Разделы


Naumen - Наумен
+
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы - Мобильная разработка


31.10.2025 Российские банки почти прекратили консультации в Telegram и WhatsApp*. Но в суверенный мессенджер они не рвутся
Какое коммуникационное решение для бизнеса выбрать — On-Premise или SaaS
20.05.2025 «Комос Групп» внедрил «1С:Itilium» для управления ИТ-услугами агрохолдинга
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
27.11.2024 Подтверждена совместимость Jatoba и Naumen SMP
30.10.2024 Naumen: уровень проникновения чат-ботов в банках вырос до 29% — исследование контакт-центров
16.10.2024 «Газпром ЦПС» обеспечил поддержку растущему бизнесу с помощью Naumen Service Desk
22.07.2024 Настало время готовиться к выходу на рынки дружественных стран
12.07.2024 Для большинства иностранных продуктов уже есть российская альтернатива
10.07.2024 Цифровизация торговли: в фокусе клиентские сервисы и безопасность
10.07.2024 Какого эффекта можно добиться благодаря цифровизации промышленности
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
08.07.2024 На что способен ИИ в государственных организациях
19.06.2024 Замглавы Минцифры Олег Качанов на CNews FORUM Кейсы: В России появится единая социальная карта, которую можно привязать к банковской
23.05.2024 Go Invest автоматизировала управление заявками и активами с помощью решений Naumen
21.02.2024 «ОТП Банк» автоматизировал более половины коммуникаций с клиентами в чат-боте
14.09.2023 «Спортмастер» автоматизировал построение рабочих графиков для 400 операторов службы клиентского сервиса с помощью Naumen WFM
05.09.2023 В Мосэнергосбыте 60% диалогов с клиентами ведут интеллектуальные боты Naumen
03.08.2023 Исследование Naumen: бот каждого второго ритейлера научился предоставлять услуги во время диалога
22.06.2023 В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
06.04.2023 Lamoda автоматизировала построение рабочих графиков операторов колл-центра с помощью платформы Naumen WFM
06.03.2023 «Абсолют банк» завершил проект по внедрению платформы Naumen Contact Center
09.02.2023 ММК предоставил сотрудникам и поставщикам круглосуточную поддержку с помощью виртуального помощника на Naumen Erudite
02.02.2023 Облачная платформа ITSM 365 сократила время обработки клиентских обращений в Its Group
17.01.2023 Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
24.11.2022 ТПУ обрабатывает запросы на многоэтапные внутренние услуги в Naumen Service Desk
10.11.2022 ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
01.11.2022 Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
13.10.2022 43% российских компаний находятся в процессе замещения иностранных ИТ-решений — исследование Naumen
29.09.2022 Никита Кардашин, Naumen: «Спросите сотрудников, какой автоматизации им не хватает, и low-code платформы решат этот вопрос»
26.07.2022 «Ситимобил» прогнозирует потребность в аутсорсинговых операторах с помощью Naumen WFM
19.07.2022 KFC ускорила обработку обращений за счет объединения ресторанов сети и подрядчиков на платформе ITSM 365
24.03.2022 ИТ-компания AB’Craft автоматизировала работу с клиентскими обращениями на платформе ITSM 365
16.03.2022 УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
21.02.2022 Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
03.02.2022 Грантополучатель РФРИТ создал онлайн-платформу для дистанционного приема абитуриентов в вузы
24.01.2022 Сеть кофеен Coffee Like усовершенствовала дистанционное обслуживание партнеров с помощью ITSM 365
18.01.2022 «ЕАЕ консалт» провела ребрендинг
14.12.2021 Компания MyHoreca снизила нагрузку на техподдержку благодаря решению ITSM 365
09.08.2021 Abbyy централизовала управление ИТ-активами в международных офисах на базе платформы Naumen
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
20.11.2020 Как регионы переходят к управлению на основе данных
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
31.03.2020 ЦИТ Вологодской области модернизировал систему управления сервисами на базе решения Naumen
11.02.2020 ГК MONT выбрала решения Naumen для создания контакт-центра
29.10.2019 «ОТП банк» модернизировал контактный центр на базе решений Naumen
17.10.2019 Naumen внедрил комплексную цифровую платформу по управлению сервисными процессами в БК «Лига ставок»
07.10.2019 Как добиться успеха в цифровой трансформации госсектора
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1425305, в очереди разбора - 726607.
Создано именных указателей - 191686.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240