Разделы


HMI - Human-Machine Interface - Человеко-машинный интерфейс - HCI - Human-Computer Interaction - Человеко-компьютерное взаимодействие
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


29.01.2019 Промсвязьбанк внедряет виртуального ассистента на базе Naumen Erudite
11.12.2019 «Техносерв консалтинг» представляет решение TSC Rocket SBL
23.04.2020 «Норбит» автоматизировал клиентский сервис в Segezha Group
25.04.2019 Ритейлеры продолжают борьбу за покупателей
25.09.2018 В российские банки пришли блокчейн и роботы
10.04.2018 «Ростелеком Контакт-центр» и «Техносерв Консалтинг» разработали и внедрили «Виртуальное отделение» для ВТБ
10.06.2020 Как перестать тонуть в море документов и устранить риск потери клиентов
14.10.2020 Acer открывает новый интернет-магазин в России
13.12.2020 Как данные определяют ключевые особенности СХД
08.07.2015 Как подвигнуть клиентов на возврат долгов
08.08.2017 Строительные компании повысили качество жилья, отказавшись от бумаги при технадзоре
02.09.2015 «Техносерв Консалтинг» переведет Sberbank CIB на новейшую версию Oracle Siebel CRM
16.02.2016 Terrasoft представила новый инструмент для оперативной автоматизации фронт-офиса банка
19.04.2016 «МегаФон» интегрировал «Виртуальную АТС» в CRM-систему риелторской компании «Наследие»
23.09.2016 «Техносерв Консалтинг» вывел на рынок собственное решение «Финансовая отчётность заемщиков»
23.11.2016 «Норбит» обеспечил миграцию Ward Howell на систему bpm’online
13.11.2017 «Корус Консалтинг» автоматизировала работу с абитуриентами в школе «Летово»
16.04.2021 Когда роботы заменят человека на производстве
31.08.2021 «Уралэлектро» сократила время обработки заказа при помощи автоматизации
17.09.2021 В группе «Самолет» внедрили умного бота Easy Report для получения мгновенной бизнес-отчетности
22.09.2021 В группе «Самолет» внедрили умного бота Easy Report для получения мгновенной бизнес-отчетности
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
18.04.2014 Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
24.03.2014 «Корус Консалтинг» автоматизировал работу с клиентами в «Локо-Банке»
07.04.2014 Infor представил наборы отраслевых приложений в «облаке» Amazon
24.12.2013 Город будущего: от инноваций к практике
25.04.2013 «Ростелеком» начал продажи облачных услуг для СМБ
30.04.2013 SugarCRM расширила функциональность своей CRM-системы
15.05.2012 CRM в банке ответит на капризы клиента
17.05.2012 «1С-Битрикс: Управление сайтом 11.5»: CRM в каждом интернет-магазине
28.11.2011 Банк «Агросоюз» автоматизирует бизнес-процессы с помощью ЦАБС «Банк 21 Век»
12.04.2010 Юрий Иванов: Если компания планирует быстро расти, без ERP ей не обойтись
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
06.03.2008 Mobile World Congress: 3G готовится к 100 мбит/с
31.01.2008 CRM-система помогает рекрутинговой компании «Форсаж» экономить время клиентов
22.10.2008 Oracle интегрировала ERP-систему в iPhone
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
17.07.2007 Новинка на рынке CRM-систем: cManager v.1 от Stars Media
05.11.2004 ARSTEL Consulting завершил самое крупное внедрение CRM в России
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
Сверхавтоматизация, кадровый голод и утечки информации: что ждет ИТ-отрасль в 2022 году
13.12.2021 Ольга Смирнова, «Контур.Призма»: «Антиотмывочное» законодательство — серьезная нагрузка на бизнес, но цифровизация облегчает ее
28.02.2022 Денис Селезнёв -

Переход на удаленку привел к революции в управленческих процессах

03.06.2022 Лицевую биометрию в России ожидает стремительный рост
08.07.2022 Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
06.10.2022 Константин Истомин, исполнительный директор Directum: «No-, low-, hard-code. Где остановиться?»
24.11.2022 Константин Истомин -

Константин Истомин, Directum: Компании не готовы вкладываться в импортозамещение ради галочки

06.02.2023 Отзывы о ZCRM и IP-телефонии от компании Zadarma: «Мало инструментов для работы с маркетингом»
16.05.2023 «Динамика» представила «Онлайн-офис» для организации полноценной коммуникации банка с клиентом
09.06.2023 Денис Селезнев, «Первая Форма»: «Наши технологии в сфере BPM очень востребованы в странах СНГ, ЮВА и Латинской Америки»
10.07.2023 Компания «Эмбер» разработала омниканальный онлайн-центр обработки обращений клиентов для Энергосбытовой компании «Восток»
27.09.2023 Low-code: возможности и перспективы
09.10.2023 Обзор текущего состояния и перспективы развития рынка IBP
08.12.2023 Больше 8,5 тыс. контрагентов «Ренессанс страхование» перевел на ЭДО с «Контур.диадоком»
15.01.2024 «Русагро» повысит эффективность бизнеса благодаря внедрению платформы TESSA

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285005, в очереди разбора - 806497.
Создано именных указателей - 145275.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.