Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон


29.01.2008 Softline модернизировала call-центр с помощью Naumen Phone
24.01.2008 Avaya анонсировала новые интеллектуальные SIP-решения для контакт-центров
01.11.2007 В «Альфа-Банке» модернизирован call-центр
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
24.09.2007 Avaya выпустила новые системы интерактивного речевого взаимодействия
08.06.2007 Банкиры ждут взрыва CRM-внедрений
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
07.12.2006 Sequoia Credit Consolidation создает call-центр
25.01.2006 В Call-Центре "Манго Телеком" заработал "Автообзвон"
18.01.2006 "ОН Клиник Москва" внедрила сall-центр
22.12.2005 Avaya реализовала проект по внедрению ЦОВ в банке "Ак Барс"
17.02.2005 Naumen представила новую CRM-систему
17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
14.10.2004 Avaya представила ЦОВ Contact Center Express для компаний среднего бизнеса
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
08.07.2003 Infra CallCenter 2.20 - новый call-центр Infra TeleSystems
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 10.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1479851, в очереди разбора - 724560.
Создано именных указателей - 202815.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.