|
Поделиться
Поделиться
Naumen проведет семинар "Управление службой поддержки на основе IT Service Management"
Участники семинара познакомятся с программным продуктом Naumen Service Desk, применяемым в качестве инструмента реализации методик ITIL/ITSM. В 2006 году этот продукт был назван независимыми источниками «Лучшей российской системой управления службой поддержки ИТ». Как пример комплексного подхода к управлению ИТ, будет также представлено интегрированное решение Naumen Service Desk и LANDesk Management. Практический опыт применения методик и инструментов ITIL/ITSM будет рассмотрен на примере проекта внедрения Naumen Service Desk в компании Kraftway.Регистрация на семинар, который состоится 30 марта 2007 года, возможна на сайте компании.
Короткая ссылка
