Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Голосовые сообщения - Voice messages - Голосовое SMS - Voice SMS


17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
14.05.2024 Сферы применения Telecom API: кому будет полезна данная технология
15.01.2024 Цифровые помощники Деда Мороза обработали более 135 тыс. звонков от детей
24.02.2022 Как ИИ помогает монетизировать большие данные
15.06.2021 UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
15.03.2021 «Наносемантика» презентовала голосовую технологию NLab Speech
02.03.2021 Orange Business Services перевела контакт-центр Kone в облака
08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

02.07.2018 Банки превращаются в сервисные компании
02.04.2018 «Хайтэк» завершил первый международный проект в Республике Таджикистан
07.02.2018 «ОТП Банк» выбрал российскую Naumen для модернизации контактного центра
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
10.11.2016 LiveTex интегрировал Viber в свою платформу
05.06.2015 Kone улучшил взаимодействие с клиентами благодаря решениям для контакт-центров от Orange Business Services
11.04.2013 SecureTower от Falcongaze обеспечит контроль протокола SIP и сетевых хранилищ информации
13.10.2009 Avaya представила решение по виртуализации унифицированных коммуникаций для среднего бизнеса
18.07.2007 HP предложила российским операторам решения для мобильных видеоуслуг
05.07.2007 Новое ПО Avaya расширит возможности контакт-центров
27.07.2006 Россию ждет новая волна мобильных сервисов
10.05.2006 Как выбрать АТС для растущего бизнеса?
06.04.2005 Call-центр для British Airways в России
25.03.2005 В "СМАРТС Астрахань GSM" введена система East Wind Contact Center
26.11.2004 3Com представила новую систему IP-телефонии для малого бизнеса
21.01.2002 ProfitSwitch: для российских call-центров пришло время VoiceXML
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417868, в очереди разбора - 727058.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.