Разделы


HMI - Human-Machine Interface - MMI - Man-Machine Interface - Человеко-машинный интерфейс - HCI - Human-Computer Interaction - Человеко-компьютерное взаимодействие
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


09.04.2026 Дефицит графических ускорителей заставил бизнес сменить тактику для ИИ
12.12.2025 IBP: можно ли выстроить единый контур управления бизнесом на российских решениях
09.12.2025 Платформа вместо «зоопарка» решений: как бизнесу навести порядок в ИТ-интеграциях
18.11.2025 МТС автоматизировала операционные процессы сервиса «Ситибайк» с помощью «Мобильных сотрудников»
08.10.2025 Как роботы захватили креативную индустрию
Фокус на технологии: как сделать офис местом силы
Сверхавтоматизация, кадровый голод и утечки информации: что ждет ИТ-отрасль в 2022 году
25.07.2025 46% россиян пользуются онлайн-магазинами только в случае необходимости 
26.06.2025 В CRM-платформе «Модус» ускорилась коммуникация с клиентами благодаря ИИ
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
17.04.2025 ГК Softline усиливает портфель ИИ-решений и планирует приобретение платформы DreamDocs
27.02.2025 Вячеслав Ваньков -

Вячеслав Ваньков, Wildberries: Бизнесу интересны интеллектуальные функции видеонаблюдения

18.11.2024 Подтверждена совместимость BPM-системы «Первая Форма» с «Ред ОС»
01.10.2024 «Таттелеком» автоматизировал процессы CRM на платформе BPMSoft
11.09.2024 «K2Тех» оптимизировала работу технической поддержки Orion soft с помощью российской ITSM-системы
09.09.2024 Пять функций, без которых low-code невозможен
05.08.2024 Александр Емелин, VESNA: Мы видим перспективу в проектировании ИТ-систем для управления сложными динамичными процессами в изменчивой среде
05.07.2024 vStack внедрила SimpleOne B2B CRM
15.01.2024 «Русагро» повысит эффективность бизнеса благодаря внедрению платформы TESSA
08.12.2023 Больше 8,5 тыс. контрагентов «Ренессанс страхование» перевел на ЭДО с «Контур.диадоком»
04.12.2023 Маргарита Репина, Teal: Без понимания истинных потребностей клиента технология теряет ценность
09.10.2023 Обзор текущего состояния и перспективы развития рынка IBP
27.09.2023 Low-code: возможности и перспективы
10.07.2023 Компания «Эмбер» разработала омниканальный онлайн-центр обработки обращений клиентов для Энергосбытовой компании «Восток»
09.06.2023 Денис Селезнев, «Первая Форма»: «Наши технологии в сфере BPM очень востребованы в странах СНГ, ЮВА и Латинской Америки»
16.05.2023 «Динамика» представила «Онлайн-офис» для организации полноценной коммуникации банка с клиентом
06.02.2023 Отзывы о ZCRM и IP-телефонии от компании Zadarma: «Мало инструментов для работы с маркетингом»
24.11.2022 Константин Истомин -

Константин Истомин, Directum: Компании не готовы вкладываться в импортозамещение ради галочки

06.10.2022 Константин Истомин, исполнительный директор Directum: «No-, low-, hard-code. Где остановиться?»
08.07.2022 Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
03.06.2022 Лицевую биометрию в России ожидает стремительный рост
28.02.2022 Денис Селезнёв -

Переход на удаленку привел к революции в управленческих процессах

13.12.2021 Ольга Смирнова, «Контур.Призма»: «Антиотмывочное» законодательство — серьезная нагрузка на бизнес, но цифровизация облегчает ее
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
22.09.2021 В группе «Самолет» внедрили умного бота Easy Report для получения мгновенной бизнес-отчетности
17.09.2021 В группе «Самолет» внедрили умного бота Easy Report для получения мгновенной бизнес-отчетности
31.08.2021 «Уралэлектро» сократила время обработки заказа при помощи автоматизации
16.04.2021 Когда роботы заменят человека на производстве
13.12.2020 Как данные определяют ключевые особенности СХД
14.10.2020 Acer открывает новый интернет-магазин в России
10.06.2020 Как перестать тонуть в море документов и устранить риск потери клиентов
23.04.2020 «Норбит» автоматизировал клиентский сервис в Segezha Group
11.12.2019 «Техносерв консалтинг» представляет решение TSC Rocket SBL
25.04.2019 Ритейлеры продолжают борьбу за покупателей
29.01.2019 Промсвязьбанк внедряет виртуального ассистента на базе Naumen Erudite
25.09.2018 В российские банки пришли блокчейн и роботы
10.04.2018 «Ростелеком Контакт-центр» и «Техносерв Консалтинг» разработали и внедрили «Виртуальное отделение» для ВТБ
13.11.2017 «Корус Консалтинг» автоматизировала работу с абитуриентами в школе «Летово»
08.08.2017 Строительные компании повысили качество жилья, отказавшись от бумаги при технадзоре
23.11.2016 «Норбит» обеспечил миграцию Ward Howell на систему bpm’online
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1440972, в очереди разбора - 729247.
Создано именных указателей - 194152.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.