Разделы


BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами
+
Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика


17.01.2022 Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

21.12.2021 Кейс НПФ «Открытие»: как крупному негосударственному пенсионному фонду удалось оптимизировать коммуникацию с 7,5 млн клиентов
09.12.2021 «Ростелеком» запустил новую интеллектуальную систему речевой аналитики в салонах связи
07.12.2021 «Почта России» открыла лабораторию клиентского опыта в «Сколково»
23.11.2021 Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
09.11.2021 Может ли банк обойтись без речевой аналитики
29.09.2021 Как наученная миллиардами фраз речевая аналитика повышает выручку компаний уже сегодня
14.04.2021 Цифровизация или цифровая трансформация: что выбрать?
11.03.2021 Девелопмент начал внедрять голосовую биометрию
04.03.2021 РЖД внедряет мобильное приложение на ОС «Аврора» для работников, обеспечивающих эксплуатацию сетей связи
26.02.2021 Цифровизация автотранспорта: как в России будут внедрять беспилотные машины, телематику и навигацию
18.02.2021 Mango Office заработает в гибридном облаке
15.02.2021 В России будут раскрывать преступления с помощью искусственного интеллекта
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
27.11.2019 Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
13.11.2019 5 технологий искусственного интеллекта, которые изменят бизнес в ближайшем будущем
22.02.2018 Как угодить клиентам: опыт автоматизации НПФ
09.02.2017 Эксперты Polycom предсказали подъем культуры «гибкого» рабочего пространства в 2017 году
27.12.2016 Интеллектуальные игры: как разумные машины меняют бизнес
01.07.2015 Топ-менеджмент лично контролирует качество клиентского сервиса
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
20.02.2015 Видеоконференции ускоряют информационные потоки
13.11.2014 Smart Logger II интегрирован с Microsoft Lynс
01.10.2014 Контакт-центры требуют инноваций
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
22.02.2013 IBM анонсировала портфель мобильных решений IBM MobileFirst
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
20.01.2003 MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418058, в очереди разбора - 726441.
Создано именных указателей - 190314.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.