Разделы


Naumen SD - Naumen Service Desk - NauRP - NauServiceDesk
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


04.06.2014 Naumen Service Desk получил сертификат PinkVerify на 9 процессов ITIL v.2011
25.11.2014 Вышла новая версия Naumen Service Desk
13.02.2013 ProLAN + Smartnut: комплексное решение для поддержки ИТ-сервисов «Красная Кнопка + Smartnut»
22.02.2013 Naumen представила SaaS-версию решения Naumen Service Desk
26.02.2013 «Полюс Золото» перешел на платформу Naumen Service Desk 4.0
13.03.2013 Розничная сеть Kari внедрила SaaS-версию Naumen Service Desk
04.04.2013 «Рапида» в 3 раза уменьшила срок подключения новых партнеров с помощью Naumen Service Desk 4.0
09.04.2013 «Казахойл Актобе» автоматизировала управление ИТ-услугами на базе Naumen Service Desk 4.0
22.05.2013 Комплексное решение Naumen и YouScan автоматизирует управление репутацией бренда в Сети
14.10.2013 Вышла новая версия решения для управления ИТ-услугами Naumen Service Desk
21.10.2013 «Татфондбанк» строит комплексную систему автоматизации ИТ-процессов на базе Naumen Service Desk
19.11.2013 «СКБ-банк» завершил проект по миграции на новую платформу Naumen Service Desk
10.12.2013 Новый SaaS-сервис Naumen автоматизирует процессы поддержки и управления ИТ-услугами
24.01.2012 Naumen внедрила Naumen Service Desk в белорусских банках
22.02.2012 Naumen Service Desk управляет сервисным обслуживанием «Росэнергоатома»
27.03.2012 Naumen Service Desk обеспечивает поддержку ИТ-сервисов «Росгосстрах Банка»
13.04.2012 Naumen представил новую версию Service Desk
29.11.2012 Вышел первый пакет обновлений для Naumen Service Desk 4.0
02.02.2011 «Ковровский механический завод» переходит на сервисную модель управления ИТ
31.03.2011 НИИПС оптимизировал обслуживание Почты России с помощью Naumen Service Desk
31.05.2011 Naumen оптимизировал процессы техподдержки в ВЦКП «Жилищное хозяйство» Санкт-Петербурга
06.09.2011 «Казахмыс» внедрил систему Naumen Service Desk
06.10.2011 Новый Naumen Service Desk обеспечит полноценный мониторинг ИТ-инфраструктуры
12.10.2011 Украинский провайдер «Воля» перешел на новую версию Naumen Service Desk
30.11.2010 «Московский индустриальный банк» автоматизирует управление ИТ-процессами с помощью Naumen
27.08.2009 «КомпьюЛинк» и Naumen открыли новый центр управления обслуживанием операторов связи
20.02.2008 "Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда
24.09.2008 Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
19.08.2008 «Дельта Банк» оптимизировал службу ИТ-поддержки с помощью Naumen Service Desk
04.09.2008 «Уралсвязьинформ» оптимизировал ИТ-обслуживание клиентов с помощью Naumen Service Desk
11.09.2008 Efes в России автоматизировала службу ИТ-поддержки на базе Naumen Service Desk
14.11.2008 «Дукат Плейс II» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью Naumen Service Desk
27.11.2008 «Корпоративные сервисные системы» оптимизировали ИТ-обслуживание клиентов с помощью Naumen Service Desk
07.06.2007 Naumen и "Северсталь-авто": как держать ИТ-службу в тонусе
25.01.2007 «Красный куб» создал call-центр
27.03.2007 Naumen проведет семинар "Управление службой поддержки на основе IT Service Management"
05.04.2007 Kraftway автоматизирует службу ИТ-поддержки
16.05.2007 «Северcталь-авто» оптимизирует управление ИТ-службами
18.06.2007 «Синтерра» завершила внедрение системы Naumen Service Desk
27.11.2007 «Фан» автоматизировала процессы управления ИТ
30.03.2006 "МТУ-Интел": новый этап в общении с абонентами
21.07.2006 ИТ-компаниям придется дать волю сотрудникам?
03.03.2006 Naumen Service Desk 3.2: новое ПО для службы поддержки
05.10.2006 "Балаковские минеральные удобрения" автоматизировали деятельность
16.11.2006 "Техносила" автоматизирует деятельность ИТ-службы
01.06.2005 ИТ-менеджмент начинается с Service Desk
16.06.2005 За домашний интернет взялись профессионально
28.01.2005 Naumen представила новое решение для служб поддержки розничных сетей
02.02.2005 "КомЛайн" внедрила систему Naumen Service Desk Telecom
22.02.2005 "Телерис" автоматизировала службу поддержки
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1365428, в очереди разбора - 751158.
Создано именных указателей - 176823.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.