Разделы


Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
+
Контактный центр - Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов - автоматический перезвон - автоматический дозвон


03.07.2026 BSS превращает чат-платформу в интеллектуальный центр управления диалогами: релиз 2.5 с RAG и кобраузингом
28.04.2026 Технологии МТС Exolve выходят на международные рынки
13.04.2026 Как организовать коммуникации на исключительно российских технологиях
26.02.2026 IVA Technologies представила релиз платформы IVA One 1.2: расширенные инструменты для совместной работы и повышенный уровень безопасности
18.02.2026 Контакт-центры на платформе Naumen смогут обслуживать клиентов в мессенджере Max
20.10.2025 «Авито» и Fit Service «переобувают» машины бесплатно
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
30.01.2025 Антивирусы бесполезны? Хакеры научились отключать их у россиян и после взлома уходить незамеченными
29.01.2025 «Солар»: хакеры отключают антивирус, чтобы скрыть кибератаку
07.11.2024 MANGO OFFICE дарит на Черную пятницу бесплатный городской номер в Виртуальной АТС, скидки на сервисы и абонплату
20.06.2024 «МТС Exolve» поможет заказать обувь в «Рандеву»
08.02.2024 МТС Exolve научилась переводить звонки в текст
24.01.2024 МТС Exolve запускает каскадные рассылки
17.01.2024 МТТ и «Домклик» защитили номера пользователей
17.01.2024 Девелопер «Самолет» запустил на собственном сайте страховой онлайн-сервис
14.12.2023 Робот «Захар» запишет к врачу
23.11.2023 «Билайн» приобрел долю в маркетинговом сервисе Callibri
17.11.2023 Голосовой помощник МТТ пригласит школьников в «Фоксфорд»
31.10.2023 Василий Сажко, МТТ: Наша цель — стать лидером в b2b-коммуникациях
19.10.2023 Цифровой помощник МТТ поможет улучшить платежную дисциплину
17.10.2023 МТТ продолжает развивать свою виртуальную АТС
04.10.2023 Голосовой робот МТТ поможет поздравить радиослушателей
10.08.2023 Цифровой ассистент от МТТ напомнит о приеме врача в Краснодаре
02.08.2023 МТТ сделает общение с «Металлинвестбанком» доступнее
07.06.2023 Голосовой робот от МТТ помог судоходной компании
01.06.2023 Голосовой помощник МТТ пригласит повысить квалификацию
19.05.2023 Как выбрать low-code-платформу и не просчитаться
18.05.2023 МТТ начинает продажи виртуальных контактных центров с отечественным ПО
11.05.2023 Вячеслав Николаев: карьера управленца и топ-менеджера
20.04.2023 МТТ помог Ozon защитить номера телефонов клиентов
06.04.2023 Запущенная в коммерцию платформа МТС Exolve привлекла свыше 3000 разработчиков
31.01.2023 МТС запустила платформу для создания коммуникационных сервисов
08.12.2022 «Дом.ру бизнес» запустил в коммерческую эксплуатацию новую версию облачной АТС
09.11.2022 От кого позвонил телефон: клиенты виртуальной АТС «Ростелекома» смогут повысить эффективность рекламы
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
31.03.2022 Сергей Костин и Айжаркын Бурканова -

Практически все бизнес-процессы переводятся на мобильные платформы

16.03.2022 УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
15.02.2022 «Ростелеком» дооснастил систему оповещения населения в двух городских округах Челябинской области
26.01.2022 WordPress, Яндекс.Метрика и JivoSite: какие инструменты используют владельцы сайтов в .RU и .РФ
04.06.2021 Россельхозбанк и АМТ-ГРУП создали контакт-центр для обслуживания юридических лиц
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
20.11.2020 Как регионы переходят к управлению на основе данных
25.09.2020 CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
18.06.2020 «Ростелеком» представил пакет цифровых сервисов для рекламных кампаний и коммуникаций с клиентами
13.04.2020 «Техносерв консалтинг» создала маркетплейс продажи непрофильных активов ВТБ
09.04.2020 НБК модернизировал контакт-центр на базе решений Avaya
06.03.2020 Cisco расширила портфолио решений для малого бизнеса
22.08.2019 ВТБ запустил сайт маркетплейса для продажи непрофильных активов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1466967, в очереди разбора - 725074.
Создано именных указателей - 199918.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.