Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса

14.04.2015		Вышла новая версия облачного сервиса для совместной работы «Битрикс24»
13.04.2015		Naumen Contact Center стал главным инструментом продаж и обслуживания клиентов туроператора Brisco
13.04.2015		В России выпущена роботизированная CRM-система «EFSOL: Стрим 2.0»
09.04.2015		«Протобэйз Лабораториз» запускает российское CRM облако
27.03.2015		Terrasoft обновила систему bpm’online bank sales
26.03.2015		Fluke Networks Russia: Россия начала путь к эффективной эксплуатации ИТ-инфраструктуры
25.03.2015		Navicon расширила CRM-систему в ОМС
24.03.2015		Как обеспечить безопасность данных в облаках
23.03.2015		ИКТ в ритейле: конец ценовой конкуренции, расцвет сервисов
20.03.2015		В «МигКредите» создан единый автоматизированный кредитный конвейер
20.03.2015		Cognitive Technologies увеличила выручку в 2014 г. на 33%
19.03.2015		«Техносерв Консалтинг» представил новое мобильное решение для сбора задолженности
18.03.2015		«Корус Консалтинг» вырос на 20% в 2014 г.
10.03.2015		Бизнес-ПО: взгляд Fujitsu
06.03.2015		Кризис спровоцировал рост рынка BPM
27.02.2015		FlexSoft выступила партнером конференции CNews «BPMs: бизнес ждет результатов»
25.02.2015		«Корус Консалтинг» автоматизирует продажи рекламы в «СТС Медиа»
19.02.2015		SATO в России будет работать с арендаторами в «облаке» при помощи Microsoft Dynamics CRM Online
13.02.2015		Process Mining – инструмент анализа фактических процессов
13.02.2015		Pony Express оптимизирует взаимодействие с клиентами с помощью Microsoft Dynamics CRM 2013
12.02.2015		DPD модернизировала систему корпоративной отчетности на базе Oracle Business Intelligence
30.01.2015		Как управлять персоналом контакт-центра
29.01.2015		Как повысить эффективность контакт-центра
27.01.2015		«Русский Стандарт Страхование» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2013
23.01.2015		ПО HP WallArt 3.0 упростит разработку и производство настенных украшений
23.01.2015		«Комацу СНГ» приступила к внедрению «1С:CRM»
21.01.2015		«Нова Тур» оптимизирует взаимодействие с партнерами благодаря Microsoft Dynamics CRM Online
20.01.2015		Создана CRM-система для производителей мебели
19.01.2015		«Уралтрансбанк» с помощью ActiveCloud запускает продажи облачных бизнес-сервисов в УРФО
16.01.2015		«Корус Консалтинг» и Enghouse Interactive стали партнерами по разработке комплексных решений для контакт-центров
13.01.2015		«Юникредит Банк» вместе с «Инфосистемами Джет» автоматизировал процессы кредитного анализа
26.12.2014		Следующий этап развития ИТ-сервисов для СМБ – пакетные предложения SaaS
23.12.2014		ITSM в России внедряют в основном провайдеры ИТ-услуг
22.12.2014		Новосибирский центр телемаркетинга «МегаФон» оптимизировал работу операторов с помощью решения «Астерос»
18.12.2014		Депутаты перенесли дату запрета хранить персональные данные за границей
11.12.2014		«Первый БИТ» построил единую информационную систему Groupe ABS
11.12.2014		Выходцы из Сбербанка создают онлайн-банк для обслуживания ИП и малого бизнеса
10.12.2014		Как с минимумом усилий создать и поддерживать ролевую модель организации?
09.12.2014		Анна Костина - Информационная безопасность должна «говорить» на языке бизнеса
05.12.2014		Информатизация «Евраза» в условиях кризиса и санкций: Советские контроллеры и LibreOffice
04.12.2014		«1С-Рарус» автоматизировал учет в автосервисе «Ямал-Авто»
04.12.2014		«Азбука Вкуса»: знаковый для России проект по управлению лояльностью
04.12.2014		«Сбертех» наймет еще более 1000 человек
03.12.2014		«Хоффманн Профессиональный Инструмент» внедрил CRM-систему на базе Microsoft Dynamics NAV
28.11.2014		Системы для работы с клиентами – локомотив SaaS
28.11.2014		Станислав Павлунин - Число атак растет ежегодно на 15–20%
26.11.2014		Каким становится фронт-офис
26.11.2014		«Северсталь» оптимизирует обслуживание клиентов с помощью ИТ
26.11.2014		«Промсвязьбанк» передал обслуживание SAP CRM на аутсорсинг в «Техносерв Консалтинг»
25.11.2014		AT Consulting создала для «Тюменьэнерго» систему электронного самообслуживания клиентов

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1465978, в очереди разбора - 724383.
Создано именных указателей - 199873.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.

CNewsMarket

DRaaS

CRM

VDI

Dedicated

Техника

Лучшие 65-дюймовые телевизоры с MiniLED в 2026 году: выбор ZOOM

Скрытые ловушки гарантии: самые нелепые причины отказа в ремонте гаджетов

Самые эргономичные подставки для ноутбуков в 2026 году: выбор ZOOM

Наука

Почему эволюция застопорилась на миллионы лет, прежде чем внезапно возобновиться?

Новое исследование показало, что Земля постепенно заселяет Венеру жизнью

Обнаружены биологические часы-хронометр организма — когда они выходят из строя, развитие человека останавливается