Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Русский язык - День русского языка - 6 июня - русифицирование - русификация


14.12.2020 Cisco представила новый Webex Contact Center
07.10.2020 «Почта России» внедрила голосового помощника на базе технологии «Яндекса»
15.09.2020 Группа компаний ЦРТ внедрила речевую аналитику в контакт-центре ForteBank
28.07.2020 В фатальном взломе Garmin обвинили россиянина. Доказательств его причастности нет
22.06.2020 Naumen выпустила ИИ-решение для классификации звонков в контакт-центре
23.01.2020 МТС инвестировала в разработчика технологий разговорного искусственного интеллекта Just AI
09.09.2019 Экс-директор по ИТ «Пятерочки», «Перекрестка», «Карусели» уволился ради своей рок-группы
09.08.2019 Внедрение многофункционального контакт-центра РУДН
26.06.2019 Мошенники в США заработали миллионы, спасая пользователей от «русских хакеров»
24.06.2019 Умный город: хайп или реальность
14.11.2018 Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
17.10.2017 BroadSoft приглашает на конференцию BroadSoft Roadshow в Москве 8 ноября
14.09.2017 Коллекторы используют интеллектуальный анализ речи в общении с заемщиками
20.07.2017 3i Technologies представил облачный сервис для обработки речевой информации
17.07.2017 «Русский Стандарт» представил новую Android-версию «Мобильного банка»
10.07.2017 Банк «Русский стандарт» обновил мобильный банк под iOS
05.06.2017 Платформа для автоматизации контактных центров Naumen Contact Center доступна в новой версии
05.06.2017 Вышла новая версия Naumen Contact Center 7.0
29.05.2017 Сервис заказа такси «Максим» начал работать в Таджикистане
18.05.2017 Российские подписчики Autodesk получат русскоязычную базу знаний и бесплатную техподдержку
03.02.2017 «Мегафон» поставит телеком-инфраструктуру для Кубка конфедераций FIFA 2017 и ЧМ FIFA 2018
28.11.2016 «Ростелеком-Юг» запустил сервис оплаты услуг через мобильный телефон
17.11.2016 Банк «Русский Стандарт» обновил «Мобильный банк» для iOS
31.10.2016 В «историческом прорыве Microsoft» использовалась методика российских разработчиков
12.09.2016 В Telegram заработал бот-помощник для клиентов платежной системы «Лидер»
01.09.2016 Контактный центр LeEco начал работу в России
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
05.07.2016 DPD в России повысила уровень внутрикорпоративной ИБ с помощью «Крок» и Merlion
30.05.2016 ЦРТ оптимизировал облачный сервис синтеза речи VoiceFabric
18.04.2016 Виртуальные офисы SOCOCO заработали на русском языке
24.03.2016 «Астерос» и «Яндекс» впервые представили решение «Виртуальный оператор» на CCWF 2016
16.03.2016 «Билайн» «почти безденежно» получил стартап основателя Qiwi
16.03.2016 «Билайн» запускает в России этно-MVNO систему для приезжих из ближнего и дальнего зарубежья
15.02.2016 «Мегафон» обновил «железную барышню» на основе технологий «Яндекса»
22.12.2015 Экс-глава УЭК занялся распознаванием речи
20.11.2015 Столичные власти представили первые электронные сервисы для иностранных граждан
15.10.2015 «Горячие линии» Москвы подорожают до 1 млрд, но станут распознавать хамство
06.10.2015 «Линия24» запустила подсистему голосовых сервисов для мобильного оператора SIM SIM
15.09.2015 Начал работу круглосуточный колл-центр системы взимания платы с 12-тонников
13.08.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
20.07.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
17.07.2015 Единый контактный центр «ЭСК РусГидро» создан с помощью технологий Avaya
14.05.2015 R-Style Softlab внедрила MDM-систему в «Евразийском банке»
10.03.2015 «Крок» и «Центр речевых технологий» договорились о партнёрстве
30.01.2015 Контакт-центр для мигрантов принял более 22 тыс. звонков за две недели
27.01.2015 «Русский Стандарт Страхование» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2013
21.01.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
17.12.2014 «Банк Хоум Кредит» обновил свой мобильный банк для iPhone
24.11.2014 «Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
04.08.2014 «Яндекс» запустил облачный сервис распознавания речи
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.