Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
ВымпелКом - СЦС Совинтел - Голден Телеком - Golden Telecom


10.07.2013 «ВымпелКом» модернизирует BSS и запускает новый «личный кабинет»
02.11.2012 Крупный бизнес: особенности коммуникаций
11.12.2012 В «Вымпелкоме» стартовал мега-проект внедрения Amdocs
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
04.03.2010 Общее число внедрений решений «МФИ Софт» в России и СНГ превысило 580
13.09.2010 «Лаборатория Касперского» запустила бесплатную линию техподдержки
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
21.09.2009 Девушек из МТС, "Билайна" и "Мегафона" переселили за МКАД
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
09.06.2008 «Белтел» реализовал более 10 проектов по построению call-центров
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
26.01.2007 Объем рынка аутсорсинговых call-центров в России в 2006 году удвоился
12.12.2007 "Корбина Телеком" планирует в 2008 г. подвести ВОЛС ко всем домам в Москве
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
28.09.2005 ZTE в России ставит на VAS
30.03.2005 МГТС перешла к поминутной тарификации
01.04.2005 Alcatel будет продавать "питерские разработки"
08.06.2005 Московские сall-центры стали прибежищем для студентов
28.11.2005 "Голден Телеком" открыл новую площадку для услуг коммерческого call-центра
22.04.2004 Компании предпочитают чужих девушек на вызовах
24.05.2004 "Связь-Экспокомм 2004": массовое пришествие Wi-Fi
05.11.2004 Революция корпоративной телефонии: Россия снова в хвосте
11.08.2004 "Голден Телеком" установил call-центр Avaya в банке СЖВ
08.10.2003 Golden Telecom завершает создание третьего центра обработки вызовов в Москве
08.02.2002 IP-телефония: прогрев перед стартом
26.12.2001 Первый бизнес-форум "CallCenter CRM Solutions - 2002" пройдет 12-14 марта в 2002 году
27.04.2000 Компания "Совинтел" начала предлагать услуги связи на базе Центра обработки вызовов (Сall-центра)
22.08.2000 Украинская Golden Telecom GSM представила новую автоматическую систему абонентского обслуживания "Инфомат"
20.12.2021 Ирина Степанова -

Развитие ВКС-решений идет в сторону улучшения пользовательского опыта

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367553, в очереди разбора - 750468.
Создано именных указателей - 177519.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.