Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон

17.07.2013		«Техносерв Консалтинг» внедрил SAP CRM в «Промсвязьбанке» для развития розничного бизнеса
02.07.2013		В «ОТП Банке» внедрена система автоматического исходящего обзвона
21.06.2013		Компания Re-call: Контакт-центр как инструмент контроля качества ИТ-проекта
05.06.2013		Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
16.05.2013		«Независимость» модернизировала контакт-центр с помощью «Астерос»
03.04.2013		Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
19.02.2013		«АМТ-Груп» модернизировала корпоративную систему телефонии и контакт-центр банка «БНП Париба Восток»
01.02.2013		В Москве пресечена деятельность мошенников, похищавших средства клиентов «Сбербанка»
03.12.2012		Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
14.11.2012		Президент «Ланита» рассказал о новых вызовах и возможностях для системных интеграторов на CNews Forum 2012
16.10.2012		«АМТ-Груп» расширила функциональность контакт-центра Quelle
15.10.2012		Что должна уметь система поддержки продаж
01.10.2012		В «Национальной службе взыскания» внедрена система записи и аналитики речи
03.09.2012		TopS BI построила контакт-центр для «Сибэко»
03.07.2012		«Столичное коллекторское агентство» завершило модернизацию контакт-центра в Томске
31.05.2012		«Белтел» модернизировал контакт-центр Группы компаний ПИК
18.05.2012		Вышел новый релиз Altitude uCI 8 — решение для построения контакт-центров нового поколения
27.03.2012		«АМТ-Груп» внедрила систему селекторных совещаний IP Forum в «Пробизнесбанке»
21.11.2011		Intelcom-Connect запустил новый аутсорсинговый call-центр на платформе Naumen
24.08.2011		Morgan&Stout модернизировала контакт-центр на базе решений Avaya
08.08.2011		Виртуальная обработка вызовов реально снижает затраты
18.05.2011		«ДМ Базис» внедрил платформу автоматизации контакт-центров Softlogic.CallCenter
17.02.2011		«Белтел» завершил внедрение системы Altitude uCI в «Райффайзенбанке»
25.01.2011		Quelle в России доверила «АМТ-Груп» управление ИТ-инфраструктурой контакт-центра
14.12.2010		«Астерос» построила контакт-центр для «Цеснабанка»
10.12.2010		Опубликован список банков России, безразличных к безопасности ИТ-систем
29.10.2010		ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
22.09.2010		«Астерос» создал контакт-центр для ТТК
03.08.2010		«Астерос» внедрила систему исходящего обзвона в контакт-центрах «МегаФона»
11.05.2010		«БТА Банк» построил распределенный call-центр с помощью «Астерос»
29.04.2010		«Энвижн Груп» построила единый центр обработки вызовов для «Уралсвязьинформа»
21.04.2010		ИКТ-рынок приходит к новой бизнес-модели
01.04.2010		Orange выпустил комплексное решение Smart IVR для автоматизированной обработки звонков
22.03.2010		«ВестКолл» запустил в коммерческую эксплуатацию услугу «Автоинформатор»
27.08.2009		«Белтел» построил контакт-центр для «Уфанет»
02.07.2009		Российские call-центры учатся быть эффективными
25.06.2009		Nortel выпустила новые решения для интеграции бизнес-процессов и приложений
21.05.2009		«Открытые Технологии» представили комплекс интеллектуальных систем для операторов связи
14.04.2009		«Астерос» модернизировал контакт-центр «МегаФон-Северный Кавказ»
01.04.2009		Nortel предлагает новые решения для контакт-центров
13.03.2009		CTI построила контакт-центр для Kaspi Bank
29.01.2009		Oracle Siebel CRM внедрили в «Мосэнергосбыте»
24.12.2008		Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
20.11.2008		«Открытые Технологии» создали контакт-центр для «Сети цифровых каналов»
05.11.2008		«Крок» построил центр обработки вызовов для «Русского Стандарта Страхование»
20.08.2008		Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
24.06.2008		«Матрикс Телеком» перевела call-центр на Naumen Phone Outsourcing
28.03.2008		Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
29.02.2008		Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
29.01.2008		В Softline модернизирован call-центр

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 10.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1479795, в очереди разбора - 724534.
Создано именных указателей - 202809.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.

CNewsMarket

ИТ-безопасность

RPA

СЭД

Dedicated

Техника

Как правильно почистить монитор компьютера и телевизор: советы ZOOM

Лучшие приложения, которые помогут сохранить зрение: выбор ZOOM

Лучшие умные обогреватели в 2026 году: выбор ZOOM

Наука

Почему эволюция застопорилась на миллионы лет, прежде чем внезапно возобновиться?

Новое исследование показало, что Земля постепенно заселяет Венеру жизнью

Обнаружены биологические часы-хронометр организма — когда они выходят из строя, развитие человека останавливается