Разделы


Кибербезопасность - SIEM - Security Information and Event Management - SOC - Security Operation Center - Управление информацией и событиями в системе безопасности - Автоматизированной системы обработки инцидентами, АСОИ - Центр управления инцидентами ИБ
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка


31.03.2011 НИИПС оптимизировал обслуживание Почты России с помощью Naumen Service Desk
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
21.01.2011 Рынок ИТ-аутсорсинга дает новые возможности
15.11.2010 TopS BI оптимизировала работу отдела поддержки пользователей ВТБ
30.08.2010 Интегратор должен уметь работать в любых условиях
27.05.2010 «Ай-Теко» перевела службу техподдержки «Джи Эм-Автоваза» на HP Service Manager
04.03.2010 «Инфосистемы Джет» внедрила процесс управления проектными задачами в КЭРППиТ
22.06.2009 Обслуживание ERP-системы: вдвоем удобнее
28.01.2009 Как сделать ИТ-аутсорсинг прозрачным?
24.09.2008 Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
23.09.2008 «Надра банк» построил службу техподдержки на базе решения IBM
11.09.2008 Efes в России автоматизировала службу ИТ-поддержки на базе Naumen Service Desk
19.08.2008 «Дельта Банк» оптимизировал службу ИТ-поддержки с помощью Naumen Service Desk
13.08.2008 КРОК автоматизировал службу поддержки в администрации Пермского края
07.03.2008 Как охраняют банки? Секреты ИБ-спецов
27.11.2007 «Фан» автоматизировала процессы управления ИТ
15.11.2007 "Россервис": ИТ-аутсорсерам нужна "тренировка"
25.05.2007 «Квазар-Микро» ставит на ITSM: партнерство с Axios Systems
25.01.2007 «Красный куб» создал call-центр
08.06.2006 "Казахтелеком": новая сеть – новые услуги
21.04.2006 ФОРС модернизировал программно-аппартный комплекс в МВД России
08.02.2006 "Уралэлектромедь" внедрит процессы ИТ-управления
01.06.2005 ИТ-менеджмент начинается с Service Desk
19.10.2004 ЦТП внедрил АСУ Desnol Service Desk
13.10.2004 РУСАЛ: управление ИТ-услугами в автоматическом режиме
20.09.2004 ЛМЗ внедрил библиотеку ITIL
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 11.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1483896, в очереди разбора - 722596.
Создано именных указателей - 203879.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.