Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон


25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
09.07.2020 «Билайн» запустил сервис мобильных опросов для малого и среднего бизнеса
17.06.2020 «Гемотест» автоматизировал коммуникации с пациентами с помощью МТТ
12.05.2020 «Крок» представила бизнесу комплексный портфель антикризисных решений
24.04.2020 Телемаркетинг «Ростелекома» переведен на платформу Naumen Contact Center
11.02.2020 Как государство потратит 101 миллиард на цифровое госуправление
31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

09.10.2019 Naumen пополнил продуктовый портфель облачным решением для контакт-центров
04.07.2018 EOS for SharePoint пробует себя в пивоварении
02.04.2018 «Хайтэк» завершил первый международный проект в Республике Таджикистан
21.02.2018 Какой будет корпоративная связь в цифровом обществе?
15.02.2018 Какой будет корпоративная связь в цифровом обществе?
08.02.2018 Voximplant представила ПО для кампаний роботизированных обзвонов
07.02.2018 «ОТП Банк» выбрал российскую Naumen для модернизации контактного центра
23.01.2018 Naumen Contact Center оптимизировал обслуживание клиентов «Новосибирскэнергосбыта»
02.11.2017 Naumen провела исследование обслуживания клиентов в контакт-центрах банков
31.10.2017 Александр Гольцов - Что получат банки от перехода на SD-WAN
03.08.2017 Как «скрестить» стационарный телефон с мобильным, сэкономив на звонках
31.07.2017 Ориентация на клиента становится верной стратегией выживания в кризис
08.06.2017 «Томскэнергосбыт» автоматизировал сбор платежей с помощью Naumen Contact Center
08.06.2017 Naumen Contact Center обеспечивает «Томскэнергосбыту» сбор платежей за электроэнергию
18.05.2017 Бесплатная облачная АТС SIPNET с рабочим местом оператора: возможности для бизнеса и дома
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017 «Додо Пицца» оптимизировала обслуживание клиентов с помощью платформы Oktell
14.03.2017 Негосударственные пенсионные фонды группы «Сафмар» внедрили биометрическую систему VoiceKey.Fraud
17.01.2017 «1С-Рарус» представила решение «1С:CRM для Банков» для автоматизации фронт-офиса банков
01.11.2016 Дозвониться в контакт-центры страховщиков можно за 20 секунд
07.10.2016 АТС «Манго телеком» научилась следить и анализировать, как менеджеры общаются с клиентами
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
07.06.2016 «Альфа-Информ» внедрил IP-ATC Oktell в компании «Флоранж»
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
19.05.2016 Zebra Telecom расширяет функциональность виртуальной АТС
12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
21.04.2016 «Манго Телеком» расширяет возможности облачного колл-центра
20.04.2016 «Корус Консалтинг» и Naumen предложат комплексные решения для построения контакт-центров
07.04.2016 «Манго Телеком» предложил бизнесу Санкт-Петербурга интеграцию мобильной и офисной связи
06.04.2016 Genesys начал демпинговую войну на рынке ПО для колл-центров
06.04.2016 Банк «Россия» перевел контактный центр на новую платформу Naumen
19.01.2016 Промсвязьбанк с помощью «Техносерва» модернизировал свой контакт-центр
11.01.2016 Грузоперевозчик ПЭК: итоги четырех лет эксплуатации решения Genesys
15.12.2015 Naumen и «Крок» стали партнерами в области автоматизации центров обработки вызовов
10.12.2015 «Крок» расширил компетенции в области построения полнофункциональных контакт-центров
09.12.2015 «Телфин» запустил обновленный автоинформатор
07.12.2015 Mango Office провела обновление ИТ-инфраструктуры, подготовившись к росту клиентской базы и внедрению ресурсоемких сервисов
13.11.2015 Mango Office выпустил API для «Виртуальной АТС»
24.09.2015 Mango Office и «Билайн Бизнес» выпустили технологическое решение FMN для объединения «облачной» АТС и мобильных телефонов
14.09.2015 Коллекторское агентство «Клевер» внедрило систему управления просроченной задолженностью от Tieto
24.08.2015 «Астерос» помог «Мегафону» виртуализировать колл-центры по всей России
17.07.2015 Единый контактный центр «ЭСК РусГидро» создан с помощью технологий Avaya
25.06.2015 Mango Office предложил малому бизнесу аналитические инструменты профессиональных колл-центров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417019, в очереди разбора - 727455.
Создано именных указателей - 190011.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.