13.11.2019
5 технологий искусственного интеллекта, которые изменят бизнес в ближайшем будущем
27.11.2019
Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
22.02.2018
Как угодить клиентам: опыт автоматизации НПФ
25.11.2020
Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
20.02.2015
Видеоконференции ускоряют информационные потоки
01.07.2015
Топ-менеджмент лично контролирует качество клиентского сервиса
27.12.2016
Интеллектуальные игры: как разумные машины меняют бизнес
17.03.2015
Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
09.02.2017
Эксперты Polycom предсказали подъем культуры «гибкого» рабочего пространства в 2017 году
15.02.2021
В России будут раскрывать преступления с помощью искусственного интеллекта
26.02.2021
Цифровизация автотранспорта: как в России будут внедрять беспилотные машины, телематику и навигацию
14.04.2021
Цифровизация или цифровая трансформация: что выбрать?
18.02.2021
Mango Office заработает в гибридном облаке
04.03.2021
РЖД внедряет мобильное приложение на ОС «Аврора» для работников, обеспечивающих эксплуатацию сетей связи
11.03.2021
Девелопмент начал внедрять голосовую биометрию
29.09.2021
Как наученная миллиардами фраз речевая аналитика повышает выручку компаний уже сегодня
01.10.2014
Контакт-центры требуют инноваций
13.11.2014
Smart Logger II интегрирован с Microsoft Lynс
22.04.2013
Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
27.12.2013
Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
22.02.2013
IBM анонсировала портфель мобильных решений IBM MobileFirst
28.03.2008
Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
24.12.2008
Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
19.03.2007
Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
20.01.2003
MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
09.11.2021
Может ли банк обойтись без речевой аналитики
23.11.2021
Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
Рынок ИТ: итоги 2020
07.12.2021
«Почта России» открыла лабораторию клиентского опыта в «Сколково»
09.12.2021
«Ростелеком» запустил новую интеллектуальную систему речевой аналитики в салонах связи
21.12.2021
Кейс НПФ «Открытие»: как крупному негосударственному пенсионному фонду удалось оптимизировать коммуникацию с 7,5 млн клиентов
29.12.2021
Александр Гольцов - Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка
17.01.2022
Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
31.03.2022
«Сбер» запустил бот в Telegram для текстовой расшифровки аудиофайлов и голосовых сообщений
Импортозамещение 2022
24.06.2022
Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
23.08.2022
Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
15.09.2022
3iTech и Softline заключили партнерское соглашение
13.10.2022
CTI и BSS заключили партнерское соглашение
27.10.2022
«БФТ-холдинг» внедрил речевую аналитику в контактном центре Минздрава Тульской области
01.11.2022
Трастбанк запустил текстового бота на русском и узбекском языках
15.11.2022
Как работают современные RPA-платформы и из чего они состоят
16.03.2023
Искусственный интеллект 2023
28.11.2022
«Т1 интеграция» будет продвигать речевые решения BSS
08.12.2022
BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
19.12.2022
CTI внедрила систему «Нестор.Brief» в Smart Room
26.12.2022
Партнёрам Axoft стали доступны B2B-решения SberDevices
12.01.2023
Конференция CNews «Искусственный интеллект 2023» состоится 16 марта
31.01.2023
Softline заключила соглашение о партнерстве с Mango Office
31.01.2023
«Октава ДМ» разработала аудиобейджи для записи переговоров и речевой аналитики
07.02.2023
Конференция CNews «Искусственный интеллект 2023» состоится 16 марта
09.03.2023
Конференция CNews «Искусственный интеллект 2023» состоится 16 марта
10.04.2023
«БФТ-Холдинг» и BSS внедрили в МФЦ Ставропольского края голосового помощника и речевую аналитику
25.04.2023
CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
27.04.2023
Возможности языковой модели GPT интегрированы в АТС «Телфин.офис»
29.05.2023
Александр Белясников - SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО
31.05.2023
MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
22.06.2023
Искусственный интеллект изменит мировую экономику
06.06.2023
SberDevices и ГК Softline заключили соглашение о стратегическом сотрудничестве
07.06.2023
«Сбер» открыл полный доступ к своей платформе синтеза и распознавания речи SaluteSpeech
07.07.2023
От 1С-автоматизации к модели Digital Transformation-as-a-Service
20.07.2023
CRM Pharma: комплексное решение для импортозамещения CRM в фармацевтической отрасли
25.07.2023
БФТ-Холдинг и компания BSS представили голосовых ассистентов для энергосбытовых компаний и сферы ЖКХ
31.08.2023
Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
25.10.2023
«Телфин» повышает конверсию обращений в продажи на 30%
01.11.2023
Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
23.11.2023
Бизнесу необходима реальная ИБ
22.11.2023
О чем говорили участники CNews FORUM 2023
29.11.2023
Как российским банкам удается играть на импортоопережение
24.11.2023
Импортозамещение должно превратиться в технологическую независимость
07.12.2023
Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
21.12.2023
Ксения Позднякова - Ксения Позднякова, «Самолет»: Строительная отрасль не консолидирована — отсюда и низкий уровень цифровой зрелости
21.12.2023
Почти половина россиян готовы доверить ИИ решение своих проблем
26.12.2023
Услышать покупателя и оценить работу оператора. Зачем нужна речевая аналитика в продажах
27.12.2023
Роман Самойлов - Роман Самойлов, Vinteo: Мы верим в будущее классической ВКС
17.01.2024
Михаил Лапин: 1С:CRM — современная интеллектуальная система, центральное звено клиентоориентированного бизнеса
14.02.2024
Как оператору облачной АТС выделиться в высококонкурентной среде
22.03.2024
Что можно доверить ИИ в здравоохранении
24.04.2024
Когда государство обретет технологическую независимость
14.05.2024
Голосовой робот самостоятельно консультирует более 60% всех обращений граждан в ЕКЦ Минздрава Мурманской области
21.05.2024
Группа ЦРТ разработала универсальную платформу голосового ввода для крупного бизнеса
06.06.2024
Благодаря Сбербанку у компании METEOR Lift появятся лифты с искусственным интеллектом
07.06.2024
MTS AI запустила речевую аналитику с LLM для центров обслуживания клиентов
01.07.2024
Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
13.08.2024
MANGO OFFICE и Бизнес.Ру стали технологическими партнерами
19.08.2024
«Цифровой бадди» от DeepPavlov.ai поможет сотрудникам российского производителя чая и кофе Май выполнять рабочие задачи
10.09.2024
ИИ-облако МТС Web Services поможет новосибирскому бизнесу внедрить искусственный интеллект в работу
10.09.2024
МТС предоставит татарстанскому бизнесу ИИ-облако для обучения или внедрения нейросетей
19.09.2024
«Почта банк» потратит почти 2 миллиарда на автоматического коллектора и робота для спам-обзвонов
26.09.2024
Госсектору стоит задуматься о сохранении цифрового лидерства
26.09.2024
BSS реализовала суммаризацию для речевой аналитики и базы знаний на нейросети Т5, не требующей GPU
10.10.2024
Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
22.10.2024
«Телфин» помогает компаниям выходить на маркетплейсы
26.11.2024
Возможности ИИ в IP-телефонии
27.11.2024
ФСБ проверит искусственные интеллекты на благонадежность
16.12.2024
Экспортный потенциал высокий: российские ИИ-решения востребованы на рынках Азии и Латинской Америки
19.12.2024
Каким должен быть современный контакт-центр
26.12.2024
Михаил Лапин, «1С-Рарус»: Доля иностранных CRM на рынке сейчас не превышает 30%
08.01.2025
Microsoft вложит в создание ЦОДов в 2025 г. больше всех капзатрат за прошлый год
19.02.2025
Какие ИИ-проекты приносят реальный экономический эффект
28.02.2025
«Обит» запускает направление практических решений на базе искусственного интеллекта
05.03.2025
ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
14.03.2025
Доля малых предприятий, использующих «простой ИИ», выросла за год более чем на 10 п.п.
05.04.2025
Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
17.04.2025
На российском рынке UC практически не осталось западных решений
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1362861, в очереди разбора - 754031.
Создано именных указателей - 175779.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
