Разделы


Naumen SD - Naumen Service Desk - NauRP - NauServiceDesk
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


31.05.2011 Naumen оптимизировал процессы техподдержки в ВЦКП «Жилищное хозяйство» Санкт-Петербурга
31.03.2011 НИИПС оптимизировал обслуживание Почты России с помощью Naumen Service Desk
02.02.2011 «Ковровский механический завод» переходит на сервисную модель управления ИТ
30.11.2010 «Московский индустриальный банк» автоматизирует управление ИТ-процессами с помощью Naumen
27.08.2009 «КомпьюЛинк» и Naumen открыли новый центр управления обслуживанием операторов связи
27.11.2008 «Корпоративные сервисные системы» оптимизировали ИТ-обслуживание клиентов с помощью Naumen Service Desk
14.11.2008 «Дукат Плейс II» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью Naumen Service Desk
24.09.2008 Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
11.09.2008 Efes в России автоматизировала службу ИТ-поддержки на базе Naumen Service Desk
04.09.2008 «Уралсвязьинформ» оптимизировал ИТ-обслуживание клиентов с помощью Naumen Service Desk
19.08.2008 «Дельта Банк» оптимизировал службу ИТ-поддержки с помощью Naumen Service Desk
20.02.2008 "Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда
27.11.2007 «Фан» автоматизировала процессы управления ИТ
18.06.2007 «Синтерра» завершила внедрение системы Naumen Service Desk
07.06.2007 Naumen и "Северсталь-авто": как держать ИТ-службу в тонусе
16.05.2007 «Северcталь-авто» оптимизирует управление ИТ-службами
05.04.2007 Kraftway автоматизирует службу ИТ-поддержки
27.03.2007 Naumen проведет семинар "Управление службой поддержки на основе IT Service Management"
25.01.2007 «Красный куб» создал call-центр
16.11.2006 "Техносила" автоматизирует деятельность ИТ-службы
05.10.2006 "Балаковские минеральные удобрения" автоматизировали деятельность
21.07.2006 ИТ-компаниям придется дать волю сотрудникам?
30.03.2006 "МТУ-Интел": новый этап в общении с абонентами
03.03.2006 Naumen Service Desk 3.2: новое ПО для службы поддержки
16.06.2005 За домашний интернет взялись профессионально
01.06.2005 ИТ-менеджмент начинается с Service Desk
04.04.2005 Naumen Service Desk 2.2: новая система управления службой поддержки
22.02.2005 "Телерис" автоматизировала службу поддержки
02.02.2005 "КомЛайн" внедрила систему Naumen Service Desk Telecom
28.01.2005 Naumen представила новое решение для служб поддержки розничных сетей
20.10.2003 Naumen выпустил сервисную систему NauRP/ServiceDesk
06.10.2003 Александр Давыдов: Основной спрос на документооборот в России еще впереди
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439218, в очереди разбора - 728674.
Создано именных указателей - 193926.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.