Разделы


ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка
+
CRM - Клиентоориентированность - Клиентоориентированный сервис - Клиентоцентричность


11.12.2025 В 2025 г. работодатели чаще всего искали в соискателях навыки деловых коммуникаций и продаж
20.11.2025 Эльман Бейбутов, UserGate: Дипфейки и фишинг стали оружием массового поражения в интернете
13.10.2025 Юрий Драченин -

Юрий Драченин, «Контур.Эгида»: Контроль за сотрудниками со стороны ИБ не должен восприниматься как слежка

05.05.2025 ИИ помогает врачам: как цифровые ассистенты меняют медицину
29.11.2024 Как развивается процесс цифровизации промышленности
22.10.2024 ММК внедрил CRM-систему на базе «Битрикс24»
01.10.2024 Нужен ли клиентам цифровой банк
24.05.2024 «Инферит Облако» выводит клиентский сервис на новый уровень с помощью ITSM-системы SimpleOne
03.04.2024 «Ростелеком» и «Теком» объявили о совместном проекте по контролю качества медиафайлов
14.12.2023 ADG group перенесла всю ИТ-инфраструктуру в Softline Cloud
28.09.2023 Татьяна Славкина -

Татьяна Славкина, Cloud.ru: Мы внедрили умную языковую модель, которая позволяет экономить до 20% рабочего времени

10.07.2023 Компания «Эмбер» разработала омниканальный онлайн-центр обработки обращений клиентов для Энергосбытовой компании «Восток»
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
30.05.2023 Клиентский портфель Stack Group вырос на 46% по итогам 2022 года
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
21.07.2021 Navicon развивает свой бизнес в Европе в партнерстве с Microsoft
16.06.2021 Atos предоставила гибкое цифровое рабочее место для холдинга «Ключавто»
20.05.2021 Atos разработала план по реализации стратегии ИТ-развития холдинга «Рольф»
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
28.05.2020 Как «Магнит» повысил эффективность командной работы внутри огромной компании
31.05.2019 Сергей Хрупов -

Сегодня приоритет создания и наличия команды пассионариев гораздо выше

26.02.2019 Acer представила годовые итоги работы сервисного центра в России
09.06.2018 MCN Telecom доработал программный продукт IP АТС WELLtime под запросы среднего и крупного бизнеса
08.06.2018 MCN Telecom интегрировал IP АТС WELLtime с CRM-системой «Битрикс24»
17.11.2017 MCN Telecom интегрировала облачную АТС с retailCRM
07.07.2015 Система Avanpost IDM обзавелась поддержкой Microsoft SQL
08.06.2015 В «Энергетической сбытовой компании Башкортостана» внедрена централизованная система учета
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
31.07.2013 «МДМ Банк» доверил Maykor обслуживание своего оборудования
19.03.2013 Автоматизация розницы: размер имеет значение
21.11.2012 CNews Forum 2012: государство изучает, банки меняют, ритейл мигрирует
21.09.2012 Чего боятся банкиры: турбулентность, "большой взрыв" и другие риски
14.11.2011 Как региональные розничные сети внедряют ERP?
28.07.2011 Alcatel-Lucent: Бизнес-коммуникации переживают революцию
04.04.2011 «М2М телематика» открыла сервисный центр в Екатеринбурге
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
16.06.2005 За домашний интернет взялись профессионально
24.09.2004 CRM-витамины в России принимают "через не хочу"
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.