Разделы


Кибербезопасность - SIEM - Security Information and Event Management - SOC - Security Operation Center - Управление информацией и событиями в системе безопасности - Автоматизированной системы обработки инцидентами, АСОИ - Центр управления инцидентами ИБ
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка


05.10.2013 Полиция не может работать без серьезных аналитических инструментов
05.07.2012 Техподдержка тиражных продуктов: как выбрать правильный путь
05.04.2012 «Монди Сыктывкарский лесопромышленный комплекс» внедрил TIPS для повышения рентабельности производства
04.04.2012 Юрий Овчаренко: Людям, "облакам" и серверам нужно одно - чтобы о них заботились
22.02.2012 Naumen Service Desk управляет сервисным обслуживанием «Росэнергоатома»
07.11.2011 РНТ внедрила корпоративную систему Service Desk
21.10.2011 Digital Design внедряет единую службу Service Desk на базе OmniTracker
07.09.2011 Илья Савичев: В России сегодня новый ITSM
09.08.2011 ММВБ автоматизировала процессы техподдержки пользователей ИС на базе OmniTracker
01.07.2011 «Инфосистемы Джет» внедрили систему мониторинга и управления событиями ИБ для «Тройки Диалог»
16.06.2011 Inline Technologies выпустила продукт для автоматизации службы поддержки ИТ
31.05.2011 Naumen оптимизировал процессы техподдержки в ВЦКП «Жилищное хозяйство» Санкт-Петербурга
25.05.2011 Axios Systems и «Ситроникс ИТ» внедрили ITSM-платформу в «Московском банке реконструкции и развития»
31.03.2011 НИИПС оптимизировал обслуживание Почты России с помощью Naumen Service Desk
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
21.01.2011 Рынок ИТ-аутсорсинга дает новые возможности
15.11.2010 TopS BI оптимизировала работу отдела поддержки пользователей ВТБ
30.08.2010 Интегратор должен уметь работать в любых условиях
27.05.2010 «Ай-Теко» перевела службу техподдержки «Джи Эм-Автоваза» на HP Service Manager
04.03.2010 «Инфосистемы Джет» внедрила процесс управления проектными задачами в КЭРППиТ
22.06.2009 Обслуживание ERP-системы: вдвоем удобнее
28.01.2009 Как сделать ИТ-аутсорсинг прозрачным?
24.09.2008 Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
23.09.2008 «Надра банк» построил службу техподдержки на базе решения IBM
11.09.2008 Efes в России автоматизировала службу ИТ-поддержки на базе Naumen Service Desk
19.08.2008 «Дельта Банк» оптимизировал службу ИТ-поддержки с помощью Naumen Service Desk
13.08.2008 КРОК автоматизировал службу поддержки в администрации Пермского края
07.03.2008 Как охраняют банки? Секреты ИБ-спецов
27.11.2007 «Фан» автоматизировала процессы управления ИТ
15.11.2007 "Россервис": ИТ-аутсорсерам нужна "тренировка"
25.05.2007 «Квазар-Микро» ставит на ITSM: партнерство с Axios Systems
25.01.2007 «Красный куб» создал call-центр
08.06.2006 "Казахтелеком": новая сеть – новые услуги
21.04.2006 ФОРС модернизировал программно-аппартный комплекс в МВД России
08.02.2006 "Уралэлектромедь" внедрит процессы ИТ-управления
01.06.2005 ИТ-менеджмент начинается с Service Desk
19.10.2004 ЦТП внедрил АСУ Desnol Service Desk
13.10.2004 РУСАЛ: управление ИТ-услугами в автоматическом режиме
20.09.2004 ЛМЗ внедрил библиотеку ITIL
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417742, в очереди разбора - 726932.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.