Разделы


Оцифровка - Digitization
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
26.06.2019 Цифровизация на основе данных: российский бизнес идет в аналитику
23.05.2018 Председатель ИТ-комитета Вологодской области: почему цифровая экономика начнется с регионов
25.06.2018 Генеральный конструктор Безопасного города рассказывает о рисках, успехах и провалах безопасных и умных городов
02.07.2018 Банки превращаются в сервисные компании
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
03.08.2015 Мониторинг законодательства в ИТ и телекоме за июль 2015 г.

17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
14.05.2015 R-Style Softlab внедрила MDM-систему в «Евразийском банке»
15.03.2017 Oracle: как IT помогают «Аэрофлоту» стать лучше
12.03.2021 ИТ-руководитель Большого театра в интервью CNews: когда на сцену выйдут цифровые двойники?
22.06.2021 Какие цифровые платформы нужны госсектору
10.03.2021 Kyocera и Docsvision представили решение для перехода к безбумажному документообороту и электронному архиву
20.05.2021 Система видеонаблюдения «Ростелекома» готова к проведению государственных экзаменов в 2021 году
06.08.2021 Платформа Pyrus обеспечила поддержку клиентов онлайн-кинотеатра Ivi во время пандемии
27.03.2014 ИТ-проекты в банках становятся лаконичными
18.04.2014 Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
30.04.2014 Итоги трех лет информатизации медицины в России: дискуссия
09.10.2014 ИТ в госсекторе: новые возможности и планы
17.12.2014 «Банк Хоум Кредит» обновил свой мобильный банк для iPhone
13.03.2013 Роман Ивакин: О стратегии информатизации здравоохранения
23.01.2013 Росреестр включил режим жесткой экономии. ИТ-бюджет сократился в 2 раза
12.11.2013 Unified Communications: новый виток развития коммуникаций
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
09.06.2012 Оптимизация ИТ-инфраструктуры: как это делают EMC, "МегаФон" и другие
26.04.2012 «Казкоммерцбанк» запустил новые продукты в области банковского обслуживания и электронной коммерции
15.04.2011 Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
05.07.2010 Кризис затормозил информатизацию здравоохранения
06.10.2009 ИТ в рознице: кризис поставил новые задачи
09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
29.03.2005 Call-центры не в силах защитить ваши данные от своих сотрудников
06.08.2013 Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем


28.06.2019 Виталий Дубинин - На рынке мобильной разработки меняются источники денег
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
Игорь Кириченко, Naumen
24.02.2022 Как ИИ помогает монетизировать большие данные
28.03.2022 «ФлексСофт» предоставит банкам быстрое и надежное решение для комплексного импортозамещения продуктов зарубежных вендоров
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
26.05.2022 ЕГЭ будет контролировать свыше 131 тыс. видеокамер «Ростелекома»
24.06.2022 Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
06.12.2022 Благотворительность, утилизация ненужных вещей, бронирование книг — как Москва развивает сервисы нового поколения
08.12.2022 Банк «Долинск» ускорил работу с клиентами благодаря Dynamika call-центр
27.01.2023 Десять проектов ВТБ получили премию Global CIO «Проект года 2022»
02.11.2023 Олег Бессонов -

Олег Бессонов, «Динамика»: Экосистемный подход – новая реальность автоматизации банковских процессов

30.01.2024 Step Logic внедрил комплексное решение для защиты ОКИИ на горнодобывающем предприятии
23.04.2024 Роботизация или автоматизация: что выбрать
10.06.2024 Qsoft разработала мобильное приложение для ГК «Автодом»
18.06.2024 Proceset помогает улучшать процессы клиентского сервиса МТС
23.08.2024 Чат-бот заговорил: технология синтеза речи меняет правила игры в общении с пользователями
01.10.2024 Комплекс апарт-отелей Valo внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
18.10.2024 MANGO OFFICE получил премию за лучшее IT-решение для ресторанного рынка Санкт-Петербурга
16.12.2024 Как соискатели выбирают одного из двух работодателей-конкурентов с одинаковыми вакансиями?
24.02.2025 Neuro.net: как понять, что голосовому роботу можно доверять персональную информацию?
10.03.2025 Что делать, если руководство требует оптимизировать ИТ-инфраструктуру
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1365433, в очереди разбора - 751163.
Создано именных указателей - 176823.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.