24.04.2020
Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» - На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров
29.05.2020
Александр Гольцов, АМТ-ГРУП - Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба
07.09.2020
Кирилл Иванов, Self - Каналы ДБО в России развиты намного лучше, чем в Европе
09.11.2020
Александр Гольцов, АМТ-ГРУП - Высокие нагрузки и дефицит кадров вынуждают бизнес автоматизировать ИБ-процессы
22.11.2021
О чем говорили участники CNews FORUM 2021
24.06.2015
Консалтинг для контакт-центров: вопрос экспертизы
31.05.2016
Рынок ДБО 2016: новые тренды
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
25.11.2021
Платформа CraftTalk включена в программу поддержки цифровизации МСБ
14.12.2021
Игорь Бутенко, банк «Санкт-Петербург»: Мы сделали ставку на умный офферинг
01.02.2022
Тренды контакт-центров в 2022 году. Как подготовиться к эффективной миграции большого КЦ на примере ИКЕА
14.01.2022
Teleperformance Russia Group развернула омниканальный контакт-центр на базе технологий Avaya
07.07.2022
Современные контакт-центры 2022
Качественные приложения можно создавать в 100 раз быстрее
09.02.2022
Crafttalk выходит на рынок систем управления знаниями
03.03.2022
Выручка Mango office увеличилась на 21% и составила 5,37 млрд руб. по итогам 2021 года
16.03.2022
УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
16.03.2022
CraftTalk помогает федеральному сервису Gorserv общаться с заказчиками и мастерами
22.03.2022
Crafttalk планирует выход на рынок ОАЭ
22.03.2022
Горячая линия MANGO OFFICE по вопросам российских облачных сервисов для бизнеса
01.04.2022
Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
30.03.2022
Омниканальность и Digital IQ — инструменты для роста продаж E-commerce
05.04.2022
CraftTalk расширяет интеграцию своей чат-платформы с соцсетью «Вконтакте»
25.04.2022
Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
25.04.2022
Voximplant предоставит возможность разработчикам встраивать аудио- и видеоконференции в приложения и сайты
04.05.2022
OCS начинает продвижение программных продуктов Flat Software
11.05.2022
CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
16.05.2022
Импортозамещенный аналог системы управления знаниями KMS Lighthouse анонсирован в России
16.05.2022
Интеграция чат-центра edna с МИС «Инфоклиника» позволила сократить время ожидания ответа операторов контакт-центра
25.05.2022
Crafttalk создала решение для телеком-операторов на базе своей платформы
30.05.2022
Crafttalk реализовала онлайн-чат для платформы «Финуслуги» Московской биржи
01.06.2022
«Инфосистемы джет» подвела итоги 2021 года
03.06.2022
«Сбермаркет» ускорил работу контакт-центра с помощью экосистемы продуктов Naumen
06.06.2022
Чат-бот от CraftTalk: мультиканальная поддержка и постоянная связь с клиентами для «Ингосстраха»
09.06.2022
Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
23.06.2022
Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
19.07.2022
Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
26.07.2022
CraftTalk поставил искусственный интеллект на службу сети клиник МИРТ в Костроме
02.08.2022
CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
03.08.2022
Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
10.08.2022
Чат-бот от CraftTalk внедрен в крупнейшем интернет-магазине питания и потребительских товаров Белоруссии
16.08.2022
Белагропромбанк внедрил искусственный интеллект от CraftTalk
23.08.2022
Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
30.08.2022
Голосовой помощник «Ростелекома» решает без участия оператора до 80% обращений на горячие линии и в справочные службы
05.09.2022
CraftTalk вступил в Союз поддержки и развития технологических компаний
30.09.2022
Mango Office расширила географию присутствия
06.10.2022
Салоны связи «Ростелекома» закрываются по всей стране. Сеть ликвидируется, сотрудники попали под сокращение
13.10.2022
CTI и BSS заключили партнерское соглашение
31.10.2022
CraftTalk представляет версию своей платформы для сетевого бизнеса
05.12.2023
Современные контакт-центры 2023
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1372809, в очереди разбора - 749114.
Создано именных указателей - 178752.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
