефонии
08.02.2002
IP-телефония: прогрев перед стартом
26.03.2002
"УСП Компьюлинк" продемонстрировала Call-центр на базе решений Oracle CRM
28.03.2002
Мгновенные платежи для абонентов "МегаФона"
15.10.2001
Avaya и Verysell подписали дистрибуторское соглашение
14.12.2001
Diamond Communications становится бизнес-партнером Avaya
09.11.2021
Может ли банк обойтись без речевой аналитики
01.12.2015
Александр Жуков - Умные коммуникации способны сделать банк по-настоящему клиентоориентированным
16.06.2016
Техносерв -
Рынком
востребованы ИТ-услуги, способные оказать существенное влияние на развитие
бизнеса
31.05.2019
Юрий Меринов - Крупные заказчики начали смотреть на российские решения
14.02.2003
Excilan разработал платформу оплаты за доступ к WLAN посредством мобильных телефонов
Как менять бизнес-процессы компании в режиме реального времени
26.12.2023
ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
14.05.2024
Telecom API: обзор сервиса, принцип работы, преимущества и недостатки
19.06.2024
Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты
30.05.2025
Если не Cisco, то кто? История замены западной АТС на российскую
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373865, в очереди разбора - 748580.
Создано именных указателей - 179047.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
