Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Carrier grade - Carrier class - CGN, CGNAT - Carrier-grade NAT - системы операторского класса высокого уровня надёжности


21.01.2002 ProfitSwitch: для российских call-центров пришло время VoiceXML
08.02.2002 IP-телефония: прогрев перед стартом
28.05.2002 "Мобил ТелеКом" вводит единый номер для операторских служб в 180 городах России и разворачивает узлы IP-телефонной связи
15.08.2001 ЛОНИИС завершил разработку операторского центра "Протей-РВ"
23.08.2001 "Космос-ТВ" провела инсталляцию нового операторского центра Аvaya
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
30.11.2021 Как в России потратят 208 млрд руб. на запуск сетей 5G и разработку оборудования для них
01.06.2022 «Инфосистемы джет» подвела итоги 2021 года
08.08.2022 Технари или гуманитарии: «Ростелеком контакт-центр» составил рейтинг по запросам абитуриентов на суперсервис «Поступление в вуз онлайн»
08.08.2022 Tele2 запустила контактный центр для MVNO
05.09.2022 «Ростелеком контакт-центр»: 80% новых сотрудников хотят работать удаленно
20.10.2022 CompTek и «Светец» заключили партнерское соглашение
24.05.2023 Операторы контакт-центра «Ростелекома» обеспечат сервисную поддержку наблюдателей и аналитиков на отлично
28.06.2023 «Ростелеком» представил результаты внедрения цифровых решений для автоматизации контакт-центров
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
04.10.2023 «Ростелеком контакт-центр» усиливает работу горячей линии по коронавирусу
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
20.12.2023 В России заработала горячая линия Деда Мороза
15.01.2024 Цифровые помощники Деда Мороза обработали более 135 тыс. звонков от детей
07.03.2024 «Люблю свою работу за то, что могу проявить себя»: женщины выбирают профессию оператора контакт-центра
22.03.2024 Что можно доверить ИИ в здравоохранении
28.03.2024 Робот с российским паспортом: решение контакт-центра «Ростелекома» вошло в реестр отечественного ПО
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1362931, в очереди разбора - 753845.
Создано именных указателей - 175832.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153