Разделы


Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
+
Контактный центр - Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов - автоматический перезвон - автоматический дозвон


20.10.2025 «Авито» и Fit Service «переобувают» машины бесплатно
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
30.01.2025 Антивирусы бесполезны? Хакеры научились отключать их у россиян и после взлома уходить незамеченными
29.01.2025 «Солар»: хакеры отключают антивирус, чтобы скрыть кибератаку
07.11.2024 MANGO OFFICE дарит на Черную пятницу бесплатный городской номер в Виртуальной АТС, скидки на сервисы и абонплату
20.06.2024 «МТС Exolve» поможет заказать обувь в «Рандеву»
08.02.2024 МТС Exolve научилась переводить звонки в текст
24.01.2024 МТС Exolve запускает каскадные рассылки
17.01.2024 МТТ и «Домклик» защитили номера пользователей
17.01.2024 Девелопер «Самолет» запустил на собственном сайте страховой онлайн-сервис
14.12.2023 Робот «Захар» запишет к врачу
23.11.2023 «Билайн» приобрел долю в маркетинговом сервисе Callibri
17.11.2023 Голосовой помощник МТТ пригласит школьников в «Фоксфорд»
31.10.2023 Василий Сажко, МТТ: Наша цель — стать лидером в b2b-коммуникациях
19.10.2023 Цифровой помощник МТТ поможет улучшить платежную дисциплину
17.10.2023 МТТ продолжает развивать свою виртуальную АТС
04.10.2023 Голосовой робот МТТ поможет поздравить радиослушателей
10.08.2023 Цифровой ассистент от МТТ напомнит о приеме врача в Краснодаре
02.08.2023 МТТ сделает общение с «Металлинвестбанком» доступнее
07.06.2023 Голосовой робот от МТТ помог судоходной компании
01.06.2023 Голосовой помощник МТТ пригласит повысить квалификацию
19.05.2023 Как выбрать low-code-платформу и не просчитаться
18.05.2023 МТТ начинает продажи виртуальных контактных центров с отечественным ПО
11.05.2023 Вячеслав Николаев: карьера управленца и топ-менеджера
20.04.2023 МТТ помог Ozon защитить номера телефонов клиентов
06.04.2023 Запущенная в коммерцию платформа МТС Exolve привлекла свыше 3000 разработчиков
31.01.2023 МТС запустила платформу для создания коммуникационных сервисов
08.12.2022 «Дом.ру бизнес» запустил в коммерческую эксплуатацию новую версию облачной АТС
09.11.2022 От кого позвонил телефон: клиенты виртуальной АТС «Ростелекома» смогут повысить эффективность рекламы
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
31.03.2022 Сергей Костин и Айжаркын Бурканова -

Практически все бизнес-процессы переводятся на мобильные платформы

16.03.2022 УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
15.02.2022 «Ростелеком» дооснастил систему оповещения населения в двух городских округах Челябинской области
26.01.2022 WordPress, Яндекс.Метрика и JivoSite: какие инструменты используют владельцы сайтов в .RU и .РФ
04.06.2021 Россельхозбанк и АМТ-ГРУП создали контакт-центр для обслуживания юридических лиц
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
20.11.2020 Как регионы переходят к управлению на основе данных
25.09.2020 CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
18.06.2020 «Ростелеком» представил пакет цифровых сервисов для рекламных кампаний и коммуникаций с клиентами
13.04.2020 «Техносерв консалтинг» создала маркетплейс продажи непрофильных активов ВТБ
09.04.2020 НБК модернизировал контакт-центр на базе решений Avaya
06.03.2020 Cisco расширила портфолио решений для малого бизнеса
22.08.2019 ВТБ запустил сайт маркетплейса для продажи непрофильных активов
02.08.2019 Квартальная выручка цифрового сегмента «Ростелекома» выросла на 57%
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
14.06.2018 В российской IP-АТС по просьбе военных заменили Intel на «Эльбрусы»
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
22.11.2016 Новый Битрикс24 научился распознавать лица клиентов в CRM
16.11.2016 Новый «Битрикс24» научился распознавать лица клиентов в CRM
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417477, в очереди разбора - 727120.
Создано именных указателей - 190097.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.