Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Русский язык - День русского языка - 6 июня - русифицирование - русификация


20.06.2014 ИТ-инфраструктура должна быть простой, как сервис из розетки
18.06.2014 «Центр речевых технологий» создал виртуального консультанта для «МегаФона»
28.03.2014 Розница МТС делает ставку на технологию удаленного доступа
20.01.2014 Эксперты коммуникационной отрасли и индустрии контактных центров присоединились к Call Center World Forum
11.12.2013 Ключевые ИТ-проекты в авиаотрасли: фокус на клиенте
10.12.2013 ЦРТ автоматизировал справочную службу сети кинотеатров «Формула Кино»
09.10.2013 ВГТРК внедрил call-центр Infinity
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
11.09.2013 CompTek и Alcatel-Lucent RT: Годовой рост в 25% – для нас не предел!
05.08.2013 «Русский Стандарт Страхование» внедрило Microsoft Dynamics CRM
03.06.2013 ЦРТ запустил сайт для разработчиков IVR-систем
24.05.2013 Genesys открывает первый центр обучения в России
24.05.2013 Siemens Enterprise Communications: Сегодня нужно смотреть на рынок шире
24.12.2012 «Банк Русский Стандарт» запустил «SMS-банк»
26.11.2012 Оформить кредитную карту «Банка Русский Стандарт» теперь можно через интернет-банк
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
08.11.2012 На сайте «Сбербанка» появился сервис для людей с ограниченными возможностями
07.11.2012 «Мастертел» предоставил «Русской Долговой Корпорации» резервный канал доступа в интернет
31.08.2012 «МегаФон» обеспечит участников саммита АТЭС во Владивостоке полным комплексом телекоммуникационных услуг
30.03.2012 РНТ начинает активную работу в Южной Америке
24.02.2012 В Петрозаводске открылся информационный call-центр для туристов
07.11.2011 РНТ внедрила корпоративную систему Service Desk
25.10.2011 Московский комитет по туризму открыл call-центр стоимостью 6,5 млн руб.
10.10.2011 МТС и Vodafone расширяют партнерскую программу в роуминге
11.07.2011 Абоненты «Мегафона», находясь в Турции, смогут пополнить счет наличными
07.07.2011 Новый тренд: зачем и как CRM врастают в социальные сети?
24.05.2011 CRM изменяет будущее банков
03.03.2011 Siemens нанимает телеком-продавцов в России
08.02.2011 «Банк Русский Стандарт» и МТС представили кобрендовые банковские карты
29.10.2010 ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
30.09.2010 Голосовой поиск Google поможет повысить автоматизацию call-центров
27.09.2010 Oracle выпустила новую версию Oracle Business Intelligence Applications
16.08.2010 Siemens перенес IP-телефонию в облако
06.07.2010 EastWind: инновации генерируют успех
31.05.2010 Alcatel-Lucent начала продажи русскоязычных версий Genesys Configuration Manager и Genesys Configuration Server версии 8.0.2
15.02.2010 Каким должен быть сайт авиакомпании
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
09.10.2009 Nuance представила новый голос для синтеза речи на русском языке
28.09.2009 В Пензе открылся единый контактный центр «МегаФона»
24.02.2009 В России создана замена барышням из колл-центров
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
05.11.2008 «Крок» построил центр обработки вызовов для «Русского Стандарта Страхование»
24.03.2008 К российским речевым технологиям получат доступ иностранцы
18.03.2008 VERINT Workforce Management внедрили в российском аутсорсинговом call-центре
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
30.01.2008 Компьютер понял русский разговорный
24.12.2007 Сергей Мельников: Точность распознавания речи доходит до 90%
27.11.2007 Как делать деньги на Open Source?
29.10.2007 Specom 2007: распознавание речи работает на силовиков
31.07.2007 Вышел августовский номер журнала CNews
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.