Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Carrier grade - Carrier class - CGN, CGNAT - Carrier-grade NAT - системы операторского класса высокого уровня надёжности


23.03.2007 «Русский Банк Развития» автоматизирует обслуживание клиентов
19.01.2007 Microsoft и Nortel трансформируют бизнес-коммуникации
03.11.2006 Центр обработки вызовов "Синтерра" приходит в Самару
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
06.03.2006 "Энвижн Груп" становится партнером Avaya
19.12.2005 Avaya модернизировала контакт-центр "МегаФона"
19.12.2005 ВКСС-2005: российские производители вне конкуренции?
24.11.2005 В Виноградово проходит конференция по IP-коммуникациям
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
14.10.2004 Avaya представила ЦОВ Contact Center Express для компаний среднего бизнеса
22.04.2004 Компании предпочитают чужих девушек на вызовах
11.03.2004 CTI вступила в TeleManagement Forum
20.11.2003 "Комбеллга" начала коммерческую эксплуатацию собственного call-центра
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
30.07.2003 Интеллектуальные сети принесли "МТУ-Информ" $3,6 млн. за полгода
05.03.2003 Три подхода к построению центров обработки вызовов представляет CompTek на форуме "Call Center. CRM-Solution 2003"
28.05.2002 "Мобил ТелеКом" вводит единый номер для операторских служб в 180 городах России и разворачивает узлы IP-телефонной связи
08.02.2002 IP-телефония: прогрев перед стартом
21.01.2002 ProfitSwitch: для российских call-центров пришло время VoiceXML
23.08.2001 "Космос-ТВ" провела инсталляцию нового операторского центра Аvaya
15.08.2001 ЛОНИИС завершил разработку операторского центра "Протей-РВ"
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418696, в очереди разбора - 726274.
Создано именных указателей - 190435.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.