Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Голосовые сообщения - Voice messages


03.06.2021 Tele2 подписала меморандум с ФАС о противодействии голосовому спаму
04.06.2021 Власти сговорились с «Билайном», МТС, «Мегафоном» и Tele2 вместе убить телефонный спам
01.07.2021 РТ МИС запустил сервис «Голосовой помощник 122» в девяти пилотных регионах
30.04.2014 Итоги трех лет информатизации медицины в России: дискуссия
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
04.07.2014 Унифицированные коммуникации сокращают ТСО
20.08.2014 Как оценить потенциал бизнес-идеи? Опыт МТС
24.03.2014 К 2016 г. более 70% входящего трафика call-центров будет поступать с мобильных устройств
30.06.2014 «Почта России» создает единый контакт-центр для общения с клиентами
19.09.2014 CTI модернизировала центр обработки вызовов для «Башинформсвязи»
21.10.2014 Банк «Тинькофф» впервые в России внедрил распознавание клиентов по голосу
15.01.2013 Nice использует технологию голосовой биометрики в целях предотвращения мошенничества в колл-центрах
27.06.2013 IMS — катализатор роста выручки телекома?
12.11.2013 Unified Communications: новый виток развития коммуникаций
11.04.2013 SecureTower от Falcongaze обеспечит контроль протокола SIP и сетевых хранилищ информации
11.11.2013 «Уральский банк реконструкции и развития» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью SAP Business Communication Management
19.03.2012 Nuance представила решения для обслуживания клиентов с возможностью интеграции голосовой биометрии в мобильные приложения
29.05.2012 Genesys представила новое программное решение для обслуживания клиентов Mobile Engagement
05.06.2012 «Телигент» представил обновленный комплекс продуктов для обслуживания клиентов на основе веб-технологий
24.08.2012 «Манго Телеком» запускает «Облачное хранилище» для абонентов виртуальной АТС «Манго-Офис»
06.10.2021 На Урале заработал виртуальный голосовой ассистент для пациентов
18.01.2011 Acer объявил первые результаты работы контакт-центра в Москве
28.07.2011 Alcatel-Lucent: Бизнес-коммуникации переживают революцию
10.03.2011 «Манго Телеком» завершил проект по развитию интеллектуальной мультисервисной сети
15.03.2011 Siemens Enterprise Communications представила новую версию OpenScape Office для СМБ
26.10.2011 «Астерос» и «Ситроникс» создали IP-телефонию и модернизировали контакт-центр для «Башнефти»
07.12.2011 VoiceNavigator сертифицирован на совместимость с голосовой платформой Avaya Voice Portal
26.12.2011 «Ростелеком» до конца года установит 40 инфоматов в Челябинской области
15.04.2010 Барт Стаеленс: Современный телеком вынуждает менять стратегии развития
28.04.2010 IP-АТС для бизнеса: есть ли выбор?
06.07.2010 EastWind: инновации генерируют успех
03.06.2010 Полиция Мексики ловит бандитов по голосу на российском ПО
30.09.2010 Голосовой поиск Google поможет повысить автоматизацию call-центров
23.11.2010 «Белтел» и «Таттелеком» запустили контакт-центр с системой распознавания речи
12.10.2021 В едином контактном центре Пенсионного фонда внедрены речевые решения BSS
13.10.2021 «Ростелеком» организовал единый контакт-центр по мерам социальной поддержки граждан
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
30.09.2009 Depo Computers предлагает новые программно-аппаратные комплексы для IP-телефонии
21.03.2008 Унифицированные коммуникации: что дают реальные проекты?
30.01.2008 Компьютер понял русский разговорный
22.04.2008 «Мосэнергосбыт» и «Инфосистемы Джет» модернизируют контакт-центр
24.06.2008 «Матрикс Телеком» перевела call-центр на Naumen Phone Outsourcing
17.07.2008 AudioCodes выпустила новый мультисервисный шлюз
14.11.2008 «Авелаком» создал единую мультисервисную сеть для «Аэроэкспресса»
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
16.11.2007 ИТ для медиков: от хаоса к глобальным системам
15.02.2007 Россвязьнадзор выявил нарушения в деятельности «Алтайсвязи»
05.07.2007 Новое ПО Avaya расширит возможности контакт-центров
18.07.2007 HP предложила российским операторам решения для мобильных видеоуслуг
24.09.2007 Avaya выпустила новые системы интерактивного речевого взаимодействия

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285577, в очереди разбора - 806771.
Создано именных указателей - 145341.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.