Разделы


Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
+
Контактный центр - Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов - автоматический перезвон


22.08.2019 ВТБ запустил сайт маркетплейса для продажи непрофильных активов
06.03.2020 Cisco расширила портфолио решений для малого бизнеса
09.04.2020 НБК модернизировал контакт-центр на базе решений Avaya
13.04.2020 «Техносерв консалтинг» создала маркетплейс продажи непрофильных активов ВТБ
02.08.2019 Квартальная выручка цифрового сегмента «Ростелекома» выросла на 57%
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
14.06.2018 В российской IP-АТС по просьбе военных заменили Intel на «Эльбрусы»
25.09.2020 CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
18.06.2020 «Ростелеком» представил пакет цифровых сервисов для рекламных кампаний и коммуникаций с клиентами
20.11.2020 Как регионы переходят к управлению на основе данных
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
17.06.2015 «Линия24» запустила Сall-центр для казахстанской торговой сети Alser
22.09.2016 LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
16.11.2016 Новый «Битрикс24» научился распознавать лица клиентов в CRM
22.11.2016 Новый Битрикс24 научился распознавать лица клиентов в CRM
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
04.06.2021 Россельхозбанк и АМТ-ГРУП создали контакт-центр для обслуживания юридических лиц
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
27.11.2013 Unify: Коммуникации на платформе OpenScape Business
06.07.2010 EastWind: инновации генерируют успех
04.12.2006 Привычный мир связи рушится на глазах
30.08.2005 “Тюльпановая” ИТ-революция пока откладывается
14.05.2003 «МТУ-Информ» решил заняться картами
14.10.2003 Ericsson выпустил расширенную версию системы BusinessPhone
22.02.2002 Неделя в Сети: Что такое интернет и как с ним бороться?
27.06.2014 Елена Дегтева - Анализ клиентских отзывов помогает развивать системы ДБО
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
26.01.2022 WordPress, Яндекс.Метрика и JivoSite: какие инструменты используют владельцы сайтов в .RU и .РФ
31.03.2022 Сергей Костин и Айжаркын Бурканова -

Практически все бизнес-процессы переводятся на мобильные платформы

16.03.2022 УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
09.11.2022 От кого позвонил телефон: клиенты виртуальной АТС «Ростелекома» смогут повысить эффективность рекламы
08.12.2022 «Дом.ру бизнес» запустил в коммерческую эксплуатацию новую версию облачной АТС
31.01.2023 МТС запустила платформу для создания коммуникационных сервисов
06.04.2023 Запущенная в коммерцию платформа МТС Exolve привлекла свыше 3000 разработчиков
20.04.2023 МТТ помог Ozon защитить номера телефонов клиентов
11.05.2023 Вячеслав Николаев: карьера управленца и топ-менеджера
19.05.2023 Как выбрать low-code-платформу и не просчитаться
18.05.2023 МТТ начинает продажи виртуальных контактных центров с отечественным ПО
01.06.2023 Голосовой помощник МТТ пригласит повысить квалификацию
07.06.2023 Голосовой робот от МТТ помог судоходной компании
02.08.2023 МТТ сделает общение с «Металлинвестбанком» доступнее
10.08.2023 Цифровой ассистент от МТТ напомнит о приеме врача в Краснодаре
04.10.2023 Голосовой робот МТТ поможет поздравить радиослушателей
17.10.2023 МТТ продолжает развивать свою виртуальную АТС
19.10.2023 Цифровой помощник МТТ поможет улучшить платежную дисциплину
31.10.2023 Василий Сажко, МТТ: Наша цель — стать лидером в b2b-коммуникациях
17.11.2023 Голосовой помощник МТТ пригласит школьников в «Фоксфорд»
23.11.2023 «Билайн» приобрел долю в маркетинговом сервисе Callibri
14.12.2023 Робот «Захар» запишет к врачу
17.01.2024 Девелопер «Самолет» запустил на собственном сайте страховой онлайн-сервис
17.01.2024 МТТ и «Домклик» защитили номера пользователей
24.01.2024 МТС Exolve запускает каскадные рассылки
08.02.2024 МТС Exolve научилась переводить звонки в текст
20.06.2024 «МТС Exolve» поможет заказать обувь в «Рандеву»
07.11.2024 MANGO OFFICE дарит на Черную пятницу бесплатный городской номер в Виртуальной АТС, скидки на сервисы и абонплату
29.01.2025 «Солар»: хакеры отключают антивирус, чтобы скрыть кибератаку
30.01.2025 Антивирусы бесполезны? Хакеры научились отключать их у россиян и после взлома уходить незамеченными
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1357567, в очереди разбора - 757981.
Создано именных указателей - 174067.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153